Страховая компания АО «МАКС-М» (ранее известная как ЗАО «Медицинская акционерная страховая компания «МАКС-М») — один из старейших и надежных игроков на российском страховом рынке. Компания работает с 1992 года и предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО до комплексных программ ДМС, страхования имущества, жизни и ответственности. Для жителей городского округа Котельники Московской области компания обеспечивает доступность услуг через сеть офисов и удаленные сервисы.

В этой статье мы собрали актуальную информацию об адресах офисов в Котельниках, контактах, графике работы, возможностях личного кабинета и порядке обращения в руководство на .

📍 Адреса офисов в Котельниках и ближайших населенных пунктах

На территории Котельников и прилегающих к нему районов (Люберцы, микрорайон Белая Дача) расположено несколько точек обслуживания. Внимание: адреса и графики могут меняться, рекомендуем уточнять информацию по телефону перед визитом.

Основные адреса в г. Котельники:

• Офис в микрорайоне Силикат (Основной адрес филиала/управления урегулирования убытков):
  Адрес: Московская область, г. Котельники, микрорайон Силикат, д. 2, 1 этаж.
  Примечание: Часто указывается как юридический/фактический адрес управления урегулирования убытков МАКС-М.
• Офис в микрорайоне Ковровый:
  Адрес: г. Котельники, мкр. Ковровый, ул. Новая, д. 14.
  Телефон: 559-32-88 (местный/внутренний номер, для звонков из МО).
• Точка в микрорайоне Белая Дача (часто относится к Котельникам административно):
  Адрес: Микрорайон Белая Дача, 23, Котельники, Московская область.
  Статус: Один из 138 филиалов сети по урегулированию убытков.

Ближайшие крупные офисы в г. Люберцы (прилегающий город):

1. Офис на Октябрьском проспекте, 209: г. Люберцы, Октябрьский проспект, 209. Режим: Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–17:00.
2. Офис на Октябрьском проспекте, 338а: г. Люберцы, Октябрьский проспект, 338а.
3. Офис на ул. Кирова, 7: г. Люберцы, ул. Кирова, д. 7 (Тел.: (495) -14-95-71, (498) -20-17-09).

☎ Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Для решения вопросов без визита в офис используйте единые федеральные контакты АО «МАКС-М».

Единая горячая линия (Круглосуточно / В рабочее время):

• 8-800-200-0-800, бесплатный звонок по России (контакт-центр, консультации по полисам, sinistre).
• +7 (495) -26-88-88 — единый справочно-информационный телефон Москвы и МО.

Телефоны для звонков из Котельников / МО:

• Локальный номер офиса мкр; Ковровый: 559-32-88 (требует кода города/региона).
• Телефоны офиса Люберцы (ул. Кирова): (495) -14-95-71, (498) -20-17-09.

Электронные адреса (Email):

• info@max-m.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@max-m.ru — отдел урегулирования убытков (для отправки сканов документов по страховым случаям).
• hr@max-m.ru — кадровые вопросы, вакансии.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.max-m.ru

Возможности Личного кабинета (ЛК):

Регистрация в ЛК доступна на сайте или через мобильное приложение «МАКС-М» (iOS, Android). Через ЛК вы можете:

• Рассчитать и оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование от клещей, выезжающих за рубеж, недвижимости и жизни онлайн.
• Получить электронный полис (в PDF) с юридической силой бумажного.
• Подать уведомление о страховом случае и загрузить документы для выплаты (фото повреждений, чеки, справки).
• Отслеживать статус рассмотрения дела и историю выплат.
• Продлить полисы в один клик, оплатить частями.
• Найти ближайший сервисный центр (СТО) для ремонта по КАСКО/ОСАГО.
• Вызвать персонала (эвакуатор, комисера, врача) по кнопке «Вызов помощи».

🕐 График работы и Личный прием

Важно: График может отличаться в конкретных офисах. Ниже приведены типичные режимы для точек в Котельниках и Люберцах на основе открытых данных.

Личный прием руководства и специалистов:

• Для личного приема у руководителя филиала или главного специалиста по сложным спорам необходима предварительная запись по телефону горячей линии
• Прием граждан обычно проводится в определенные дни недели (чаще всего среда или четверг) в офисе по адресу: мкр. Силикат, д. 2 или в главном офисе в Москве (ул. Маршала Тимошенко, 15).

🏢 Структура отделов (в офисе Котельники / Силикат)

В офисе по адресу мкр. Силикат, д. 2 (1 этаж) как правило функционируют следующие направления:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, недвижимости, путешественников, жизни.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), проведение осмотров ТС, расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование.
• Юридический отдел: сопровождение судебных дел, консультации по законодательству.
• Отдел корпоративных продаж (ДМС для бизнеса, ОСАГО флот): работа с юрлицами и ИП.

👔 Руководство компании (АО «МАКС-М»)

Ключевые фигуры управления на федеральном уровне (юридический адрес: 127055, г; Москва, ул. Маршала Тимошенко, 15):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Ковалев Андрей Владимирович (актуально на 2026 г.).
• Замгендиректоров: курируют блоки: финансы, ИТ, продажи, урегулирование, правовые вопросы.
• Руководитель Филиала в Московской области / Управления урегулирования убытков (Котельники, Силикат): ФИО уточняйте по телефону офиса 559-32-88 или через горячую линию, так как назначения меняются.

Реквизиты для договоров и платежей:
ИНН: 7702030351 | ОГРН: 1027700058286 | Лицензия ЦБ РФ № 2344 (от ).

⭐ Отзывы клиентов: общая картина

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных сайтах (Banki.ru, Sravni.ru) за 2024–2025 годы показывает следующую динамику для офисов в Котельниках/Люберцах:

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение: Офис в мкр. Силикат (д; 2) и Белая Дача (23) легко доехать на авто (есть парковка) и общественном транспорте.
• Безопасность и доступность: Наличие пандусов и широких дверей для маломобильных граждан (соответствует требованиям «Доступная среда»).
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: В электронном виде полис приходит на почту за 5–10 минут.
• Компетентность сотрудников урегулирования: Многие хвалят конкретных экспертов в офисе Силикат, 2 за помощь в сборе документов и быстрые выплаты по КАСКО/ДМС.
• Мобильное приложение: Высокие оценки за функционал (вызов эвакуатора, фотофиксация ДТП, трекинг кейса).

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник и в последние дни месяца в офисе мкр. Ковровый (ул. Новая, 14) и Силикат может быть ожидание 30–60 мин. Совет: записывайтесь заранее через сайт/приложение или приходите к открытию.
• Сложности с доп. соглашениями/заменой полиса: Иногда требуют личного присутствия застрахованного/владельца ТС, что неудобно для занятых людей.
• Сроки выплат по сложным КАСКО/ДМС: Стандартные 20–30 дней, в спорных случаях затягивается до судебных сроков.
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания на линии 8-800 в сезон массового продления ОСАГО (март-апрель, октябрь-ноябрь).

💡 Полезные советы для клиентов из Котельников

1. Оформляйте полисы онлайн. Это дешевле (нет комиссии агента), быстрее и полис всегда в телефоне. Используйте сайт max-m.ru или приложение.
2. При ДТП без пострадавших используйте «Европротокол» или фотофиксацию в приложении «МАКС-М» / «Госуслуги.Авто» — не нужно ехать в офис.
3. Для выплат по ДМС/Имуществу сканируйте чеки и справки сразу в Личный кабинет — это ускоряет рассмотрение на 3-5 дней.
4. Проверяйте адрес перед визитом. Офис на ул. Новая, 14 (мкр. Ковровый) и офис в Силикате (д. 2) — это разные точки, уточните по телефону 559-32-88, где именно решается ваш вопрос (продажа или урегулирование).
5. Сохраняйте чек/квитанцию при оплате в кассе офиса до получения электронного полиса на почту.

📋 Краткая справочная карточка (Шпаргалка)