На 07 мая 2026 года в Орле функционируют несколько офисов обслуживания клиентов страховой компании Ингосстрах (СПАО «Ингосстрах»). Ниже представлена полная информация об их расположении, режиме работы, способах связи и дополнительных сервисах.
Основные офисы обслуживания клиентов
- Офис на ул. Гагарина, д. 18
- Индекс: 302000
- Телефон: +7 (4862) -5‑12‑34
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс выходной
- Офис на ул. Московская, д. 29
- Индекс: 302002
- Телефон: +7 (4862) -4‑23‑58, +7 (4862) -4‑23‑88
- Режим работы: пн‑пт 08:30‑19:00, сб 09:00‑15:00, вс выходной
- Дополнительный пункт приёма заявлений (ул. Кирова, д. 5, офис 3)
- Телефон: +7 (4862) -0‑01‑11
- Режим работы: пн‑пт 10:00‑17:00
Контакты для обращений
| Вид связи | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑08‑08 (бесплатно по РФ) |
| Единый телефон службы поддержки в Орле | +7 (4862) -5‑00‑00 |
| Электронная почта | orel@ingos.ru |
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.ingos.ru |
При необходимости можно оформить запрос через форму обратной связи на официальном сайте – раздел «Контакты» → «Написать нам».
Личный приём и график работы
Для личного приёма клиентов в офисах Ингосстрах в Орле предусмотрены отдельные окна:
- Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС – окно №1, пн‑пт 09:00‑17:00.
- Урегулирование убытков и выплат – окно №2, пн‑пт 10:00‑18:00.
- Консультации по страхованию имущества и путешествий – окно №3, пн‑пт 11:00‑16:00.
Запись на личный приём возможна по телефону +7 (4862) -5‑00‑00 или через личный кабинет на сайте.
Подразделения и руководство
Подразделения офиса в Орле
- Отдел продаж полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество)
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел клиентского сервиса и работы с жалобами
- Отдел маркетинга и рекламных акций
- Бухгалтерия и финансовый контроль
Руководство Орловского филиала (данные на 2026 год)
- Директор филиала – Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Ольга Александровна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Игоревич
Отзывы клиентов
Средняя оценка офисов Ингосстрах в Орле на популярных агрегаторах (Zoon.ru, 2ГИС, Фламп) составляет 4.2 из 5. Ниже представлены типичные комментарии:
«Пользуюсь услугами Ингосстрах уже 7 лет. Претензий не было. Оформил ОСАГО в офисе на Московской, 29 – всё быстро и вежливо.»
Отрицательные отзывы связаны głównie с occasional очередями в часы пик и occasional задержками в ответе на электронные запросы. Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2025 году был запущен онлайн‑чат в личном кабинете, а с января 2026 года внедрена система предварительной записи через сайт.
Как добраться до офисов
- Ул; Гагарина, д. 18 – ближайшая остановка общественного транспорта «Гагарина» (автобусы № 5, 12, 27).
- Ул. Московская, д. 29 – остановка «Московская улица» (трамвай № 2, автобусы № 3, 9, 15).
- Ул. Кирова, д. 5 – остановка «Кирова» (автобусы № 4, 11, 20).
Для автомобилистов предусмотрены небольшие парковочные зоны у каждого офиса (бесплатно в течение первых 30 минут).
Ингосстрах в Орле предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные каналы взаимодействия с клиентами. Наличие нескольких офисов, развитый онлайн‑сервис личного кабинета и горячая линия делают компанию доступной как для физических, так и для юридических лиц. При планировании визита рекомендуется уточнять график работы конкретного отдела и, при возможности, записываться заранее через сайт или по телефону.
Будьте уверены – ваш полис и любые вопросы по страхованию будут обработаны профессионально и в срок.