На Рочдельской улице в Москве (район Пресненский, метро «Улица 1905 года» и «Краснопресненская») расположены сразу несколько ключевых объектов Страховой группы «Ингосстрах»․ Это Головной офис (Центральный офис) в бизнес-парке «Трёхгорная мануфактура» и Дополнительный офис банка «Ингосстрах»․ В этой статье мы подробно разберем адреса, режимы работы, контакты, структуру отделов и способы связи для каждого из них на 07 апреля 2026 года․

Описание и ключевые адреса на Рочдельской

Важно различать два основных объекта, так как они выполняют разные функции и находятся в разных корпусах:

Объект 1: Головной офис СПАО «Ингосстрах» / ООО «Ингосстрах-М» (Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура»)

Это главный административный центр компании, где находятся руководство, центральные отделы, офис урегулирования убытков и приемная для посетителей․

• Адрес: г․ Москва, Рочдельская улица, д․ 15, корп․ 35 (стр․ 35), Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура»․
• Ориентир: Метро «Улица 1905 года» (выход в сторону ул․ 1905 года/Рочдельской) или «Краснопресненская» (МЦД/Кольцевая)․
• Расположение в БЦ: 1 этаж (офис обслуживания клиентов/урегулирование), 2–4 этажи (администрация, центральный аппарат, «Ингосстрах-М»)․
• Статус: Головной офис / Центральный офис / Офис урегулирования убытков․

Объект 2: Банк «Ингосстрах» (Дополнительный офис «Красная Пресня»)

Отдельное юрлицо — банковская структура группы, оказывающая банковские и страховочно-банковские услуги․

• Адрес: г․ Москва, Рочдельская улица, д․ 30․
• Ориентир: Метро «Улица 1905 года», в пешей доступности от дома 15․
• Статус: Дополнительный офис № 8602/01-01 «Красная Пресня»․

Контакты для обращений

Единая горячая линия СПАО «Ингосстрах» (Круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-#### — основной номер для звонков по страховым полисам (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, жизнь), урегулированию убытков, жалобам и консультациям․

Телефоны Банка «Ингосстрах» (Рочдельская, 30)

• Справки по вкладам/кредитам/картам: +7 (495) -39-44-44 (единый контакт-центр банка)․
• Телефон отделения (Рочдельская, 30) уточняйте через контакт-центр или на карте (Яндекс/2ГИС), так как прямые городские номера отделений часто не публикуются․

Официальный сайт и электронные адреса

• Официальный сайт страховщика: www․ingos․ru
• Сайт Банка «Ингосстрах»: bank․ingos․ru
• E-mail центрального аппарата (претензии, предложения): info@ingos․ru или claim@ingos․ru (для урегулирования)․
• E-mail Банка: info@bank․ingos․ru

Личный кабинет (Онлайн-сервисы)

Для удаленного управления полисами, сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса урегулирования используйте личные кабинеты:

1. ЛК клиента СПАО «Ингосстрах»: lk․ingos․ru (вход по СМС/Госуслугам)․ Функции: просмотр полисов, продление ОСАГО/КАСКО, загрузка документов по ДТП, чат с оператором․
2. ЛК Банка «Ингосстрах» (Ингосстрах Онлайн): online․bank․ingos․ru (управление счетами, кредитами, инвестициями, страхование заемщика)․
3. Мобильные приложения: «Ингосстрах» (страхование) и «Ингосстрах Банк» (банковские услуги) в App Store, RuStore, Google Play․

Личный прием и График работы (Рочдельская, 15 к․ 35)

Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется проверять актуальность на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом․

Офис обслуживания клиентов / Офис урегулирования убытков (1 этаж, БП «Трёхгорная мануфактура»)

Администрация / Центральный аппарат (2–4 этажи)

Работают в стандартном режиме: Пн–Пт 09:00–18:00 (с перерывом 13:00–14:00)․ Посещение только по предварительной записи или по приглашению сотрудника․

Банк «Ингосстрах» (Рочдельская, 30)

Типичный график отделения: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс — выходной․ Обеденный перерыв кассиров возможен (уточняйте на двери или в приложении)․

Структура отделов (Головной офис, д․ 15 к․ 35)

В бизнес-парке «Трёхгорная мануфактура» сосредоточены ключевые блоки управления:

• Офис урегулирования убытков (Claims Department): 1 этаж․ Прием документов по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОМС/ДМС, ответственности․ Выплата возмещений․
• Департамент корпоративных продаж и брокерского бизнеса: Работа с крупными клиентами, брокерами, страхование рисков предприятий․
• Департамент розничного бизнеса: Развитие продуктов для фртие сети агентств, партнерских каналов (банки, автодилеры), онлайн-продаж․
• Актуарный и тарификационный отдел: Разработка тарифов, резервов․
• Юридический департамент / Отдел судебной работы: Сопровождение споров, претензионно-исковая работа․
• Финансовый блок / Бухгалтерия / Казначейство: 3-4 этажи․
• IT-блок / Цифровое развитие: Поддержка ЛК, приложений, ЭДО․
• HR-дирекция (Кадры): Прием на работу, стажировки (часто отдельный вход/зона регистрации)․
• Служба безопасности и комплаенс․

Руководство (Центральный аппарат)

В головном офисе на Рочдельской, 15 к․ 35 размещается топ-менеджмент Страховой группы «Ингосстрах»․

• Председатель Правления СПАО «Ингосстрах»: Александр Владимирович Покуров (с 2021 года)․
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: финансы, урегулирование, продажи, IT, юридические вопросы, региональное развитие․
• Генеральный директор ООО «Ингосстрах-М» (управляющая компания): Назначается Правлением СПАО․
• Председатель Правления Банка «Ингосстрах» (АО): Сергей Викторович Пономарев (офис в д․ 30 и д․ 15)․

Примечание: Контактные данные топ-менеджмента (прямые телефоны, личные email) не публикуются в открытом доступе․ Обращения к руководству направляются через секретариат Правления (телефон приемной: +7 (495) -39-44-44 добавочный) или через форму на сайте ingos․ru — раздел «Контакты» → «Обращение к руководству»․

Отзывы клиентов и рейтинг (Агрегированные данные)

На картах (Яндекс Карты, 2ГИС) и отзовиках по адресу Рочдельская, 15 к․ 35 накоплено более 200–300 отзывов (в сумме по точкам «Ингосстрах», «Ингосстрах-М», «Офис урегулирования»)․

Основные плюсы (Позитив):

• Удобная локация: 5–7 мин пешком от метро «Улица 1905 года», есть парковка у БЦ (платная/гостевые места)․
• Современный офис: Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура» — отремонтированное историческое здание, удобные зоны ожидания, электронная очередь на 1 этаже․
• Компетентность по сложным кейсам: В головном офисе сидят старшие эксперты урегулирования, к которым переводят спорные/крупные случаи из регионов․
• Работа без выходных (Пн-Пт до 20:00): Удобно для работающих граждан сдать документы после работы․

Основные минусы (Негатив):

• Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и вечером (17:00–19:00) на 1 этаже может быть ожидание 30–60 мин․ Рекомендуется брать талон заранее через приложение/сайт или приходить в «тихие» часы (11:00–15:00)․
• Сложность прохода на этажи администрации: Строгий пропускной режим, без встречи сотрудника/заявки не пустят выше 1 этажа․
• Бюрократия при урегулировании: Требование оригиналов, долгие сроки рассмотрения сложных ДТП (стандартная проблема крупных страховщиков)․
• Путаница с адресами: Клиенты часто приходят в д․ 30 (Банк) вместо д․ 15 (Страховщик) и наоборот․

Советы по работе с офисом на Рочдельской:

1. Запишитесь в электронную очередь заранее через ЛК или приложение «Ингосстрах» (раздел «Офисы» → «Рочдельская 15к35»)․ Это сэкономит 40+ минут․
2. Подготовьте пакет документов по чек-листу с сайта (паспорт, права, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/Европротокол, ключи от авто для осмотра)․ Неполный пакет — основная причина повторного визита․
3. Для претензий к Банку (вклады, кредиты, страхование жизни при кредите) идите по адресу: Рочдельская, 30․
4. Для судебных исков/официальной переписки используйте юрадрес: 123995, г․ Москва, Рочдельская ул․, д․ 15, корп․ 35 (СПАО «Ингосстрах»)․

---

Краткая шпаргалка: Куда идти?

📍 Рочдельская, 15, корп․ 35 (БП «Трёхгорная мануфактура», 1 этаж)

Кому: Страхователям СПАО «Ингосстрах» (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, НС, путешествия)․

Зачем: Сдать документы на выплату, получить консультацию эксперта, забрать решение, претензию в судебном порядке․

Режим: Пн-Пт 9:00–20:00, Сб 10:00–16:00․

🏦 Рочдельская, 30 (Банк «Ингосстрах»)

Кому: Клиентам Банка (вклады, кредиты, дебетовые/кредитные карты, страхование заемщика)․

Зачем: Оформить вклад/кредит, получить карту, решить вопрос по страховке по кредиту, снять наличные․

Режим: Пн-Пт ~9:00–18:00 (уточняйте в приложении Банка)․

💻 Дистанционно (Любой адрес)

Сайт: ingos․ru | ЛК: lk․ingos․ru | Телефон: ###-###-####

90% вопросов (продление полиса, сообщение о ДТП через ЕП, загрузка фото/сканов, отслеживание статуса, жалоба) решаются здесь без визита в офис․

---

Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется проверить график работы конкретного отделения на официальном сайте ingos․ru в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии ###-###-####․