АО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть филиалов по всей стране. В городе Североморск Мурманской области компания представлена офисами, оказывающими полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, ответственности и медицинского страхования (ДМС).

📍 Адреса офисов в Североморске

По данным открытых источников и справочников, в городе находятся два основных адреса обслуживания клиентов. Рекомендуется уточнять актуальность адреса перед визитом по горячей линии.

• Офис 1 (Филиал/Центр урегулирования): ул. Флотских строителей, д. 1-А
• Офис 2 (Страховое агентство/Точка продаж): ул. Сафонова, д. 11

Координаты для навигатора (ул. Флотских строителей, 1-А): 69.063717° с.ш., 33.404222° в.д.

📞 Контакты для обращений

Федеральная горячая линия (Контакт-центр)

Единый номер для звонков по всей России (бесплатно):

• ###-###-#### — общая справочная служба, продажа полисов, консультации (круглосуточно/24/7).
• 8-800-200-0-900, федеральный контакт-центр.
• ###-###-####, отделение урегулирования убытков (клиентский сервис по страховым случаям).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно).

Местные телефоны офисов в Североморске

• +7 (81537) -0-06-XX (добавочные номера уточняйте у автоинформатора по федеральному номеру).

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Электронная почта (центральный офис): info@rgs.ru (для обращений по филиалу лучше использовать форму на сайте или личный кабинет).
• Социальные сети: ВКонтакте, YouTube (ссылки доступны на главной странице сайта).

🌐 Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса выплат используется Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте rgs.ru или в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешественников.
• Просмотр истории полисов и платежей.
• Оформление заявки на выплату (уведомление о страховом случае).
• Загрузка документов для урегулирования ущерба.
• Связь с поддержкой через чат.
• Получение дубликатов полисов в электронном виде.

👤 Личный прием и график работы

График приема посетителей (типовый для офисов в Североморске)

Внимание: График может отличаться в зависимости от конкретного отделения (ул. Флотских строителей или ул. Сафонова) и в праздничные дни. Обязательно подтверждайте время работы по телефону ###-###-#### перед визитом.

Личный прием руководства

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к работе офиса или особых случаев предусмотрен личный прием руководителя филиала (директора отделения) или его заместителей.

• Порядок записи: Запись ведется через администратора офиса, по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Обратная связь» на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
• Дни приема: Обычно раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в установленные часы.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменная претензия/заявление, копии документов по сути вопроса.

🏢 Структура отделов (основные направления)

В офисах Североморска представлены следующие функциональные блоки (или доступны через контакт-центр):

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ДМС, зеленой карты, путешественников.
2. Отдел корпоративных продаж: страхование ответственности предприятий, имущественных рисков бизнеса, ОСАГО для автопарков, страхование грузов, строительных рисков.
3. Отдел урегулирования убытков (ЦУУ): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Прием документов, проведение осмотров ТС, расчет выплат.
4. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: рассмотрение претензий, досудовое урегулирование споров.
5. Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выдача справок для налогового вычета.
6. Отдел кадрования безопасности / Антифрод: проверка страховых случаев на признаки мошенничества.

👔 Руководство

Информация о конкретных должностных лицах (Директоре Североморского отделения/филиала, Заместителях директора, Начальнике ЦУУ) является внутренней корпоративной информацией и может меняться.

• Для обращения к руководителю филиала используйте фederalную горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с управлением Североморского офиса.
• Официальные реквизиты юрлица: АО «Росгосстрах», ИНН 7707083893, ОГРН 1027739058178, Юр. адрес: 129090, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1.

⭐ Отзывы клиентов

Агрегированный рейтинг офисов Росгосстраха в Североморске на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на ул. Флотских строителей (парковка рядом).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии всех документов.
• Вежливый персонал фронт-офиса, помощь в заполнении анкет.
• Работает электронный документооборот (не нужно ждать бумажный полис КАСКО/ОСАГО).

Частые замечания/негатив:

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется запись заранее через сайт/приложение.
• Долгое ожидание решения по КАСКО/убыткам (зависит от ЦУУ в Мурманске/Москве, а не только от локального офиса).
• Иногда встречаются несоответствия графика работы на двери и реальном (уточняйте по телефону).
• Сложность дозвона до локального офиса — эффективнее звонить на 8-800.

💼 Совет:

Для экономии времени оформляйте полисы онлайн на сайте rgs.ru или в приложении. Электронный полис ОСАГО имеет такую же юридическую силу, как бумажный, и приходит на почту сразу после оплаты. В офисе на ул. Флотских строителей, 1-А или ул. Сафонова, 11 можно пройти осмотр ТС (если требуется для КАСКО) или сдать оригиналы документов для урегулирования убытка.

🗺 Как добраться

• Ул. Флотских строителей, 1-А: Центральная часть города, рядом администрация города, ТЦ «Арктика». Остановка «Ул. Флотских строителей» (маршрутки и автобусы городского транспорта).
• Ул. Сафонова, 11: Жилой массив, ближе к окраине. Остановка «Ул. Сафонова» или «Магазин «Североморский».

---

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте www.rgs.ru или по телефону ###-###-####.