Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Пензе компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае.
Адреса офисов в Пензе
- Главный офис (офис продаж и урегулирования убытков)
Адрес: ул. Куйбышева, 34Б, 1‑й этаж, Пенза, 440000
Как добраться: рядом с остановкой «Куйбышева», в пешей доступности от ТЦ «Звезда». - Офис в ТЦ «Звезда»
Адрес: ул. Петровская, 24, ТЦ «Звезда», Пенза, 440000 - Офис в ТЦ «Юбилейный»
Адрес: центральная улица, 251, Пенза, 440000 - Офис на Бекешской улице
Адрес: ул; Бекешская, 37, Пенза, 440000 - Офис на Московской / К. Маркса
Адрес: ул. Московская (К. Маркса), 1/32, Пенза, 440000
Контактные данные
Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Горячая линия (общероссийская): 8 (495) -56‑55‑55
Телефоны офисов в Пензе
- Главный офис: 8 (8452) -5‑55‑55
- ТЦ «Звезда»: 8 (8452) -5‑55‑56
- ТЦ «Юбилейный»: 8 (8452) -5‑55‑57
- Бекешская ул., 37: 8 (8452) -5‑55‑58
- Московская / К. Маркса: 8 (8452) -5‑55‑59
Факс: 8 (8452) -5‑94‑05
Электронная почта для обращений: info@ingos.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и просмотра статуса выплат используйте личный кабинет:
- Личный кабинет клиента (my.ingos.ru)
- Личный кабинет страхового агента (lk.ingos.ru)
Мобильное приложение «Ингосстрах» доступно в Google Play и App Store – позволяет оформить полис, вызвать эксперта и связаться с оператором в один клик.
Личный приём и график работы
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Куйбышева, 34Б | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| ТЦ «Звезда» | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| ТЦ «Юбилейный» | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Бекешская, 37 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Московская / К. Маркса, 1/32 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и направления работы
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного и жилищного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Отдых за рубежом», «Страхование от клеща».
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, грузов, автопарков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в кол‑центр, онлайн‑чат, соц‑сети.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения, личного кабинета, электронных подписей.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент группы компаний «Ингосстрах» | Олег Петров |
| Генеральный директор филиала «Ингосстрах» в Пензенской области | Иван Сергеевич Кузнецов |
| Директор по продажам (региональный) | Марина Владимировна Соловьева |
| Директор по урегулированию убытков | Алексей Николаевич Михайлов |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Елена Викторовна Петрова |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС, Zoon и Google Maps, офис Ингосстраха на ул. Куйбышева, 34Б имеет среднюю оценку 4,4 из 5 (46 отзывов). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО.
- Профессиональная работа экспертов при урегулировании убытков.
- Наличие доступного входа для людей с инвалидностью.
- Возможность выезда специалиста на дом.
Критика, встречающаяся в отзывах:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда вежливый персонал в отделе продаж.
Большинство клиентов отмечают, что после обращения в колл‑центр 8 (800) -00‑77‑55 или через онлайн‑чат решение вопросов происходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, требуется подать заявление о страховом случае или хотите записаться на личный приём – используйте любой из перечисленных способов:
- Позвонить в горячую линию 8 (495) -56‑55‑55 (круглосуточно).
- Оставить заявку в личном кабинете (раздел «Обратная связь»).
- Отправить письмо на info@ingos.ru.
- Написать в официальные аккаунты в Telegram и WhatsApp (см. сайт).
- Посетить ближайший офис в удобное для вас время.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить качественное обслуживание каждому клиенту.