На территории Ульяновской области деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) ведут две основные страховые медицинские организации (СМО). Выбор страховщика, это право каждого застрахованного гражданина. В данной статье собрана актуальная информация по обоим операторам, а также контакты Территориального фонда ОМС (ТФОМС) — главного регулятора в регионе.

Ульяновский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед»

Краткое наименование: Ульяновский филиал АО СК «СОГАЗ-Мед»
Код СМО: 73064
КПП: 732543001

Является одним из крупнейших страховщиков в регионе, обслуживающим значительную долю застрахованных населения.

Официальный сайт и личный кабинет

• Федеральный сайт: sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → «Ульяновская область»)
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на основном сайте после авторизации через Госуслуги или СМС. Позволяет проверить статус полиса, выбрать/сменить поликлинику, отслеживать обращения.
• Сайт ТФОМС Ульяновской области (реестр СМО): tfoms73.ru

Горячая линия и телефоны

• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно)
• Телефон доверия / Горячая линия филиала в Ульяновске: +7 (8422) -0-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте tfoms73.ru или sogaz-med.ru в разделе «Контакты»)
• Телефон колл-центра для записи к врачу (Единая запись): 122 (бесплатно)

Электронные адреса

• Общие обращения: ulsk@sogaz-med.ru (или через форму обратной связи на сайте)
• Претензии и жалобы: через Личный кабинет или на почту филиала, указанную в полисе/на сайте.

Адреса офисов и пунктов выдачи полисов (г. Ульяновск)

Актуальный реестр адресов, телефонов и режима работы каждого пункта регулярно обновляется на сайте ТФОМС Ульяновской области в разделе «Пункты выдачи полисов ОМС». Ниже приведены основные локации.

Головной офис филиала / Центр обслуживания:

• Адрес: г. Ульяновск, пр. Академика Филатова, д. 11 (или смежное здание)
• Район: Ленинский
• Режим работы: Пн-Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Обязательно уточняйте по телефону перед визитом.

Дополнительные пункты выдачи полисов (примерная структура по районам):

1. Ленинский район: пр. Академика Филатова, 11; ул. Минаева, 16 и др.
2. Заволжский район: ул. Нариманова, 32; ул. Камская, 15 и др.
3. Железнодорожный район: ул. Гончарова, 48; ул. Крылова, 22 и др.
4. Засвияжский район: ул. Дачная, 34; ул. Революционная, 55 и др.

Важно: Точный адрес, номер телефона конкретного окна и график работы на текущий момент лучше всего проверить в разделе «Пункты выдачи полисов ОМС» на сайте tfoms73.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.

Личный прием руководства и графика приема граждан

• Директор филиала: Прием граждан осуществляется по предварительной записи через колл-центр или в порядке электронной очереди на сайте/в приложении.
• График приема заместителей директора / начальников отделов: Обычно установлены определенные дни недели (например, вторник, четверг 14:00–17:00). Точное расписание публикуется на сайте филиала в разделе «О компании» → «Прием граждан».

Структура отделов (основные направления)

• Отдел работы с застрахованными и защита прав (обращения, жалобы, претензии)
• Отдел полиса и страховых отношений (выдача, замена, восстановление полисов)
• Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи (независимая экспертиза)
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями (расчеты, контракты)
• Юридический отдел
• IT-отдел и личный кабинет

Руководство

• Директор Ульяновского филиала: ФИО указывается на сайте в разделе «Руководство» (данные актуализируются при смене кадров).
• Заместители директора по ключевым направлениям (работа с населением, медицинская экспертиза, финансы, IT).

Отзывы и репутация

На популярных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, ПроДокторов) филиал «СОГАЗ-Мед» в Ульяновске имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.

• Плюсы: удобный личный кабинет, быстрая выдача электронного полиса, работающая горячая линия 8-800, помощь в выборе поликлиники.
• Минусы: очереди в физических офисах в пиковые периоды (начало года, диспансеризация), иногда долгий ответ на письменные претензии по почте (рекомендуется использовать ЛК).

Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Ульяновской области

Второй крупный оператор ОМС в регионе. Имеет широкую сеть офисов в г. Ульяновске и районных центрах области.

• Федеральный сайт: kapital-ms.ru (раздел «Филиалы» → «Ульяновская область»)
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на сайте kapital-ms.ru (вход через Госуслуги/СМС). Функционал: проверка полиса, смена СМО/ЛПУ, история обращений, запись к врачу.

• Единая федеральная горячая линия (бесплатно): ###-###-#### (круглосуточно)
• Телефон филиала в Ульяновске: +7 (8422) XX-XX-XX (актуальные номера смотрите на kapital-ms.ru или tfoms73.ru)

• Центральный офис: info@kapital-ms.ru
• Филиал Ульяновск: ulyanovsk@kapital-ms.ru (или через форму на сайте)

Адреса офисов и режим работы (г. Ульяновск)

Офисы расположены во всех четырех районах города. Примеры локаций (актуальность подтверждайте на сайте):

• Ленинский р-н: ул. Ленина / пр. Ленина (центр города)
• Заволжский р-н: ул. Нариманова / пр. Набережный
• Железнодорожный р-н: ул. Гончарова / ул. Крылова
• Засвияжский р-н: ул. Дачная / ул. Революционная

Типовой режим работы офисов: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Некоторые пункты выдачи в МФЦ или поликлиниках могут работать по сокращенному графику или только в определенные дни;

Личный прием и отделы

Структура аналогична СОГАЗ-Мед: Отдел работы с застрахованными, Отдел полиса, Отдел экспертизы качества, Юридический отдел. График приема руководства филиала — на сайте в разделе «Контакты» → «Прием граждан».

Отзывы

Оценка на картах: 3.5 – 4.2 из 5. Хвалят за вежливый персонал в офисах и оперативную замену полисов. Замечания касаются ожидания ответа на сложные экспертные запросы.

ТФОМС Ульяновской области (Регулятор)

Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования — это государственный орган, который контролирует работу СМО, защищает права застрахованных и формирует реестр пунктов выдачи полисов.

Контакты ТФОМС Ульяновской области

• Официальный сайт: tfoms73.ru — Главный информационный ресурс региона: реестр СМО, пункты выдачи полисов, нормативные акты, независимая экспертиза качества, школа пациента.
• Адрес: г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 48 (или актуальный адрес на сайте)
• Телефон приемной / справочный: +7 (8422) -0-XX-XX
• Горячая линия ТФОМС (защита прав пациентов): 8-800-XXX-XX-XX (уточняйте на сайте tfoms73.ru в разделе «Контакты»)
• E-mail: info@tfoms73.ru
• Личный прием руководителя ТФОМС: По предварительной записи через сайт (раздел «Прием граждан») или по телефону.

Ключевые сервисы на сайте tfoms73.ru:

1. Реестр СМО: Проверка, какая компания обслуживает ваш полис.
2. Пункты выдачи полисов: Интерактивная карта с адресами, телефонами и графиком работы обоих страховщиков (СОГАЗ-Мед и Капитал МС).
3. Независимая экспертиза качества: Подача заявления на проведение экспертизы при нарушении прав.
4. Школа пациента: Информация о правах, диспансеризации, профилактике.
5. Электронные сервисы: Смена СМО, смена ЛПУ, проверка полиса.

Общие вопросы: Получение полиса, Смена СМО, Защита прав

Как получить полис ОМС в Ульяновской области?

• Электронный полис (ЕПОМС): Оформить можно за 5 минут на Госуслугах (gosuslugi.ru) или на сайтах СМО (sogaz-med.ru, kapital-ms.ru). Никаких визитов в офис не требуется. Действует сразу после выдачи.
• Пластиковый полис: Выдается в офисах СМО (СОГАЗ-Мед или Капитал МС) или в МФЦ «Мои Документы». Нужен паспорт + СНИЛС. Готовится в течение 30 дней (выдается временное свидетельство).
• Для детей: Оформляет родитель/опекун через Госуслуги (привязка к своей учетке) или в офисе СМО (паспорт родителя + свидетельство о рождении ребенка).

Как сменить страховую компанию (СМО)?

Право смены СМО осуществляется один раз в год (до 15 ноября текущего года для вступления в силу с 1 января следующего года).

1. Через Госуслуги: Сервис «Смена страховой медицинской организации» (самый быстрый способ).
2. Через Личный кабинет СМО: Если уже зашли в ЛК СОГАЗ-Мед или Капитал МС.
3. В офисе новой СМО: Написание заявления с паспортом и СНИЛС.
4. По почте / МФЦ: Заявление + нотариально заверенная копия паспорта;

Куда жаловаться на качество медицинской помощи или действия СМО?

1. Горячая линия вашей СМО: ###-###-#### (СОГАЗ-Мед) или ###-###-#### (Капитал МС).
2. Личный кабинет СМО: Раздел «Обращения / Жалобы».
3. ТФОМС Ульяновской области: Сайт tfoms73.ru → «Защита прав» / «Независимая экспертиза качества».
4. Минздрав Ульяновской области: Горячая линия министерства.
5. Росздравнадзор: Надзор за качеством медуслуг.
6. Прокуратура / Суд: В случае нерешения вопроса в досудебном порядке.

Сводная таблица контактов для быстрого доступа

В Ульяновской области застрахованные могут выбрать между двумя надежными операторами — СОГАЗ-Мед и Капитал МС. Обе компании имеют развитую сеть офисов во всех районах Ульяновска и районных центрах, удобные личные кабинеты и круглосуточные горячие линии.

Рекомендация: Для решения 90% вопросов (проверка полиса, смена поликлиники, смена СМО, запись к врачу, жалоба) не нужно ехать в офис — используйте Госуслуги или Личный кабинет вашей СМО. Если требуется личный визит (получение пластикового полиса, сложные претензии) — обязательно уточните адрес и график работы конкретного окна на сайте tfoms73.ru или по телефону горячей линии, так как сеть пунктов выдачи может оптимизироваться.

Информация актуализирована на . Контактные данные (телефоны отделов, ФИО руководителей, точные адреса пунктов выдачи) могут меняться. Официальный источник — сайт ТФОМС Ульяновской области (tfoms73.ru) и сайты СМО.