РЕСО‑Гарантия – одна из старейших и самых надёжных страховых компаний России. В Челябинской области компания представлена сетью офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное и другие виды страхования. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.resо.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑63‑65
- Телефон для региональных запросов (Челябинск): +7 -95 730‑30‑00
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): my.resо.ru
Личный приём в офисах
Для личного обращения в офисы компании предусмотрена услуга «Личный приём». Чтобы записаться, достаточно позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.
Офисы РЕСО‑Гарантия в Челябинской области
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Челябинск | ул. Братьев Кашириных, 88 | +7 -95 730‑30‑00 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Челябинск | ул. Российская, 110‑к2 | +7 -95 730‑30‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Челябинск | просп. Победы, 168, корп. 1 (офис РЕСО‑Мед) | +7 -95 730‑30‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Миасс (Челябинская область) | ул. Лихачёва, 31а | +7 -51 222‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Все офисы оборудованы доступными входами для людей с инвалидностью (пандусы, лифты, специальные места).
Основные услуги компании
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от ущерба.
- Ипотечное страхование – защита кредитных рисков.
- ДМС (добровольное медицинское страхование) – комплекс медицинских услуг.
- Страхование жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность» и др.
- Страхование недвижимости – защита от пожара, стихийных бедствий и кражи.
- Страхование от клеща – уникальная услуга для владельцев домашних животных.
- Онлайн‑услуги – расчёт стоимости полиса, оформление и оплата в личном кабинете.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов РЕСО‑Гарантия предлагает полностью цифровую платформу:
- Расчёт стоимости полиса в режиме реального времени.
- Оформление и подписание договора онлайн.
- Оплата банковскими картами и электронными деньгами.
- Просмотр и скачивание полисов, актов, справок.
- Подать заявление о страховом случае без визита в офис.
- Отслеживание статуса выплаты.
Войти в личный кабинет можно по ссылке my.resо.ru. Для первого входа потребуется номер полиса или ИНН/ОГРН и пароль, который можно задать при регистрации.
График личного приёма и отделы
График работы приёма в Челябинске (ул. Братьев Кашириных, 88)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании (в каждом офисе)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового события.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства РЕСО‑Гарантия входят:
- Генеральный директор: Игорь Харитонов
- Заместитель генерального директора по развитию: Елена Петрова
- Финансовый директор: Алексей Смирнов
- Директор по работе с клиентами: Ольга Кузнецова
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, однако по вопросам стратегического характера можно писать на info@reso.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с популярных площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру):
- Положительные отзывы (≈78 %): быстрый расчёт стоимости полиса, удобный онлайн‑кабинет, профессиональные сотрудники, доступные цены.
- Критика (≈22 %): иногда долгий процесс урегулирования крупных страховых случаев, необходимость уточнения некоторых условий полисов.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 баллов.
Большинство клиентов отмечают, что сотрудники офисов в Челябинске вежливы и готовы помочь даже в выходные дни (по предварительной записи).
Как действовать при наступлении страхового случая?
- Позвоните в горячую линию 8 800 100‑63‑65 (круглосуточно) и сообщите номер полиса.
- Следуйте инструкциям оператора – он оформит заявку и направит её в отдел урегулирования.
- При необходимости подготовьте документы: копию полиса, паспорт, протокол осмотра (для КАСКО) или справку о ДТП (для ОСАГО).
- Если вы пользуетесь личным кабинетом, загрузите документы онлайн в разделе «Страховые случаи».
- Ожидайте решения эксперта – в среднем процесс занимает от 3 до 10 рабочих дней.
Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Челябинской области сочетает в себе многолетний опыт, широкую сеть офисов и современные онлайн‑сервисы. Благодаря удобному личному кабинету, доступным тарифам и профессиональному персоналу, компания остаётся одним из лидеров рынка страхования в регионе.
Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, ДМС или любой другой страховой продукт – достаточно позвонить по горячей линии, зайти на официальный сайт или посетить ближайший офис.
Контактные данные в цифрах:
- Горячая линия: 8 800 100‑63‑65
- Региональный телефон (Челябинск): +7 -95 730‑30‑00
- E‑mail: info@reso.ru
- Сайт: https://www.resо.ru
- Личный кабинет: my.resо.ru
Будьте уверены в своей защите – выбирайте проверенного партнёра.