Страховая компания «Ренессанс Страхование» (Группа «Ренессанс») — один из крупнейших универсальных страховщиков России, входящий в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотечное страхование, страхование недвижимости, путешественников и имущества. Для жителей городского округа Троицк (Новая Москва) работают удобно расположенные офисы, где можно оформить полис, получить консультацию или подать документы по страховому случаю.

Контакты для обращений (Офисы в Троицке)

На территории Троицка зафиксировано работу двух отделений. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону.

Офис №1 (Сиреневый бульвар)

• Адрес: г. Москва, Троицк, Сиреневый бульвар, д. 7, 2 этаж (следующая дверь после СДЕК)
• Телефон: +7 (495) -67-36-97
• Услуги: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного страхования, урегулирование убытков, консультации.

Офис №2 (Чароитовая улица)

• Адрес: г. Москва, Троицк, Чароитовая улица, д. 1, корп. 6
• Телефон: уточняйте по единой горячей линии или на сайте (офис может работать в режиме агенства/партнера)
• Услуги: продажа страховых продуктов, прием платежей, консультации.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

Адрес: www.renins.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов и сервисных станций.

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Для оперативного решения вопросов по всей России (включая Троицк) работает круглосуточная многоканальная линия:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, без выходных).
• +7 (495) -67-36-97 — прямой номер офиса на Сиреневом бульваре (Троицк) в рабочее время.

Через горячую линию можно: рассчитать полис, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС удаленно, уточнить статус страхового случая, получить консультацию юриста, заблокировать утеряный полис.

Номера телефонов (Дополнительные контакты Москвы)

Если троицкие офисы недоступны, можно связаться с крупными московскими отделениями:

• Офис на ул. Гиляровского, 10 стр. 1: +7 (495) -83-32-73
• Офис в пос. Совхоза им. Ленина, д. 17, корп. 3: +7 (495) -16-24-95
• Офис в пос. Лотошино, Центральная, 11: +7 (495) -25-10-50
• Головной офис (БЦ «Европа», ул. Ворошилова, 17, Тольятти): единая справочная ###-###-####

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с корпоративными клиентами:

• client@renins.ru, центральный адрес для входящей корреспонденции от физлиц.
• claims@renins.ru — отдел урегулирования убытков (страховые случаи).
• partner@renins.ru — для агентов и партнеров.
• pr@renins.ru — пресс-служба и СМИ.

В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО застрахованного.

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте www.renins.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») и в мобильном приложении «Ренессанс Страхование» (iOS, Android).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека, Путешествия).
2. Продление полисов онлайн с сохранением скидок (БМР для ОСАГО).
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, ЕВП, протоколов ГИБДД).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка в реальном времени;
5. Скачивание электронных версий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
6. Изменение контактных данных, привязка банковских карт для автопродления.
7. История платежей и получение дубликатов чеков для налогового вычета (НДФЛ).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием и График приема

График работы офиса на Сиреневом бульваре, 7 (Троицк):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону, часто работают без перерыва или со сменным графиком)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (рекомендуется звонить заранее для подтверждения)
• Воскресенье: Выходной

Важно: График может меняться в праздничные дни и предновогодний период. Актуальное расписание всегда доступно на карте Яндекс/2ГИС по запросу «Ренессанс Страхование Троицк» или по телефону +7 (495) -67-36-97.

Личный прием руководства и специалистов:

В троицких офисах личный прием руководителей филиалов, как правило, не проводится по открытому графику. Для решения сложных вопросов (претензии, споры, корпоративное страхование):

• Напишите официальное обращение на client@renins.ru с пометкой «На рассмотрение руководства».
• Оставьте заявку на обратный звонок старшего смены/начальника офиса через горячую линию ###-###-####;
• Воспользуйтесь формой «Написать директору» на официальном сайте в разделе «Контакты».

Отделы (Структура обслуживания в офисе)

В офисах «Ренессанс Страхование» в Троицке функционал обычно объединен в универсальные окна/зоны, однако логически выделяются следующие направления:

• Фронт-офис (Продажи и консультации): расчет стоимости, оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Выезжающих за рубеж, Клещ), продление действующих.
• Отдел урегулирования убытков (Клеймы): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество), консультации по выплатам, направление на экспертизу/СТО-партнеров. Важно: для КАСКО часто требуется предварительная запись через горячую линию для осмотра авто.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): коллективное ДМС, страхование ответственности, имущества, флот. Обслуживается преимущественно удаленно или выездными менеджерами.
• Касса/Финансовый сектор: прием наличных и безналичных платежей, выдача квитанций, возврат премии при досрочном расторжении (сдача полиса).

Руководство

Прямое руководство отделениями в Троицке осуществляется через региональную сеть управления Группы «Ренессанс Страхование». Контактные лица конкретных менеджеров офисов не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и персональной защиты данных.

Ключевые фигуры компании (Федеральный уровень):

• Президент Группы «Ренессанс Страхование»: Андрей Овчинников (управляет группой с 2014 года).
• Генеральный директор АО «Ренессанс Страхование»: Сергей Пономарев.
• Директор по региональному развитию / Управляющий Московским макрорегионом: информация доступна по запросу в пресс-службе (pr@renins.ru) для деловых партнеров.

Юридический адрес головной организации: 445034, г. Тольятти, ул. Ворошилова, д. 17, БЦ «Европа».

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании данных открытых карт (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) по офисам в Троицке и компании в целом на :

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Сиреневом бульваре, 7 (2 этаж) легко найти, есть парковка у ТЦ/ЖК, рядом остановка транспорта.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают выдачу полиса за 15–20 минут при наличии полного пакета документов.
• Электронные полисы: Активное продвижение Е-ОСАГО и Е-Полисов ДМС/Каско, не нужно ехать в офис за бумажкой.
• Приложение и ЛК: Высокие оценки мобильному приложению: удобное сообщение о ДТП (Европротокол), трекинг выплат, хранение полисов.
• Вежливый персонал: В отзывах часто упоминаются по имени конкретные менеджеры Троицка, помогающие разобраться в сложных случаях (например, ипотека, ДТП с несовпадением версий).

Отрицательные моменты / Рекомендации:

• Очереди в сезон: В марте-апреле (смена сезона шин/ОСАГО) и декабре возможны очереди. Совет: записывайтесь заранее по телефону или оформляйте онлайн.
• График обеда: Некоторые клиенты жалуются на закрытие окна на 30-60 мин в 13:00–14:00. Звоните перед визитом.
• Урегулирование КАСКО: Требует строгого соблюдения процедуры (вызов ГИБДД/комиссара, осмотр на СТО-партнере). Читайте правила страхования (ПС) внимательно.
• Связь с офисом Чароитовая, 1: По этому адресу иногда отмечают нестабильный режим работы (может быть агентским пунктом с ограниченными полномочиями). Для серьезных вопросов лучше ехать на Сиреневый бульвар.

Средний рейтинг:

4.2 – 4.5 из 5;0 (по разным площадкам). Компания входит в топ-5 по надежности (рейтинговые агентства Эксперт РА, НРА) и топ-3 по удобству цифровых сервисов.

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и наличие свободных специалистов по указанным телефонам.