Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1947 году. Компания является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР и предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ОМС и финансовые сервисы (например, рассрочка на полисы без первоначального взноса).

На 07 марта 2026 года в городе Абакане функционируют два офиса компании. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов, планирующих оформить полис ОСАГО или воспользоваться другими услугами.

📍 Адреса офисов и контактная информация

В Абакане представлены два отделения. Главный и наиболее полнофункциональный офис находится на улице Чертыгашева, второй — на улице Игарская.

Филиал №1 (Основной офис продаж и урегулирования)

• Адрес: г. Абакан, ул. Чертыгашева, д. 124 (офис 1Н, вход с ул. Чертыгашева)
• Статус: Офис продаж, офис урегулирования убытков
• Рейтинг на картах: 4.1 (на основании 123+ отзывов)
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхование жизни, имущества, прием заявлений о страховых случаях

Филиал №2 (Дополнительный офис продаж)

• Адрес: г. Абакан, ул. Игарская, 21ш
• Статус: Офис продаж
• Рейтинг на картах: 3.8 (на основании 43+ отзывов)
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, консультации по продуктам

Важно: Точное местоположение, схемы проезда и актуальные часы работы лучше уточнить на интерактивной карте на официальном сайте или в мобильном приложении «Ингосстрах» перед визитом.

📞 Телефоны и Горячая линия

Для удаленного оформления полиса, консультаций или сообщения о страховом случае используйте единые федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единый контакт-центр (Горячая линия): 8 (800) -00-77-55 — круглосуточно, без выходных.
• Назначение: расчет стоимости ОСАГО/КАСКО, оформление полиса онлайн, помощь в урегулировании убытков, ответы на вопросы, обратная связь.

Прямые городские телефоны отдельных офисов в Абакане лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» или через справочник бип.ру (bip.ru), так как локальные номера могут меняться.

🌐 Официальный сайт и Онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos;ru
• Функционал сайта:
  • Калькулятор ОСАГО и КАСКО на 2026 год (расчет стоимости полиса).
  • Полное оформление и оплата полиса ОСАГО онлайн (без визита в офис, полис приходит на e-mail).
  • Подача заявления о страховом случае (уведомление о ДТП).
  • Отслеживание статуса урегулирования.
  • Рассрочка на полисы через сервис «Оплати частями» (без первого взноса).
  • Раздел «ОМС» — защита прав пациентов, смена страховой организации.

💻 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте или в мобильном приложении «Ингосстрах» — главный инструмент дистанционного управления полисами.

Возможности Личного кабинета:

1. Хранение электронных версий всех полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
2. Продление полисов в один клик (данные застрахованных и ТС подтягиваются автоматически).
3. Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях (загрузка фото документов, фото повреждений для Европротокола).
4. История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета.
5. Управление уведомлениями (СМС, PUSH, Email) о сроках действия полисов.
6. Обращение в техподдержку через чат.

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

🕐 График работы офисов и Личный прием

Внимание: График может отличаться для кассовой зоны и отдела урегулирования. Рекомендуется звонить на ###-###-#### для подтверждения перед визитом.

Типовый график офиса продаж (ул. Чертыгашева, 124 / ул. Игарская, 21ш):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00)
• Перерыв на обед: часто 13:00 – 14:00 (уточняйте на двери офиса)
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах)
• Воскресенье: Выходной

График отдела урегулирования (ул. Чертыгашева, 124):

• Часто работает по сокращенному графику или строго по предварительной записи.
• Прием заявлений о ДТП и выдача направлений на ремонт/экспертизу.

Личный прием руководства / специалистов:

Для решения сложных спорных вопросов, претензий или жалоб на работу сотрудников предусмотрен личный прием руководителя филиала или уполномоченных лиц.

• Порядок записи: через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или через раздел «Обратная связь» на сайте/в ЛК.
• График приема: обычно 1-2 раза в неделю в утренние часы (например, Вторник/Четверг 10:00–12:00), устанавливается локальным распоряжением директора филиала.

🏢 Структура офиса: Отделы и Руководство

Основные отделы, доступные для клиентов в Абакане (ул. Чертыгашева, 124):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешествий; консультирование, расчет тарифов.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), назначение экспертиз, выплата возмещений, выдача направлений на ремонт в СТО-партнерах.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение письменных претензий досудебного порядка (срок рассмотрения, 10-20 рабочих дней в зависимости от вида страхования).
• Отдел ОМС: консультации по полисам ОМС, защита прав пациентов, помощь в получении медицинской помощи.

Руководство

В Абакане функционирует Филиал СПАО «Ингосстрах» по Республике Хакасия (или Отделение №..;).

• Директор филиала / Начальник отделения: ФИО руководителя указывается на информационном стенде в зоне приема посетителей (ул. Чертыгашева, 124) и в реестре ЦБ РФ.
• Для официальных обращений (претензии, судебные иски, запросы госорганов) используется юридический адрес филиала: 655017, г. Абакан, ул. Чертыгашева, д. 124.

✉️ Электронные адреса (E-mail) для переписки

Для направления сканов документов, претензий, запросов:

• Централизованная почта контакт-центра: client@ingos.ru (или форма обратной связи на сайте — предпочтительнее для трекинга).
• Почта отдела урегулирования (для документов по ДТП): обычно формируется индивидуально менеджером при открытии дела; общий ящик филиала уточняйте по телефону ###-###-####.
• Претензионная работа (досудебный порядок): pretension@ingos.ru (общий корпоративный ящик, в теме обязательно указывать «Абакан, Филиал Хакасия»).

⭐ Отзывы клиентов и Репутация

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзывов на профильных сайтах на март 2026 года:

Общий рейтинг офиса на ул. Чертыгашева, 124: 4.1 / 5 (123+ отзывов)

Общий рейтинг офиса на ул. Игарская, 21ш: 3.8 / 5 (43+ отзыва)

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Возможность быстро оформить ОСАГО «за 15 минут» при наличии всех документов;
• Вежливые и компетентные сотрудники отдела продаж, помогают выбрать тариф с учетом КБМ.
• Удобное расположение (ул. Чертыгашева — центр, парковка рядом).
• Работает калькулятор на сайте — можно прийти с готовым расчетом.
• Наличие терминалов для оплаты картой/СБП в офисе.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «час пик» (утро, обед, конец месяца) — рекомендуется запись заранее или визит в середине дня/недели.
• В отделе урегулирования иногда долгие сроки ожидания эксперта или выплаты (зависит от сложности дела, а не только от офиса).
• Офис на Игарской работает в более узком режиме/графике.
• Не все сотрудники владеют полной информацией по сложным продуктам (ДМС корп., КАСКО с франшизой) — лучше уточнять у старших смены.

Совет:

Оформите ОСАГО онлайн на сайте или в приложении. Это исключает визит в офис, ошибки в заполнении бланка, экономит время и позволяет оплатить полис в рассрочку. Электронный полис (е-ОСАГО) имеет полную юридическую силу и принимается ГИБДД и при ДТП.

📋 Краткая шпаргалка для клиента в Абакане

Данная информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и наличие свободных окон по телефону 8 (800) -00-77-55 или в разделе «Офисы» на официальном сайте ingos.ru.