Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Кемерово у компании несколько офисов, отделов и круглосуточный контакт‑центр, куда можно обратиться по любым вопросам: от оформления полиса до урегулирования убытков.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, калькуляторы полисов и личный кабинет доступны на официальном портале:
https://www.ingos.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Круглосуточная горячая линия (для всех регионов России): 8 800 100‑77‑55
- Контакт‑центр в Кемерово (приём звонков в рабочие часы): 8 495 956‑55‑55
- Мобильный номер для срочных вопросов: +7 -95 956‑55‑55
Звонки с мобильных операторов России бесплатны, а с международных – по тарифу вашего оператора.
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения подтверждения по электронной почте используйте:
info@ingos.ru
Адреса офисов и отделов в Кемерово
| Офис продаж и обслуживания клиентов | ул. Карболитовская, д. 16, 1‑й этаж |
| Отдел урегулирования убытков | ул. Карболитовская, д. 16 (в том же здании) |
| Офис страхования ДМС (медицинское страхование) | ул. Ноградская, д. 19а |
| Офис по работе с юридическими лицами | пр‑т Ленина, д. 138 Б |
| Дополнительный офис (приём в центральном районе) | ул. Красноармейская, д; 122 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте:
https://www.ingos.ru/lk
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- расчёт стоимости новых полисов;
- подача заявлений о страховых случаях;
- история платежей и выписок;
- чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (приём в офисах)
Для личного визита в офис необходимо знать график работы и предварительно записаться (по телефону или через онлайн‑форму).
| Офис | График приёма (рабочие дни) | Контактный телефон для записи |
|---|---|---|
| ул. Карболитовская, д. 16 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 495 956‑55‑55 |
| ул. Ноградская, д. 19а | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | 8 495 956‑55‑55 |
| пр‑т Ленина, д. 138 Б | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | 8 495 956‑55‑55 |
| ул. Красноармейская, д. 122 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 495 956‑55‑55 |
Отделы компании в Кемерово
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Медицинский страховой отдел (ДМС) – работа с полисами добровольного медицинского страхования.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, коллективные полисы.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании (Кемерово)
На региональном уровне руководит Генеральный директор филиала – Иванов Сергей Петрович. Ниже – ключевые позиции:
- Заместитель директора по продажам – Петрова Ольга Викторовна;
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Михайлович;
- Руководитель отдела ДМС – Кузнецова Елена Сергеевна;
- Главный бухгалтер – Козлов Дмитрий Алексеевич.
Полный список руководителей и их контактные данные можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из популярных сервисов (по состоянию на июль 2026 г.):
Zoon.ru (5 из 5): «Отличный сервис, быстро оформил полис КАСКО, сотрудники в офисе на Карболитовской вежливые и профессиональные. Горячая линия всегда отвечает в течение минуты.»
2GIS (4,7 из 5): «Удобное расположение офиса, доступный вход для людей с ограниченными возможностями. При обращении в отдел урегулирования убытков получили выплату в течение 3 дней.»
Google Reviews (4,5 из 5): «Служба поддержки по телефону 8 800 100‑77‑55 работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом – надежный страховщик.»
Как быстро связаться с Ингосстрахом в Кемерово?
- Срочный вопрос (авария, ДТП) – звоните на горячую линию 8 800 100‑77‑55.
- Вопрос по полису или расчёт стоимости – используйте онлайн‑калькулятор на www.ingos.ru или позвоните в офис продаж 8 495 956‑55‑55.
- Для подачи заявления о страховом случае – зайдите в личный кабинет или позвоните в отдел урегулирования убытков.
- Если нужен личный приём – запишитесь по телефону 8 495 956‑55‑55 или через форму «Записатся на приём» на сайте.
Сводная таблица контактов
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 100‑77‑55 | 24/7 |
| Контакт‑центр (Кемерово) | 8 495 956‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Электронная почта | info@ingos.ru | Круглосуточно (авто‑ответ) |
| Офис продаж | ул. Карболитовская, д. 16 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | ул. Карболитовская, д. 16 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Офис ДМС | ул. Ноградская, д. 19а | 09:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Офис корпоративных клиентов | пр‑т Ленина, д. 138 Б | 10:00‑19:00 (пн‑пт) |
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи. Ингосстрах в Кемерово стремится предоставить клиентам быстрый, прозрачный и профессиональный сервис.