Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В Архангельске компания представлена несколькими офисами, обеспечивающими полный цикл услуг: от продажи полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий) до урегулирования убытков и приема гражданского обращений.

Ниже представлена актуальная на подробная информация о филиалах, контактах, режиме работы и сервисах для клиентов в Архангельске и Архангельской области.

📍 Адреса офисов и филиалов в Архангельске

На данный момент в городе функционируют три основных точки обслуживания. Рекомендуем уточнять актуальность адреса перед визитом через горячую линию или карты (Яндекс.Карты, 2ГИС, Финуслуги;ру).

Офис продаж (Новгородский проспект)

Основной офис по продаже страховых продуктов для физлиц и юрлиц.

• Адрес: 163000, г. Архангельск, пр-т Новгородский, д. 93
• Координаты: 64.537893, 40.533674
• Телефон офиса: +7 (8182) -5-10-33
• На карте: Яндекс.Карты, 2ГИС, Финуслуги.ру

Офис урегулирования убытков и отдел продаж (ТРЦ «Гранд Плаза»)

Ключевая точка для работы с страховыми случаями (ОСАГО, КАСКО, имущество) и параллельной продажей полисов.

• Адрес: 163000, г. Архангельск, Троицкий проспект, д. 20 (ТРЦ «Гранд Плаза»)
• Телефон контакт-центра: 8 (800) -00-77-55
• Особенности: Прием заявлений на урегулирование убытков, осмотр ТС (при наличии площадки), консультации по выплатам.

Офис на проспекте Чумбарова-Лучинского

Дополнительная точка продаж и консультирования (актуальность требует подтверждения по телефону).

• Адрес: г. Архангельск, просп. Чумбарова-Лучинского, д. 37
• Статус: Офис продаж / страховая компания.

☎️ Телефоны: Горячая линия, Контакт-центр, Факс

Для оперативной связи используйте единые федеральные номера (звонки по России бесплатны) или локальные номера офисов.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный сайт: www.ingos.ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, оформление онлайн, новости, реквизиты.
• Сайт ОМС (Ингосстрах-М): www.ingos-ms.ru — оформление полиса ОМС, защита прав пациентов, поддержка 24/7.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), покупка полисов, сообщение о ДТП, вызов эвакуатора, чат поддержки.

Личный кабинет (ЛК) клиента

Адрес входа: lk.ingos.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и управление всеми полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
2. Продление полисов в 1 клик, оплата рассрочкой (сервис «Оплати частями»), получение кешбэка до 10%.
3. Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) и отслеживание статуса урегулирования.
4. История выплат, справки для налогового вычета (НДФЛ).
5. Изменение данных владельца/застрахованного, привязка бенефициаров.

Способы входа: по номеру телефона (СМС-код), по электронной почте, через Госуслуги (ЕСИА), через биометрию.

📧 Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используйте следующие ящики (актуальные на 2026 год):

• client@ingos.ru — центральный ящик для обращений физлиц (претензии, жалобы, вопросы по полисам);
• claims@ingos.ru, отделение урегулирования убытков (документы по страховым случаям).
• partner@ingos.ru — для корпоративных клиентов и партнеров (B2B).
• hr@ingos.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• Чат-бот / Онлайн-чат: доступен на сайте ingos.ru и в мобильном приложении (работает 24/7 с привлечением операторов в рабочее время).

Примечание: У архангельских офисов нет отдельных публичных e-mail адресов, вся корреспонденция идет через федеральные ящики выше или через форму обратной связи на сайте с выбором региона «Архангельская область».

🕐 График работы офисов и Личный прием

Типовой режим работы офисов в Архангельске

Важно: График может меняться в праздничные дни и в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону +7 (8182) -5-10-33 или 8 (800) -00-77-55 перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00, уточняйте по телефону).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех офисах, в ТРЦ «Гранд Плаза» чаще работают по графику ТЦ).
• Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства / специалистов

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или особых случаев урегулирования предусмотрен личный прием:

• График: Обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в первой половине дня.
• Запись: Только по предварительной записи через горячую линию 8 (800) -05-32-32 или через форму «Обратная связь» на сайте с пометкой «Запись на личный прием к руководителю филиала».
• Место: Офис по адресу пр-т Новгородский, д. 93 (администрация филиала) или Троицкий пр-кт, д. 20 (в зависимости от компетенции).

🏢 Структура отделов (Филиал в Архангельской области)

Филиал СПАО «Ингосстрах» в Архангельской области структурирован по функциональному принципу:

• Отдел продаж (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, АКН. Работает в офисах пр. Новгородский, 93 и ТРЦ «Гранд Плаза».
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, флот, ОСАГО физлиц-владельцев автопарков. Кабинеты в офисе пр. Новгородский, 93.
• Отдел урегулирования убытков (Claims): Рассмотрение документов, назначение экспертиз, выплата возмещений. Основная локация — Троицкий пр-кт, д. 20 (Гранд Плаза).
• Отдел работы с претензиями и судебными исками (Правовое обеспечение): Претензионно-исковая работа, представительство в судах.
• Административно-хозяйственный отдел / Кадры / Бухгалтерия: Офис пр. Новгородский, 93.

👔 Руководство филиала

Именной состав руководства может меняться. На момент подготовки статьи (март 2026 г.) филиалом управляет:

• Директор Архангельского филиала СПАО «Ингосстрах»: ФИО уточняйте по телефону офиса +7 (8182) -5-10-33 или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Региональная сеть».
• Заместители директора: Курируют направления: продажи, урегулирование, корпоративный бизнес, финансы/администрация.

Для официальных обращений к руководству используйте почту client@ingos.ru с пометкой «К вниманию директора Архангельского филиала» или письменный адрес: 163000, г. Архангельск, пр-т Новгородский, д. 93.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинги (2024–2026 гг.)

Агрегированные оценки на प्रमुखных платформах:

• Яндекс.Карты / Яндекс.Организации: Оценка ~ 4.0 – 4.2 / 5.0 (сотни отзывов). Хвалят скорость оформления ОСАГО онлайн и вежливость в офисе на Новгородском. Есть жалобы на очереди в час пик и сроки урегулирования КАСКО.
• 2ГИС: Оценка ~ 4.1 / 5.0. Отмечают удобное расположение в ТРЦ «Гранд Плаза» (Троицкий, 20) — можно совместить с покупками.
• Фламп (Flam.ru): Оценка ~ 3.8 – 4.0 / 5.0. Подробные истории по выплатам по ДМС и ОСАГО.
• Финуслуги.ру: Рейтинг надежности компании высокий (А++ / AAA на уровне холдинга), отзывы по конкретному офису в основном позитивные по продаже полисов.

Типичные темы отзывов:

1. Плюсы: Возможность купить полис в рассрочку без первоначального взноса, кешбэк, работа мобильного приложения (сообщение о ДТП по Европротоколу), компетентные агенты в офисе пр. Новгородский, 93.
2. Минусы: Длительное ожидание решения по сложным КАСКО случаям, необходимость многократного визита в офис урегулирования (Троицкий, 20) для подписания актов, иногда не отвечают на локальный телефон (8182) -5-10-33 — лучше звонить на 8-800.

Оставить отзыв можно на картах (Яндекс, 2ГИС), на Финуслугах, Фламп или через форму «Обратная связь» на сайте ingos.ru.

📄 Реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров и платежей)

Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»

Сокращенное: СПАО «Ингосстрах»

• ИНН / КПП (Головной офис, Москва): 7702003210 / 770201001
• ОГРН: 1027700053396
• Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
• Лицензия ЦБ РФ: № 2178 (от ), действует бессрочно.
• Свидетельство о включении в реестр страховщиков ОСАГО: № 000123.
• Корр. счет / БИК / Расч. счет: Уточняйте в конкретном договоре или в приложении «Реквизиты» на сайте ingos.ru (меняются в зависимости от кассового обслуживания).

🗺️ Как добраться (Транспортная доступность)

Офис: пр-т Новгородский, д. 93

• Автобусы: 12, 15, 20, 25, 30, 40, 55, 105, 115 (остановка «Улица Новгородская» или «Торговый центр»).
• Маршрутки: 12к, 15к, 20к, 25к, 30к, 40к, 55к, 105к.
• Ориентир: Рядом ТЦ «Архангельск», ул. Ломоносова. Офис находится в отдельно стоящем здании / встроенном помещении 1 этажа.

Офис: Троицкий проспект, д. 20 (ТРЦ «Гранд Плаза»)

• Автобусы: 2, 3, 6, 9, 11, 13, 14, 17, 18, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 29, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 116, 117, 118, 119, 120 (остановка «ТРЦ Гранд Плаза» или «Проспект Троицкий»).
• Троллейбусы: 1, 3, 5, 7, 9.
• Ориентир: Крупный торгово-развлекательный центр, вход со стороны Троицкого проспекта, 1-2 этаж (уточняйте на схеме ТЦ). Парковка на территории ТЦ.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)