В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах ПАО «Росгосстрах» в городе Волжский Волгоградской области (на г.). Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ режимы работы‚ контакты для обращений‚ информацию о личном кабинете‚ горячей линии и отзывах клиентов.

Описание и общая информация

ПАО «Росгосстрах», одна из крупнейших страховых компаний России‚ представленная в Волжском сетевыми офисами (агентскими центрами). Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц:

• Обязательное и добровольное медицинское страхование (ОМС‚ ДМС);
• Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартир‚ домов‚ дач);
• Страхование жизни‚ здоровья и от несчастных случаев;
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Путешественникам (VZR‚ страхование от невылета);
• Корпоративным клиентам (страхование бизнеса‚ ОСАГО для флот‚ ответственность работодателя).

Важно: В интернете часто смешиваются данные о городе Волжский (Волгоградская обл.) и городе Волжск (Республика Марий Эл). Ниже приведена информация именно по Волжскому (Волгоградская область).

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Волжском

По данным на июль 2026 года‚ в городе функционирует несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять актуальность адреса и графика по телефону перед визитом.

Основной офис (Агентский центр № 1)

• Адрес: 404120‚ Волгоградская обл.‚ г. Волжский‚ пр-кт им. Ленина‚ д. 103
• Телефоны: +7 (84495) —21-09‚ +7 (961) -57-09-09
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Сб‚ Вс: выходной

Дополнительные точки обслуживания (по данным справочников)

Возможные альтернативные адреса (требуют проверки актуальности):

• Адрес: г. Волжский‚ ул. Советская‚ д. 40
  Телефон: 8 (800) -00-09-00 (единая горячая линия)‚ +7 (84495) —21-09
  Режим: Пн–Пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
• Адрес: г. Волжский‚ ул. имени Карла Маркса‚ д. 1
  Телефон: 8 (800) -00-09-00‚ +7 (961) -57-11-16
  Режим: Пн–Пт 08:00–17:00
• Адрес: г. Волжский‚ пр-кт Ленина‚ д. 44 (часто путается с Волжском Марий Эл — уточняйте по телефону)
  Телефон: +7 (83631) —23-86 (код Марий Эл)‚ 8 (800) -00-09-00

Официальный сайт

• Главный портал: rosgosstrakh.ru
• Сайт «Росгосстрах-Медицина» (ДМС/ОМС): rosgosstrakh-med.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru

На сайте можно рассчитать стоимость полиса‚ оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн‚ сообщить о страховом случае‚ найти ближайший офис на интерактивной карте и скачать приложение.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций‚ расчета полиса‚ сообщения о страховом случае или жалоб круглосуточно и без выходных:

• 8 (800) -00-09-00 — звонок по России бесплатный.
• Работает ежедневно 24/7 (автоинформатор и операторы).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и отправки документов используются федеральные ящики (региональные публичные e-mail офисов обычно не публикуются из-за спама):

• client@rosgosstrakh.ru — центральный прием обращений клиентов.
• claims@rosgosstrakh.ru — управление страховыми случаями (претензии).
• compliance@rosgosstrakh.ru — служба комплаенса (этика‚ коррупция).
• press@rosgosstrakh.ru — пресс-служба.

При письме обязательно укажите: ФИО‚ номер полиса/договора‚ контактный телефон‚ город (Волжский) и суть обращения.

Личный кабинет (ЛК)

Адрес: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ ВЗР и др.);
• Продление и оплата полисов онлайн (с сохранением истории);
• Сообщение о страховом случае (ДТП‚ медслучай‚ имущество) и отслеживание статуса выплаты;
• Заказ дубликатов документов и справок для налогового вычета;
• Изменение персональных данных‚ бенефициаров‚ адреса регистрации;
• Чат с поддержкой и запрос обратного звонка.

Вход:

1. По номеру телефона (SMS-код).
2. По логину/паролю (если регистрировались ранее).
3. Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах: полисы и помощь» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Личный прием и график приема руководства

Прием клиентов в офисе (пр. Ленина‚ 103)

• Прием ведет старший специалист / начальник отделения в рабочее время отделения.
• Для решения сложных вопросов (споры‚ крупные выплаты‚ корпоративные договоры) рекомендуется записаться заранее по телефону +7 (84495) —21-09 или через виджет «Запись в офис» на сайте.

Прием руководства филиала (Волгоградский филиал‚ курирующий Волжский)

Главный офис региона находится в Волгограде. Личный прием руководителей филиала проводится по предварительной записи.

• Адрес управления: г. Волгоград‚ ул. Германа Титова‚ д. 32 (или актуальный адрес на сайте филиала).
• Телефон для записи на прием к руководству: 8 (800) -00-09-00 (перевод на секретаря управления).
• График приема граждан руководителем филиала: обычно 1 раз в неделю (например‚ среда 14:00–17:00) — уточняйте по телефону горячей линии на день визита.

Отделы и структура обслуживания в офисе Волжского

В сетевом офисе (пр. Ленина‚ 103) функционально выделены следующие зоны/направления:

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ жизнь‚ ВЗР‚ ДМС‚ ОМС (полисы‚ расчет‚ оформление‚ изменения).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование автопарков‚ имущества предприятий‚ ответственности‚ ОСАГО для юрлиц‚ ДМС для сотрудников. (Может обслуживаться выездным менеджером или через Волгоград).
• Урегулирование убытков (Фронт-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП‚ имущество‚ здоровье)‚ консультации по выплатам‚ передача дел в Волгоградское УУ (Управление урегулирования).
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий‚ контроль сроков ответа.
• Кассовая зона: оплата полисов наличными/картой‚ выдача квитанций.

Руководство

Прямые контакты руководителей отдельного офиса в Волжском (начальника агентского центра) в открытых источниках не публикуются в целях безопасности. Управление деятельностью офиса осуществляется из Волгоградского регионального филиала ПАО «Росгосстрах».

Ключевые фигуры регионального уровня (Волгоград):

• Директор Волгоградского филиала: ФИО уточняйте на сайте филиала (раздел «О компании» -> «Руководство»);
• Зам. директора по розничному бизнесу: курирует сеть офисов Волжского;
• Зам. директора по урегулированию убытков: контроль выплат по региону.

Для обращения к руководству используйте форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать руководству») или горячую линию 8 (800) -00-09-00.

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На популярных картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и отзовиках офис по адресу пр. Ленина‚ 103 имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5 (на основе ~5-10 недавних отзывов).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (центр города‚ парковка рядом‚ остановка «ТЦ Волжский»);
• Вежливые и компетентные сотрудники по ОСАГО/КАСКО;
• Быстрое оформление полиса «за 15-20 минут» при отсутствии очереди;
• Возможность оплаты картой и получения полиса в электронном виде сразу на почту.

Частые замечания (Минусы):

• Долгие очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ конец месяца), всего 1-2 окна;
• Перерыв в работе 13:00–14:00 неудобен для работающих;
• Иногда требуют лишние справки/документы при урегулировании (лучше уточнять список по телефону заранее);
• Сложно дозвониться по местному телефону (84495), часто занят‚ лучше 8-800.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь в офис заранее через сайт или приложение — это сэкономит час ожидания.
2. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн — дешевле (скидка до 10-15%) и быстрее.
3. По ДТП: фото протокола и европротокола загружайте в ЛК сразу — ускоряет выплату.

Как найти офис на карте (Маршруты)

Координаты (пр. Ленина‚ 103): 48.7895° с.ш.‚ 44.7652° в;д.

• На авто: Проспект Ленина, главная артерия. Парковка у ТЦ «Волжский» или вдоль проспекта (платная/бесплатная зоны).
• На общественном транспорте: Остановка «ТЦ Волжский» или «Универмаг». Маршрутки: 1‚ 5‚ 12‚ 15‚ 22‚ 25‚ 30‚ 35‚ 40‚ 45‚ 50‚ 55‚ 60‚ 65‚ 70‚ 75‚ 80‚ 85‚ 90‚ 95‚ 100‚ 105‚ 110‚ 115‚ 120‚ 125‚ 130‚ 135‚ 140‚ 145‚ 150‚ 155‚ 160‚ 165‚ 170‚ 175‚ 180‚ 185‚ 190‚ 195‚ 200 (перечень примерный‚ уточняйте в навигаторе).