Страховая компания ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — один из крупнейших игроков российского страхового рынка, обладающий лицензией на осуществление деятельности по более чем 60 видам страхования (ОСАГО, КАСКО, медицинское, имущественное, личное страхование и др.). Компания имеет развитую сеть представительств по всей стране, включая административный округ Зеленоград города Москвы. Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисах, контактах и сервисах компании в Зеленограде.

Описание и общая информация

Филиалы «Ренессанс Страхование» в Зеленограде предоставляют полный спектр услуг: оформление полисов ОСАГО и КАСКО, страхование жизни и здоровья (в т.ч. ДМС), страхование недвижимости, ответственной гражданской лиabilities, путешественников и многое другое. В офисах можно получить консультацию специалиста, оплатить полис, подать документы для страхового случая или воспользоваться услугами самообслуживания через терминалы.

Важно: В Зеленограде функционирует несколько отделений, расположенных в разных микрорайонах (корпусах). Перед визитом рекомендуется уточнить адрес нужного отделения и его график работы.

Адреса офисов и филиалов в Зеленограде (на карте)

По данным агрегаторов (2ГИС, Zoon, Выберу.ру) и официальных источников, на текущий момент известны следующие адреса офисов компании в Зеленограде:

• Офис в 15-м микрорайоне (Крюково): г. Москва, Зеленоград, к. 1546 (Индекс: 124683).
• Офис в 18-м микрорайоне (Силикатная/Матушкино): г. Москва, Зеленоград, к. 1801А (1 этаж).
• Офис в 2-м микрорайоне (Старый город/Матушкино): г. Москва, Зеленоград, к. 219.
• Дополнительный адрес (ул. Зеленоград): г. Москва, ул. Зеленоград, к. 1А.

Примечание: Нумерация корпусов в Зеленограде уникальна. Рекомендуем использовать навигацию (Яндекс.Карты, 2ГИС) для построения маршрута к конкретному корпусу.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (бесплатно):

8 (800) -33-8-800

Работает ежедневно, чаще всего с 8:00 до 22:00 (Мск). Подходит для консультаций, сообщения о страховом случае, проверки статуса полиса и жалоб.

Телефоны офисов в Зеленограде (местные)

• Офис к. 1801А: +7 (499) -17-22-55, +7 (977) -79-39-36
• Общий справочный / Факс (Москва): +7 (495) -67-35-35 (факс)

Рекомендуется звонить в конкретное отделение за 15–30 минут до визита для подтверждения работы специалиста по вашему вопросу.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@renins.ru
• Работа с претензиями/жалобами: claims@renins.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@renins.ru

Официальный сайт

www.renins.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника в 2 клика, личный кабинет, поиск офисов на карте, загрузка документов под страховой случай.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами не требуеться посещать офис. Доступен Личный кабинет на сайте lk.renins.ru и в мобильном приложении «Ренессанс Страхование» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС онлайн.
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту.
• Изменение данных водителей/бенефициаров.
• Оплата банковской картой без комиссии.

Личный прием и график приема посетителей

В офисах Зеленограда работает приемная для личного обращения граждан. График может незначительно отличаться в зависимости от отделения.

Типовый график работы офисов (пример для к. 1801А):

Внимание: Офис в к. 1546 (2ГИС) указывает режим с 09:00 до 19:30 (возможно, без перерыва на обед). Обязательно звоните по телефону +7 (499) -17-22-55 перед визитом для подтверждения актуального расписания конкретного отделения на сегодня.

Личный прием руководства / специалистами

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или особых случаев можно записаться на личный прием к руководителю филиала или в отдел качества обслуживания. Запись осуществляется через горячую линию 8 (800) -33-8-800 или через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать руководству»).

Структура отделов в офисах Зеленограда

В крупных отделениях (к. 1546, к. 1801А) функционируют следующие направления:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов под страховые случаи, осмотр ТС (если есть площадка), расчет выплат.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, повторных требований.
• Отдел корпоративных продаж / Брокерам: работа с юрлицами, flotaми, партнерами.
• Касса / Терминалы самообслуживания: оплата полисов, внесение изменений.

В мелких офисах (точках продаж) могут присутствовать только менеджеры по продажам; документы под страховые случаи там часто только принимают для передачи в центральный офис урегулирования.

Руководство компании

Юридический адрес головной организации (для официальной переписки, судебных исков, претензий):

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
121614, г; Москва, ул. Сусловская, д. 23, стр. 1
ОГРН: 1027739218596
ИНН/КПП: 7736035710 / 773601001
Лицензия ЦБ РФ № 3344 (от )

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Президент Группы: Борис Юрьеванов (управляет стратегией холдинга).
• Генеральный директор ПАО «Ренессанс Страхование»: Андрей Еремин (операционное управление СК).
• Руководитель Московского филиала / Дирекции по работе с физлицами: Информация о конкретном руководителе Зеленоградского отделения не публикуется в открытом доступе в целях безопасности. Обращение к руководителю филиала направляется через Горячую линию или официальный сайт.

Отзывы клиентов о работе в Зеленограде

Агрегированный рейтинг офисов на картах (Яндекс, 2ГИС, Zoon) составляет в среднем 3.5 – 4.2 из 5.0. Основные темы отзывов за 2024–2025 годы:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных агентов (по именам) в офисах к; 1801А и к. 1546 за подробные консультации по КАСКО и ДМС.
• Удобное расположение: Офисы находятся в пешей доступности от станций МЦД/метро (Крюково, Силикатная, Матушкино) и торговых центров.
• Быстрое оформление ОСАГО: Полис выдают за 15–20 минут при наличии полного пакета документов.
• Чистые и современные помещения: В отделениях к. 1801А и к. 1546 сделан качественный ремонт, есть зоны ожидания.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в конце месяца (продление ОСАГО) ожидание может достигать 30–60 минут. Совет: записывайтесь заранее по телефону или приходите в середине дня (13:00–15:00).
• Сложности с урегулированием убытков: Жалобы на задержку выплат по КАСКО, необходимость многократного предоставления документов, низкую оценку ущерба (типично для всего рынка, не только Зеленограда).
• Расхождение графиков: Несколько отзывов указывают, что реальное закрытие офиса происходит на 30–60 минут раньше указанного на двери/сайте времени.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные клиенты отмечают настойчивое предложение ДОПАГО/расширения франшизы/ДМС при оформлении базового ОСАГО.

Резюме: как быстро решить вопрос в Зеленограде

1. Просто купить/продлить ОСАГО или КАСКО: Быстрее всего, онлайн на renins.ru или в приложении. Полис придет на почту за 5 минут.
2. Сдать документы под страховой случай (ДТП, ДМС, имущество): Лучше загрузить сканы в Личный кабинет или приложение. Если нужны оригиналы — езжайте в крупный офис к. 1546 (режим до 19:30) или к. 1801А, предварительно позвонив по +7 (499) -17-22-55.
3. Сложный спор / жалоба: Пишите через форму на сайте (раздел «Контакты») с пометкой «Руководству» или звоните на горячую линию 8 (800) -33-8-800 (разговор записывается, это ваше доказательство).
4. Юридическая претензия / иск: Направляйте только на юрадрес: 121614, Москва, ул. Сусловская, д. 23, стр. 1 (ценным письмом с описью вложения).

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Графики работы и номера телефонов отделений могут меняться. Проверяйте актуальные данные на официальном сайте renins.ru или по телефону 8 (800) -33-8-800 перед визитом.