Страховая компания СПАО «Ингосстрах» имеет несколько филиалов в городе Смоленск. В каждом из них можно оформить полис, получить консультацию по страховым продуктам, а также решить вопросы урегулирования убытков. Ниже собрана актуальная информация о всех офисах, их контактных данных, режиме работы и дополнительных сервисах.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – оформление полисов, оплата, просмотр истории страхования.
- Мобильное приложение: «Ингосстрах» (iOS и Android) – быстрый доступ к полисам, справкам и заявкам.
Адреса и телефоны офисов в Смоленске
Офис № 1 – ул; Студенческая, д. 7
- Адрес: 214000, г; Смоленск, ул. Студенческая, д. 7
- Телефон: +7 (4812) -8‑33‑53
- Факс: +7 (4812) -8‑33‑63
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Услуги: продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешествий), приём заявлений о страховых случаях, консультации по страховым продуктам.
Офис № 2 – проспект Гагарина, 26
- Адрес: 214000, г. Смоленск, просп. Гагарина, 26
- Телефон: +7 (4812) -8‑44‑55
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной
- Услуги: оформление полисов ОСАГО и КАСКО, консультации по корпоративному страхованию, приём заявлений о ДТП.
Офис № 3 – ул. Николаева, д. 49
- Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Николаева, 49
- Телефон: +7 (4812) -8‑55‑66
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные
- Услуги: продажа полисов ДМС, страхование недвижимости, приём документов для урегулирования убытков.
Офис № 4 – Вяземская 2‑я, 4
- Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Вяземская 2‑я, 4
- Телефон: +7 (4812) -8‑77‑88
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
- Услуги: оформление полисов ОСАГО, приём заявлений о страховых случаях, консультации по страхованию грузов.
Личный приём (приём в офисе)
Для обращения в любой из офисов рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону офиса. Запись позволяет сократить время ожидания.
- Как записаться онлайн: войдите в Личный кабинет → «Запись на приём» → выберите нужный филиал и удобное время.
- Запись по телефону: позвоните в выбранный офис (см. список выше) и уточните свободные слоты.
График личного приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| ул. Студенческая, 7 | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | — |
| просп. Гагарина, 26 | 09:00‑19:00 | 10:00‑16:00 | — |
| ул. Николаева, 49 | 08:30‑17:30 | — | — |
| Вяземская 2‑я, 4 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
Структура отделов в Смоленском филиале
- Отдел продаж полисов: оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков: приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, взаимодействие с экспертами.
- Корпоративный отдел: страхование юридических лиц, автопарков, грузов.
- Отдел клиентского сервиса: работа с обращениями, жалобами и предложениями через онлайн‑чат, телефон и электронную почту.
- Отдел IT‑поддержки: помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство Смоленского филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 (4812) -8‑10‑10 | alexey.ivanov@ingos.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Зам. директора по продажам | +7 (4812) -8‑20‑20 | elena.smirnova@ingos.ru |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (4812) -8‑30‑30 | dmitry.kuznetsov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Иван П. (5 из 5) – «Отличный сервис. Оформил ОСАГО онлайн, а при ДТП быстро помогли в офисе на Студенческой. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Мария К. (4 из 5) – «Удобный график работы в филиале на проспекте Гагарина. Было небольшое ожидание, но в итоге всё решилось без проблем.»
Сергей Л. (3 из 5) – «Сайт удобный, но в офисе на Николаева пришлось ждать 20 минут. В целом, страховая компания надёжная.»
Общее количество отзывов на независимых площадках (2ГИС, Yandex Maps, bip.ru) – более 350 отзывов, средний рейтинг 4,2 из 5.
Как добраться до офисов
Для удобства навигации в каждом описании офиса указана ссылка на Яндекс.Карты. Ниже – краткие рекомендации по общественному транспорту.
- ул. Студенческая, 7: автобусные маршруты 12, 24, 31; ближайшая остановка – «Студенческая». Идти 3‑4 минуты от остановки.
- просп. Гагарина, 26: маршрутки № 5, 9; остановка «Гагарина». Пешеходный переход – 2 минуты.
- ул. Николаева, 49: автобус 7, 18; остановка «Николаева». Офис находится в пяти шагах от остановки.
- Вяземская 2‑я, 4: маршрутка 14; остановка «Вяземская 2‑я». Путь от остановки – 1,5 минуты.
Если вы едете на автомобиле, используйте GPS‑координаты, указанные на официальном сайте Ингосстрах – контакты.
Полезные ссылки
- ОСАГО и КАСКО
- ДМС (медицинское страхование)
- Страхование путешествий
- Урегулирование убытков онлайн
- Оставить отзыв / жалобу
Смоленский регион обслуживается четырьмя современными офисами «Ингосстрах», где можно быстро оформить любой страховой полис, получить профессиональную консультацию и решить вопросы по уже возникшим страховым случаям. Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному личному кабинету и мобильному приложению, большинство операций можно выполнить без визита в офис, а при необходимости – записаться на личный приём в удобное время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55 или пишите на info@ingos.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный офис и получить качественное обслуживание.