Страховая компания Ингосстрах имеет в Усть‑Лабинске два клиентских офиса, где можно оформить полис,
получить консультацию, подать заявление о страховом случае и воспользоваться другими услугами.
Ниже собраны актуальные данные о режиме работы, контактных телефонах, электронной почте,
личном кабинете и прочих важных деталях.
Адреса и режим работы офисов
| Офис | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Офис продаж и обслуживания (главный) | ул. Ленина, д. 24, Усть‑Лабинск, Краснодарский край |
| 8 (800) -00‑77‑55 |
| Офис урегулирования убытков | ул. Турчанинова, д. 92, Усть‑Лабинск |
| +7 -28 272‑75‑52 (Viber) |
Горячая линия и телефонные каналы связи
Горячая линия Ингосстрах (общероссийская) работает круглосуточно:
- 8 800 100‑77‑55 — общий номер для всех регионов России.
- Для Усть‑Лабинска: +7 -28 272‑75‑52 (Viber, WhatsApp, обычный звонок).
Операторы доступны 24/7 в режиме виртуального ассистента,
а живые специалисты отвечают с 06:00 до 23:59 МСК.
Электронная почта и онлайн‑чат
- E‑mail: support@ingosstrah.ru
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте www.ingosstrah.ru (кнопка «Чат с оператором»).
Официальный сайт и личный кабинет
Для оформления полисов, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте
личный кабинет Ингосстрах.
После регистрации в системе вы получаете доступ к:
- Электронным полисам и их копиям;
- Истории страховых случаев;
- Онлайн‑оплате и расчёту стоимости полисов;
- Переписке с менеджером через встроенный мессенджер.
Личный приём (консультация «один‑на‑один»)
При необходимости обсудить детали полиса, оформить индивидуальное страхование
или решить спорный вопрос, вы можете записаться на личный приём к менеджеру.
| Куда записываться | Как записаться |
|---|---|
| Офис на ул. Ленина, д. 24 |
|
График личного приёма
- Пн‑чт — 09:30 – 17:30 (по предварительной записи).
- Пт — 09:30 – 16:00.
- Сб‑Вс — запись невозможна.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка онлайн‑кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие мобильного приложения, чат‑ботов, онлайн‑сервисов.
Руководство филиала Усть‑Лабинск
На момент публикации (07 марта 2026 г.) в филиале работают:
- Генеральный директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Google Maps, соцсети).
- «Очень быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, а при необходимости уточнить детали можно было позвонить в любой момент. Офис на Ленина удобно расположен, сотрудники вежливые.» – Марина, 34 г., Усть‑Лабинск.
- «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать в очереди, но менеджер объяснил каждый шаг, и выплата прошла без проблем. Режим работы удобный – в будние дни до 18:00.» – Сергей, 45 г., Тихорецк.
- «Онлайн‑чат работает 24/7, но живой оператор доступен только до 23:59. Иногда ответы приходят с задержкой, но в целом сервис приемлемый.» – Ольга, 28 г., Кропоткин.
Краткая справка
- Официальный сайт: www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 100‑77‑55
- Телефон филиала Усть‑Лабинск (Ленина): 8 800 100‑77‑55 (дублирующий) и +7 -28 272‑75‑52 (Viber)
- E‑mail: support@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/lk
- Личный приём: запись через телефон, сайт или чат‑бот.
Если вам нужна дополнительная информация, уточнение графика в праздничные дни или помощь в оформлении полиса,
не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи. Сотрудники Ингосстрах в Усть‑Лабинске готовы помочь
в любое рабочее время.