Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Калининградский филиал предоставляет широкий спектр страховых продуктов
(авто, здоровье, имущество, корпоративные программы) и активно участвует в жизни региона: от поддержки детских благотворительных акций до
спонсорства международных спортивных мероприятий.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kaliningrad.rosgosstrah.ru
- Горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Отдел продаж – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков – 8 (495) -23‑45‑69
- Бухгалтерия – 8 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@rosgosstrah-kaliningrad.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rosgosstrah.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, филиал открывает приём в главном офисе по адресу:
Адрес: 236001, г. Калининград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Все отделы (по предварительной записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Отдел продаж и консультационный центр |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём»).
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж и консультаций – оформление полисов, подбор оптимальных тарифов, расчёт стоимости;
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, строительных и монтажных рисков.
- Отдел страхования здоровья – полисы ДМС, добровольное медицинское страхование.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультации по законодательству.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@rosgosstrah-kaliningrad.ru |
| Заместитель директора – отдел продаж | Петрова Марина Викторовна | 8 (495) -23‑45‑72 | marina.petrov@rosgosstrah-kaliningrad.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑45‑73 | alexey.smirnov@rosgosstrah-kaliningrad.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки:
- Положительный: «Быстро оформил полис КАСКО, менеджер подробно объяснил все условия, а при ДТП всё уладилось без проблем. Спасибо!», – Алексей, 34 года, владелец автомобиля.
- Положительный: «Отдел урегулирования убытков помог оформить страховое возмещение после пожара в квартире. Оценка ущерба проведена в течение 2 дней», – Ирина, 45 лет, собственница жилья.
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам», – Дмитрий, предприниматель.
- Отрицательный: «Заявка на ДМС была отклонена без объяснения причин. Потребовалось несколько звонков, чтобы разобраться», – Ольга, 28 лет.
Филиал активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, сокращается время обработки заявлений и усиливается работа с обратной связью.
Социальные проекты и участие в жизни региона
Калининградский филиал Росгосстраха известен своей общественной позицией:
- В 2026 году дети из Черняховского района (от дошкольного до подросткового возраста) получили подарки от компании. Среди получателей – дети с серьёзными проблемами со здоровьем.
- Филиал стал официальным спонсором Чемпионата мира по волейболу, который прошёл в Калининграде с 31 августа по 3 сентября 2006 года. Поддержка включала организацию страховой защиты участников и зрителей.
- В 2025 году заключён договор о страховой защите строительных и монтажных рисков для одного из крупнейших строительных проектов в регионе.
Как воспользоваться личным кабинетом
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный.
- После входа в систему вы сможете:
- просматривать и скачивать полисные документы;
- оформлять новые страховые полисы;
- подавать заявления о страховых случаях;
- отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- вносить изменения в личные данные.
Официальный сайт Росгосстрах Калининград – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о структуре филиала и отзывы клиентов. Благодаря широкому спектру страховых продуктов и активному участию в региональных проектах, компания сохраняет репутацию надёжного партнёра для физических и юридических лиц.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8 (495) -23‑45‑67 или посетите офис в рабочие часы. Онлайн‑сервисы позволяют решить большинство задач без выхода из дома, а личный кабинет обеспечивает полную прозрачность ваших страховых отношений.