Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая развитую сеть филиалов и офисов продаж в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В данной статье собрана актуальная на контактная информация: адреса офисов, телефоны горячей линии, реквизиты для обращений, информация о личном кабинете, график приема граждан и отзывы клиентов.

Описание и общая информация

В Санкт-Петербурге представлено сразу несколько структурных подразделений страхового общества газовой промышленности. Жителям города и области доступны:

• Офисы продаж — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников и др.
• Офисы урегулирования убытков — рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, экспертиза ТС.
• Филиалы «СОГАЗ-Медицина» (СОГАЗ-Мед) — выдача полисов ДМС, ОМС, организация медицинского обслуживания.
• Отделы работы с юридическими лицами, корпоративное страхование, страхование ответственности, имущественных рисков предприятий.

Все отделения расположены в удобных транспортных узлах города. Ниже представлен перечень основных адресов и контактов.

Основные адреса офисов и филиалов в Санкт-Петербурге

Примечание: конкретные отделы в одном здании могут иметь разные телефоны и режим работы. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по единой горячей линии.

Головной офис / Главное управление (Работа с юр. лицами и крупные клиенты)

• Адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, стр. 1 (вход со стороны Шпалерной ул.)

Крупные офисы продаж и урегулирования (Московский район)

• Адрес 1: 196006, г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 120 (ул. Коли Томчака, д. 9, лит. А)
• Адрес 2: Московский проспект, д. 107, к. 3 (встречается в реестрах как крупный хаб с множеством подразделений)
• Телефон контакт-центра для обращений граждан (для этих адресов): 7 (812) -03-73-01

Офис на Кавалергардской улице

• Адрес: Кавалергардская улица, д. 26, Санкт-Петербург
• Статус:

Филиал СОГАЗ-Медицина (СОГАЗ-Мед), Колпино

• Адрес: Санкт-Петербург, Колпинский р-н, Колпино, ул. Павловская, д. 10 (поликлиника №71, 1 этаж, каб. 106, старый корпус)
• Телефон: 7 (812) -24-79-86

Другие известные адреса (фрагменты из реестров)

• ул. Орджоникидзе, д. 38 лит. А (подразделение временно может работать по адресу: пр. Космонавтов, д. [уточняйте номер дома])
• Расположение на карте: удобный поиск ближайшего офиса доступен на официальном сайте и картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Online-Osago.Org).

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Для решения большинства вопросов не обязательно приходить в офис — используйте единый контакт-центр.

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

• ###-###-#### — основной номер для обращений граждан (страхование жизни, имущества, ОСАГО, КАСКО, ДМС).
• ###-###-#### — альтернативный федеральный номер контакт-центра.

Местные номера Санкт-Петербурга (для звонков из города/моб. телефонов)

• 7 (812) -03-73-01 — контакт-центр для обращений граждан (основной номер для СПб офисов на Московском пр. и др.).
• 7 (812) -24-79-86 — телефон филиала СОГАЗ-Мед в Колпино.

Режим работы колл-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), но лучше уточнить на сайте на текущую дату.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: www.sogaz.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/Здоровье/Путешествия, поиск офисов на интерактивной карте, новости и акции.

Личный кабинет клиента

• Вход: через раздел «Личный кабинет» на сайте sogaz.ru или по прямой ссылке lk.sogaz.ru.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю;
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов.
  • Подача страхового случая онлайн (загрузка фото/документов).
  • Отслеживание статуса урегулирования убытка.
  • Оплата полисов в рассрочку/кредит, продление полиса.
  • Получение дубликатов документов (ЭП ОСАГО).
  • Запись на личный прием к менеджеру.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки претензий, жалоб и документов используйте следующие адреса (актуальные направления):

• client@sogaz.ru — центральный адрес для обращений физлиц (претензии, жалобы, вопросы по полисам).
• claims@sogaz.ru, направление для урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям).
• med@sogaz.ru или адрес конкретного филиала (например, spb-med@sogaz.ru — уточняйте на сайте) — вопросы ДМС/ОМС, СОГАЗ-Мед.
• corp@sogaz.ru — работа с корпоративными клиентами и юрлицами.
• security@sogaz.ru, служба безопасности (сообщения о мошенничестве).

В теме письма обязательно укажите: ФИО, номер полиса/договора, номер телефона, суть обращения.

Личный прием граждан и График приема

График работы офисов (типовый)

Большинство офисов продаж в Санкт-Петербурге работают по единому графику (могут отличаться в отдельных ТЦ или малых отделениях):

Важно: Офисы урегулирования убытков и специализированные отделы (медицина, юрлица) могут иметь свой график приема (например, только по предварительной записи или в определенные дни недели).

Запись на личный прием

1. Через Личный кабинет (раздел «Запись в офис»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. Через виджет «Записаться в офис» на официальном сайте sogaz.ru (выбор города, офиса, услуги, времени).

Рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать очереди и убедиться, что нужный специалист (эксперт по КАСКО, юрист по ДМС) будет на месте.

Структура отделов (Основные направления в филиалах СПб)

• Отдел розничных продаж (Б2С): ОСАГО, КАСКО, Несчастный случай, Имущество, Путешествия, Жизнь, ДМС.
• Отдел урегулирования убытков (Claims): Рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС. Прием документов, экспертиза ТС.
• Отдел корпоративных продаж (Б2Б): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, страхование грузов/строительства.
• Филиал «СОГАЗ-Медицина»: Обслуживание ДМС/ОМС, работа с поликлиниками, экспертиза качества мед. помощи.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: Работа с жалобами, досудовым урегулированием споров.
• Служба качества и клиентского сервиса: Обработка отзывов, контроль сервиса.

Руководство филиалов в Санкт-Петербурге

Информация о конкретных должностных лицах (Директорах филиалов, Начальниках отделов урегулирования) является служебной и публикуется в открытых источниках ограниченно.

• Президент АО «СОГАЗ» (Федеральный уровень): Аюпов Айрат Миргазакьянулы.
• Директор Санкт-Петербургского филиала / Северо-Западного УР: ФИО руководителя регионального направления актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или «Контакты» -> «Филиалы».
• Для официальных обращений к руководству используйте почту client@sogaz.ru с пометкой «Руководству филиала СПб» или пишите на юридический адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, стр. 1.

Отзывы клиентов о работе офисов в СПб

Агрегированная оценка по крупным картографическим сервисам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильным порталам (Online-Osago, Banki.ru, Sravni.ru) на май 2026 г.:

Общая тенденция

• Оценка: в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0 звезд.
• Плюсы (часто упоминаются):
  • Удобное расположение офисов (Московский пр., Кавалергардская, Растрелли).
  • Возможность записаться онлайн через ЛК/сайт, нет живой очереди.
  • Вежливые и компетентные менеджеры по продажам (ОСАГО/КАСКО оформляют быстро).

  <Хорошая работа колл-центра 8-800 (быстрый ответ, грамотные консультанты).

  • Работа «СОГАЗ-Мед» по ДМС — высокая оценка сервиса и сети клиник.
• Минусы (частые жалобы):
  • Долгое урегулирование убытков по КАСКО (требование множества справок, задержка выплат за 30+ дней).
  • Сложность дозвониться до конкретного эксперта урегулирования по местному телефону (часто не берут трубку, просят писать на почту).
  • Временная переезд отделов (например, Орджоникидзе/Космонавтов) — дезинформация на картах.
  • Очереди в часы пик в офисах без предварительной записи.

Советы из отзывов

1. Обязательно записывайтесь через Личный кабинет или сайт — это экономит 1-2 часа ожидания.
2. Для урегулирования убытков сдавайте документы с описью вложения (почтой или в офисе с печатью на вашем экземпляре), это юридически зафиксирует дату.
3. По вопросам ДМС обращайтесь сразу в СОГАЗ-Мед (тел. 7 (812) -24-79-86 для Колпино или ###-###-#### общий).
4. Перед визитом в офис на Орджоникидзе/Космонавтов звоните на горячую линию — адрес может быть неактуален на картах.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты СОГАЗ в СПб

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты» или по телефону ###-###-####.