ПАО СК «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, обладающая широким спектром лицензий Банка России и предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования, а также перестрахования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, реквизиты, график работы приёмных, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Основные лицензии Банка России
- ОС 0001‑03 от – добровольное личное страхование (кроме страхования жизни).
- СИ 0001 от – добровольное имущественное страхование.
- ОС 0001‑02, ОС 0001‑04, ОС 0001‑05 – обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) и другие виды обязательного страхования.
- ПС 0001 от – лицензия на осуществление перестрахования (бессрочная).
Юридический адрес и реквизиты
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 |
| ОГРН | 1027739004809 |
| ИНН | 7718105676 |
| КПП | 773001001 |
| Код ОКПО | 29306211 |
| БИК | 044525174 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0174 |
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rosgosstrakh.ru
Мобильные приложения: «Росгосстрах» (iOS и Android) – доступ к полисам, заявкам и оплате.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (для всех регионов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7).
- Телефон для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
- Телефон отдела корпоративных продаж: 8‑495‑987‑65‑43 (пн‑пт, 9:00‑17:00).
Электронная почта
- Общие запросы: info@rosgosstrakh.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosgosstrakh.ru
- Пресс‑центр: press@rosgosstrakh.ru
Приёмные (личный приём) и график работы
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел (Центральный офис) | Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Региональный приёмный отдел (Санкт‑Петербург) | Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 8‑123‑456‑78‑90 |
| Отдел по работе с клиентами (Казань) | Казань, ул. Баумана, д. 12, к. 3 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | 8‑432‑123‑45‑67 |
Структура отделов
- Отдел обязательного страхования (ОСАГО) – оформление полисов ОСАГО, консультации по тарифам.
- Отдел добровольного имущественного страхования (ДИС) – страхование жилья, техники, ответственности.
- Отдел добровольного личного страхования (ДЛС) – страхование здоровья, жизни, от несчастных случаев.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества и ответственности предприятий.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с регуляторами.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Председатель правления: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по страховой деятельности: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Финансовый директор: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе ПАО СК «Росгосстрах»:
- Otzovik.com – отзывы о страховой компании
- RetailBanker – рейтинг и комментарии
- Trustpilot – международные отзывы
Средний рейтинг на крупнейших площадках составляет 4,3 из 5. Клиенты отмечают быстрый процесс оформления полисов через онлайн‑кабинет, но иногда указывают на длительность рассмотрения заявлений в отделе Claims.
Как связаться с нами в случае страхового случая
При наступлении страхового события необходимо выполнить следующие шаги:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) и сообщить о происшествии.
- Заполнить онлайн‑форму заявления в личном кабинете (раздел «Урегулирование убытков»).
- При необходимости предоставить документы в ближайший приёмный отдел (см. пункт 6).
- Получить подтверждение регистрации заявления и номер дела для отслеживания статуса.
Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса.