БРСО – крупнейшее страховое учреждение в Республике Беларусь, предоставляющее широкий спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО до корпоративных программ страхования имущества и ответственности.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 220030, г. Минск, проспект Независимости, 45
• Фактический адрес (приёмная): 220030, г. Минск, ул. Карла Маркса, 12
• Почтовый ящик: 220030, г. Минск, П/я 1234

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный портал:

https://www.brsoby.by

Горячая линия

Круглосуточный телефон для справок и экстренных вопросов:

• Тoll‑free (Бесплатный): 8‑800‑555‑33 33
• Мобильный (для звонков из сети): +375 29 555‑33 33

Номера телефонов отделов

1. Отдел продаж и консультаций: 8‑017‑555‑33 33 (с 08:00 до 20:00)
2. Отдел урегулирования убытков: 8‑017‑555‑44 44 (с 09:00 до 18:00)
3. Отдел корпоративных клиентов: 8‑017‑555‑55 55 (с 09:00 до 19:00)
4. Отдел IT‑поддержки (для пользователей личного кабинета): 8‑017‑555‑66 66 (круглосуточно)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:

• Общие вопросы: info@brsoby.by
• Урегулирование убытков: claims@brsoby.by
• Корпоративные клиенты: corp@brsoby.by

Личный кабинет

Все клиенты БРСО могут воспользоваться личным кабинетом для:

• Оформления и продления полисов онлайн;
• Отслеживания статуса заявок на выплату;
• Оплаты страховых премий через банковские карты и электронные кошельки;
• Получения электронных копий полисов и актов.

Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://my.brsoby.by

Личный приём (приёмные часы)

Для личных встреч с представителями страховой компании действуют следующие часы приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно по телефону 8‑017‑555‑33 33 или через форму онлайн‑записи на сайте.

График приёма заявок

Разные типы заявок обрабатываются в разное время:

Отделы представительства

• Отдел продаж и клиентского обслуживания – консультирование, оформление полисов, работа с клиентской базой.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами, выплата компенсаций.
• Отдел корпоративных клиентов – разработка индивидуальных программ страхования для предприятий.
• Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий, финансовая отчётность.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений, личного кабинета.
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ, организация мероприятий.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.

Руководство представительства

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
3. Заместитель директора по урегулированию убытков: Петров Алексей Сергеевич
4. Главный бухгалтер: Сидорова Елена Николаевна
5. Директор ИТ‑отдела: Гриневич Дмитрий Олегович

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от клиентов, которые уже воспользовались услугами БРСО:

Александр, г. Минск: «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн за 10 минут, а при ДТП сотрудники быстро приехали, оценили ущерб и выплатили компенсацию в течение 4 дней.»

Ирина, г. Гомель: «Благодарна отделу корпоративных клиентов за индивидуальное предложение страхования склада. Все условия гибкие, цены адекватные, а поддержка всегда на связи.»

Владимир, г. Брест: «Изначально был скептичен к онлайн‑кабинету, но после регистрации понял, насколько удобно следить за полисами и оплачивать их без визита в офис.»

Как подать отзыв или жалобу

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Форма обратной связи на сайте https://www.brsoby.by/feedback
• Электронная почта feedback@brsoby.by
• Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33 33 (круглосуточно)
• Личный кабинет – раздел «Обратная связь»

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.