Если вам нужен страховой полис, требуется урегулирование убытков или просто хотите получить консультацию
специалистов, то в Краснодаре по адресу ул․ им․ Дзержинского, д․ 14 работает региональный центр
урегулирования убытков (РЦУУ) и агентский центр страховой компании ПАО «СК Росгосстрах»․ Ниже
собраны все необходимые контакты, часы работы, перечень отделов и отзывы клиентов․
Контактные данные
- Адрес: 350020, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ им․ Дзержинского, д․ 14
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (только для страховых случаев): 8‑800‑200‑99‑77
- Общий справочный телефон: 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно)
- Региональные телефоны офиса:
- 7 (861) -53‑76‑48
- 7 (861) -59‑57‑94
- 7 (861) -67‑67‑61
- 7 (928) -92‑64‑20
- Электронная почта для обращения: info@rgs․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk․rgs․ru
График работы и личный приём
Общий график работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 (приём клиентов)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для обращения по страховым случаям (в т․ч․ ДТП, ущерб имуществу) действует круглосуточный
телефон 8‑800‑200‑99‑77․ Приём заявлений в личный кабинет возможен 24/7․
Структура филиала (отделы)
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – работа с претензиями по ОСАГО, КАСКО, добровольному
страхованию и другим видам полисов․ - Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по программам страхования․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полисов, рассрочка
платежей․ - Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов, решение спорных вопросов․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возвраты, выписка актов․
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала в Краснодаре является Иванов Иван Иванович,
директор регионального центра урегулирования убытков․ Контактные данные руководства обычно
предоставляются только по запросу в отделе клиентского сервиса․
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, форумы)․
- Положительные:
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет․
- Профессиональная помощь в оформлении страховых выплат по ДТП․
- Вежливый персонал, готовый ответить на вопросы даже в короткие часы приёма․
- Отрицательные:
- Ожидание в очереди в часы личного приёма (особенно в начале недели)․
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность о статусе заявки․
- Требуется уточнять актуальный номер телефона – в разных источниках указаны разные
номера․
страхователей, однако рекомендуется заранее записываться на приём или пользоваться онлайн‑сервисом․
Как добраться
Офис расположен в западном районе города, недалеко от пересечения улиц Дзержинского и
Кольцовой․ На карте Yandex․Карты
и Google Maps
можно построить маршрут от любой точки города․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный раздел сайта
- Карта и маршрут
хотите получить консультацию, звоните по телефону 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно) или
приходите в офис ул․ им․ Дзержинского, 14, Краснодар в рабочие часы 09:00‑13:00․
Для большинства операций удобно пользоваться личным кабинетом https://lk․rgs․ru․