Страховое публичное акционерное общество (СПАО) Ингосстрах — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года․ В Кирове компания представлена широкой сетью офисов продаж и урегулирования убытков, а также филиалом дочернего общества Ингосстрах-М (специализирующимся на ОМС и защите прав пациентов)․ Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов․

Описание и общая информация

В городе Киров клиенты могут обратиться в офисы по двум основным направлениям:

• СПАО «Ингосстрах» — полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешественников, жизни, ответственности и корпоративное страхование․
• ООО «Ингосстрах-М» — управление компанией ОМС, защита прав застрахованных, оформление полисов ОМС, консультации по обязательному медицинскому страхованию․

Офисы расположены в центральных районах города, обеспечивая доступность пешеходам и автомобилистам․ Большинство офисов работают в будни с перерывом на обед (уточняйте у конкретного отделения), суббота и воскресенье — чаще всего выходные дни․

Адреса офисов и режим работы в Кирове

Ниже приведены основные адреса, подтвержденные открытыми источниками (2ГИС, официальный сайт, карты)․ Рекомендуется звонить по телефону перед визитом для подтверждения актуального графика․

Офис СПАО «Ингосстрах» (пр․ Октябрьский, 125)

Адрес: г․ Киров, пр-т Октябрьский, д․ 125

Режим работы:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Услуги: продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия), урегулирование убытков, консультации․

Офис обслуживания клиентов (ул․ Воровского, 123-А)

Адрес: г․ Киров, ул․ Воровского, д․ 123-А

Режим работы: Обычно соответствует стандартному графику (пн-пт 09:00–18:00, пт до 17:00), требуется уточнение по телефону․

Услуги: продажа полиса, прием заявлений на урегулирование, консультации․

ООО «Ингосстрах-М» (ул․ Горького, 5, офисы 102; 301)

Адрес: г․ Киров, ул․ Горького, д․ 5 (офисы 102, 301)

Телефон: (8332) -0-55-83

Сайт: ingos-m․ru

Режим работы:

• Понедельник – пятница: 08:30 – 17:30
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Специализация: ОМС, защита прав пациентов, смена страховщика, консультации по медицинскому страхованию․

Дополнительные точки присутствия (по данным 2ГИС)

На картах также могут отображаться точки на ул․ Ленина и других центральных улицах․ Статус точек (постоянный офис / мобильная точка / агент) может меняться․ Актуальный список с геолокацией и схемами проезда лучше смотреть на официальном сайте в разделе «Офисы» или в 2ГИС/Яндекс․Картах по запросу «Ингосстрах Киров»․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал СПАО Ингосстрах: www․ingos․ru — онлайн-расчет, покупка полисов, личный кабинет, новости, реквизиты․
• Сайт Ингосстрах-М (ОМС): ingos-m․ru

Горячая линия и контакт-центр (единый федеральный номер)

8 (800) -00-77-55 — бесплатный звонок по России (круглосуточно/в рабочее время контакт-центра)․
Используйте для: расчета стоимости, оформления полиса онлайн, консультаций по убыткам, жалоб и предложений․

Телефоны офисов в Кирове

• Офис на пр․ Октябрьский, 125: уточняйте через ###-###-#### или на сайте в карточке офиса․
• Ингосстрах-М (ул․ Горького, 5): (8332) -0-55-83

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используйте адреса с официального сайта (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»)․ Основные корпоративные ящики:

• client@ingos․ru — общие обращения клиентов․
• claims@ingos․ru — урегулирование убытков (проверьте актуальность на сайте)․
• Для Ингосстрах-М: контакты указаны на ingos-m․ru․

Личный кабинет

Личный кабинет Ингосстрах — удобный инструмент удаленного управления полисами․ Доступен по адресу lk․ingos․ru или через главную страницу сайта․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др․)․
• Продление и оплата полисов в один клик (в т․ч․ в рассрочку через сервис «Оплати частями»)․
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования․
• Получение электронных копий документов и справок для налогового вычета․
• Настройка уведомлений и управление персональными данными․

Вход в аккаунт:

1. По номеру телефона (СМС-код)․
2. По электронной почте․
3. Через Госуслуги (ЕСИА)․
4. Через мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS / Android)․

Личный прием и график приема руководства

Для решения сложных вопросов, претензий или обжалования решений предусмотрен личный прием руководства филиала/территориального управления․

• Где уточнять: По телефону горячей линии ###-###-#### или в офисе на пр․ Октябрьский, 125․
• График: Обычно проводится 1-2 раза в месяц в установленные дни (например, вторая и четвертая среда месяца)․ Обязательная предварительная запись․
• Что взять: Паспорт, полис, документы по убытку, письменное заявление/претензию в 2 экземплярах․

Структура офисов: Отделы и услуги

В крупных офисах Кирова (пр․ Октябрьский, 125) функционируют следующие направления:

• Отдел розничных продаж: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, НС/Жизнь․
• Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, ОМС для сотрудников, строительные риски)․
• Отдел урегулирования убытков (ОУ): Прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть осмотровая площадка), выплата возмещений․
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение споров, предсудебное урегулирование․
• Ингосстрах-М (Отдельное юрлицо, ул․ Горького, 5): Исключительно ОМС — консультации, защита прав, смена СК, контроль качества мед․ помощи․

Руководство

Федеральный уровень (Москва):

• Председатель Правления: Александр Андреевич Плюшков․
• Генеральный директор: Игорь Викторович Пастернак․

Территориальное управление / Филиал в Кировской области (г․ Киров):

Контакты руководителя филиала (директора ТУ) и его заместителей не публикуются в открытом доступе в целях безопасности․ Для официального обращения к руководству используйте:

• Адрес: г․ Киров, пр-т Октябрьский, д․ 125 (юридический адрес филиала в регионе)․
• Телефон приемной/секретаря: уточняйте по ###-###-####․
• Электронная почта для официальных входящих: через форму на сайте или client@ingos․ru с пометкой «Руководителю филиала Кировской области»․

Отзывы клиентов (обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на 2ГИС, Яндекс․Картах, Отзовике и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Удобство онлайн: Многие хвалят возможность купить/продлить ОСАГО и КАСКО на сайте/в приложении без визита в офис․ Рассрочка платежей и кешбэк — популярные фишки․
• Скорость по ОСАГО (Европротокол/Безработный): При оформлении через приложение «Ингосстрах․ Дистанционный осмотр» выплаты приходят быстро (часто за 1-3 дня)․
• Ингосстрах-М: Клиенты отмечают компетентность сотрудников по вопросам ОМС, помощь в смене поликлиники и защите прав при отказе в госпитализации․
• Локация офиса на Октябрьском: Удобная парковка, доступная среда, вежливые сотрудники на ресепшене․

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: В офисе на пр․ Октябрьский, 125 в обед и в конце месяца бывают очереди․ Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход утром․
• Урегулирование КАСКО/Имущество: Есть жалобы на затягивание сроков выплаты, требование избыточного пакета документов, низкую первую оценку ущерба (необходимость заказывать независимую экспертизу)․
• Связь с офисом: Трудно дозвониться по прямым городским номерам; эффективнее работает 8-800 и чат-бот на сайте․
• Отзыв про ул․ Ленина (июнь 2026): Клиентка обращалась по полису антиклещ — информация предоставлена, но были замечания по времени ожидания․

Совет:

Для рутинных операций (покупка, продление, сообщение о ДТП по ЕП) используйте Личный кабинет или приложение․ Обращайтесь в офис только для сложных урегулирований, осмотра авто (если требуется) или получения оригиналов документов․

Краткая шпаргалка: Куда идти в Кирове?

Информация актуальна на ․ Графики работы и номера телефонов могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону ###-###-#### или в карточке офиса на официальном сайте ingos․ru․