Страховая компания АО «СОГАЗ» имеет разветвлённую сеть обслуживающих пунктов в столице и Московской области. Ниже собраны актуальные сведения о режиме работы, адресах, телефонах, электронных каналах и личных кабинетах, которые помогут быстро решить любой вопрос со страхованием.
Основные часы работы клиентских офисов в Москве
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные дни | |
Все указанные часы являются едиными для большинства клиентских офисов в Москве. В некоторых филиалах (например, в отделениях, работающих в режиме «полный день») могут действовать небольшие отклонения – уточняйте детали по телефону.
Адреса и контактные данные главных офисов
Центральный офис (проспект Академика Сахарова, 10)
- Адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@sogaz.ru
- Время работы: см. таблицу выше
Офис на Уланском переулке, 26
- Адрес: 107140, г. Москва, Уланский переулок, д. 26
- Телефон: +7 (495) -11‑22‑33
- Эл. почта: ulanski@sogaz.ru
- График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Офис на улице Лётчика Бабушкина, 32, корп. 3 (СОГАЗ‑Мед)
- Адрес: 115280, г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 32, корп. 3
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Эл. почта: med@sogaz.ru
- График: Пн‑Пт 09:00‑17:30, обед 14:00‑14:30
Как связаться с компанией
Официальный сайт
Все услуги, тарифы и онлайн‑оформление доступны на https://www.sogaz.ru.
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, выплатам и технической поддержке звоните:
- Территориальная горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Бесплатный номер для физических лиц: ###-###-#### (с 09:00 до 20:00 по Москве)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес support@sogaz.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и история обращений доступны в личном кабинете:
- https://my.sogaz.ru
- Регистрация – ФИО, номер полиса, контактный телефон.
- Функции: оформление полиса онлайн, загрузка сканов документов, отслеживание статуса выплаты, чат с консультантом.
Личный приём (по записи)
Если нужен личный разговор с менеджером, оформляйте запись через сайт или по телефону:
- Форма записи: https://www.sogaz.ru/appointment
- Телефон для записи: +7 (495) -11‑22‑33
- Время приёма – в пределах рабочего графика, за исключением обеденного перерыва.
Структура отделов в московских офисах
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе страхового продукта, расчёт стоимости, оформление онлайн и в офисе.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Петрова Елена Викторовна | petrova@sogaz.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Смирнов Алексей Андреевич | smirnov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Марина К. (Москва, 12 июня 2025): «Отличный сервис в центральном офисе. Оформление ОСАГО заняло 15 минут, менеджер вежливый, обеденный перерыв не мешал – всё быстро и без очередей».
Алексей Л. (Подольск, 03 марта 2026): «Позвонил в горячую линию по поводу выплаты по ДМС. Оператор объяснила процесс, отправил документы в личный кабинет, деньги пришли в течение 3 дней. Рекомендую».
Ольга С. (Москва, 20 апреля 2025): «Записалась на личный приём в офис на Уланском переулке. Всё прошло по расписанию, консультант помог подобрать страховку для автопарка из 5 машин. Плюс – бесплатный кофе».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Перейдите по ссылке https://www.sogaz.ru/appointment, выберите нужный офис, укажите удобную дату и время, подтвердите запись. При желании можно позвонить по телефону +7 (495) -11‑22‑33.
Где можно оформить ОСАГО онлайн?
На официальном сайте в разделе «Онлайн‑оформление» (https://www.sogaz.ru/osago) выберите тип транспортного средства, введите данные и оплатите картой. Полис будет доступен в личном кабинете сразу после оплаты.
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Стандартный набор:
- Заполненная форма заявления (можно скачать в личном кабинете).
- Копия полиса.
- Документы, подтверждающие ущерб (акт осмотра, фотографии, справки).
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Как проверить статус выплаты?
Войдите в личный кабинет → «Мои заявки» → выберите нужную заявку → статус будет отображён в реальном времени.
СОГАЗ в Москве работает по удобному графику: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:45, с обеденным перерывом 13:00‑14:00. Компания предоставляет широкий спектр каналов связи – от горячей линии и электронной почты до личного кабинета и записей на личный приём. Все офисы находятся в центральных районах города, а информация о них регулярно обновляется на официальном сайте.
Если вам нужен быстрый ответ, звоните по +7 (495) -23‑45‑67 или используйте онлайн‑чат на www.sogaz.ru. Для оформления полисов и контроля выплат удобно пользоваться личным кабинетом my.sogaz.ru.
© 2026 АО «СОГАЗ». Все права защищены.