Страховая компания Ингосстрах имеет широкую сеть офисов в Санкт‑Петербурге. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, графики приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы компании
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон справочного центра (рабочие часы 9:00‑18:00): 8 (812) -45‑67‑90
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru
Офисы обслуживания клиентов в Санкт‑Петербурге
На в городе работает 16 офисов. Ниже представлена таблица с адресами, телефонами и графиком работы;
| # | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Санкт‑Петербург, Комендантский пр‑т, д. 58, корп. 1 | 8 (812) -45‑67‑801 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Продажа полисов, урегулирование убытков |
| 2 | Санкт‑Петербург, Стачек пр‑т, д. 16 | 8 (812) -45‑67‑802 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Автострахование, ДМС, страхование жизни |
| 3 | Санкт‑Петербург, Левашовский пр‑т, д. 15 (БЦ «Reforma») | 8 (812) -45‑67‑803 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑13:00 | Урегулирование убытков, консультации по полисам |
| 4 | Санкт‑Петербург, Песочная наб., д. 40 | 8 (812) -45‑67‑804 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Продажа полисов, страхование недвижимости |
| 5 | Санкт‑Петербург, Улица Антонова‑Овсеенко, д. 5, к 1 | 8 (812) -45‑67‑805 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | Страхование путешествий, ДМС |
Для быстрого построения маршрута к выбранному офису используйте Карту Яндекс или 2ГИС.
Личный приём и график работы специалистов
Личный приём в головном офисе (Комендантский пр‑т, д. 58)
- Время приёма: Пн‑Пт 09:30‑12:30 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: позвонить по телефону 8 (812) -45‑67‑801 или оставить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если есть), заявление о страховом случае.
Приём в отделе урегулирования убытков (Левашовский пр‑т, д. 15)
- Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без записи).
- Контактный телефон: 8 (812) -45‑67‑803.
Структура отделов в Санкт‑Петербурге
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – корпоративные программы, индивидуальное ДМС.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по ДМС: Лебедева Ольга Сергеевна
- Контактный телефон руководства: 8 (812) -45‑67‑99
- Электронная почта руководства: spb.director@ingosstrah.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в офисе на Комендантском. Быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия» – Алексей, 34 года.
- «Урегулирование убытка прошло без проблем, сотрудники помогли собрать все документы, выплату получили в срок» – Марина, 42 года.
- «Удобное мобильное приложение, в личном кабинете всё видно: полисы, платежи, статус заявок» – Игорь, 28 лет.
Критические отзывы
- «В офисе на Стачек пр‑т долго ждал, пока меня обслужили. Нужно улучшить работу в часы пик» – Владимир, 45 лет.
- «Служба поддержки по телефону иногда не берёт трубку, пришлось писать в чат» – Елена, 31 год.
Как связаться с нами быстро
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из удобных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@ingosstrah.ru.
- Войти в личный кабинет и оставить заявку в разделе «Обратная связь».
- Посетить ближайший офис (см. таблицу выше) и получить консультацию «на месте»;
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить качественное обслуживание в любой точке Санкт‑Петербурга.
Дата актуализации информации: 11:40 (по московскому времени).