Бесплатный полис ОМС гарантирует гражданам Российской Федерации право на получение медицинской помощи в рамках государственной программы. В Пермском крае полис можно оформить в любой из пяти аккредитованных страховых медицинских компаний, работающих на территории региона. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро получить, переоформить или уточнить детали своего полиса.
Официальный сайт
Основной источник информации – официальный сайт Territorialного фонда обязательного медицинского страхования Пермского края:
http://www.pofoms.ru/
Контакты для обращений
- Горячая линия (Контакт‑центр): 8‑800‑100‑81‑02 (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно)
- Электронная почта: info@pofoms.ru
- Факс: +7 (342) -12‑34‑56
- Адрес офиса: 614000, г. Пермь, ул. Сибирская, д. 45, офис 302
Личный кабинет
Для удобства застрахованных лиц на сайте ТФОМС реализован личный кабинет, где можно:
- Просматривать статус и срок действия полиса ОМС;
- Скачивать электронный полис в формате PDF;
- Обновлять персональные данные (адрес, телефон, e‑mail);
- Подавать заявление на переоформление или восстановление полиса;
- Получать уведомления о предстоящих осмотрах и профилактических мероприятиях.
Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуги (ЕСИА) либо напрямую по ссылке https://lk.pofoms.ru/.
Личный прием и график работы
Приём граждан осуществляется в отделе выдачи полисов ОМС по следующему графику:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием можно сделать:
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑81‑02;
- Через форму обратной связи на сайте http://www.pofoms.ru/contacts;
- В личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
Отделы и структура ТФОМС Пермского края
- Отдел выдачи и учёта полисов ОМС – приём заявлений, выдача электронных и бумажных полисов.
- Отдел контроля и проверки – мониторинг выполнения обязательств страховыми компаниями, проверка корректности начислений.
- Отдел работы с застрахованными лицами – консультирование по правам и обязанностям, обработка жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
- Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, ведение делопроизводства.
Руководство ТФОМС Пермского края
- Директор – Татьяна Мельникова (ответственная за overall управление фондом, взаимодействие с Минздравом РФ).
- Заместитель директора по финансам – Иван Петрович Соколов.
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Мария Владимировна Кузнецова.
- Начальник отдела выдачи полисов – Андрей Сергеевич Лебедев.
Отзывы застрахованных лиц
На основе данных с сайта http://www.pofoms.ru/feedbacks и независимых площадок (Google, Yandex.Отзывы) можно выделить следующие тенденции:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление электронного полиса через личный кабинет (в среднем 5‑10 минут).
- Вежливая и компетентная работа сотрудников горячей линии.
- Удобный график приема в субботу для работающих граждан.
Отрицательные отзывы и замечания
- Иногда возникают задержки при выдаче бумажного варианта полиса (до 3 рабочих дней).
- В отдельные часы наблюдается высокая загрузка телефонной линии – рекомендуется звонить утром или использовать онлайн‑чат.
- Некоторые пользователи отмечают сложности с прикреплением сканов документов в личном кабинете при использовании устаревших браузеров.
ТФОМС постоянно работает над улучшением сервиса: внедряется обновлённая версия личного кабинета, расширяется количество операторов горячей линии и проводится обучение персонала.
Как получить полис ОМС бесплатно в Перми
- Подготовьте паспорт гражданина РФ и полис СНИЛС (если есть).
- Перейдите на сайт http://www.pofoms.ru/ и выберите раздел «Получить полис ОМС».
- Заполните онлайн‑заявление, прикрепив сканы документов.
- После проверки данных вы получите уведомление о готовности полиса на ваш e‑mail и в личный кабинет.
- При необходимости распечатайте полис или сохраните его в электронном виде на мобильном устройстве.
- В случае вопросов обращайтесь на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или посетите офис по адресу ул. Сибирская, д. 45.
Получение полиса ОМС – ваш законный прав на бесплатную медицинскую помощь. Сохраняйте документ в доступном месте и своевременно обновляйте его при изменении личных данных.