Страховая компания Ренессанс Страхование (Renaissance Insurance) работает в России с 1997 года и является одним из лидеров рынка авто‑ и личного страхования. В Санкт‑Петербурге у компании более 50 филиалов, где можно оформить полис, получить консультацию и урегулировать страховой случай.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: https://www.renins.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.renins.ru/personal – онлайн‑оформление полисов, просмотр и изменение условий, подача заявлений о страховых случаях.
- Электронная почта для запросов: info@renins.ru
Горячая линия и основные телефонные номера
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Санкт‑Петербург, действует единый бесплатный номер:
- 8 (800) -33‑8‑800 (общий кол‑центр, работа 24/7)
Для более узкоспециализированных вопросов в СПб доступны локальные номера:
- Отдел продаж и заключения договоров – 8 (812) -00‑24‑55
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (812) -03‑86‑78
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (812) -25‑40‑40
- Отдел корпоративных клиентов – 8 (812) -42‑27‑69
- Кол‑центр для звонков из регионов России – 8 (495) -81‑2‑981
Офисы компании в Санкт‑Петербурге
Ниже перечислены основные офисы, где можно получить личный приём, оформить полис или подать заявление о страховом случае.
| № | Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Чайковского, д. 17, 4‑й этаж, пом. 1‑7 (вход с пр. Литейный, д. 7) | 8 (812) -00‑24‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, медицинское страхование |
| 2 | Пулковское ш., д. 40, корп. 4А, м. Московская | 8 (812) -03‑86‑78 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Урегулирование страховых случаев, изменение условий полисов |
| 3 | ул. Бухарестская, д. 122, к. 2 | 8 (812) -25‑40‑40 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 | Продажа полисов КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости |
| 4 | Ташкентская ул., д. 1а, 7‑й офис, 2‑й этаж | 8 (812) -42‑27‑69 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Страхование жизни, пенсионные программы |
| 5 | ул. Садовая, д. 12, к. 1 (центр кросс‑продаж) | 8 (812) -00‑24‑55 | Пн‑Пт 9:00‑19:00 | Консультации по корпоративному страхованию, кросс‑продажи |
Как добраться
Для каждого офиса на сайте renins.ru/contacts/spb доступна интерактивная карта с возможностью построения маршрута как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле.
Личный приём (персональный менеджер)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на приём к персональному менеджеру:
- Записаться онлайн через Личный кабинет.
- Позвонить по телефону 8 (812) -00‑24‑55 и уточнить свободные окна.
- Приём в офисах 1‑4 (см. таблицу выше) в течение рабочего дня.
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 (812) -00‑24‑55 |
| Урегулирование страховых случаев | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 (812) -03‑86‑78 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | Круглосуточно (телефон 8‑800‑333‑88‑00) | 8 (800) -33‑88‑00 |
| Корпоративный отдел | Пн‑Пт 9:00‑17:30 | 8 (812) -42‑27‑69 |
| Отдел страхования жизни | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 (495) -81‑2‑981 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Петров
- Заместитель директора по развитию: Марина Сидорова
- Директор по страховым продуктам: Игорь Кузнецов
- Главный финансовый директор: Ольга Смирнова
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, найденные на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Google Reviews). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- 2ГИС – средняя оценка 4.3/5. Положительные комментарии: быстрый сервис, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет. Критика: иногда длительное ожидание в телефонной очереди.
- Zoon – средняя оценка 4.1/5. Пользователи отмечают профессионализм менеджеров и прозрачность условий полисов.
- Google Reviews – средняя оценка 4.2/5. Часто упоминается удобство мобильного приложения и возможность подачи заявления через чат‑бота в Telegram (ReninsChatBot).
Как подать заявление о страховом случае онлайн
Для большинства продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование здоровья) заявка подаётся в три клика:
- Войдите в Личный кабинет или откройте чат‑бот в Telegram (@ReninsChatBot).
- Выберите тип полиса и загрузите необходимые документы (копию полиса, фото повреждений, справку о ДТП и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам назначат эксперта, который свяжется для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Заявление по ОСАГО
- Заявление по КАСКО
- Карта офисов в СПб
- Telegram‑бот ReninsChatBot