Важное замечание: перед подачей заявления рекомендуется уточнить все детали у представителя страховой компании, так как условия отказа могут различаться в зависимости от типа полиса (жизнь, авто, имущество и т.д.).

Почему может потребоваться отказ от страхования

• Изменились финансовые возможности – полис стал слишком дорогим;
• Найдена более выгодная программа у другого страховщика.
• Полис больше не нужен (например, автомобиль продан).
• Срок действия полиса завершён, и клиент не желает его продлевать.
• Наличие правового основания (например, истечение срока «охлаждения»).

Законодательные основы отказа от страхования

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Гражданскому кодексу РФ, страхователь имеет право:

1. Отказаться от полиса в любой момент до его начала (для большинства видов страхования).
2. Расторгнуть договор в течение 14 дней с момента его заключения (право «охлаждения»), если полис не был использован.
3. Получить возврат уплаченных премий за неиспользованный период, если иное не предусмотрено договором.

Как правильно оформить заявление об отказе

Для того чтобы ваш отказ был принят без задержек, следуйте пошаговой инструкции:

1. Подготовьте документ. Заявление должно быть написано в свободной форме, но обязательно должно содержать реквизиты страхователя и полиса.
2. Укажите причину отказа. Это необязательно, но может ускорить процесс.
3. Подпишите заявление. Подпись подтверждает ваше согласие с условиями расторжения.
4. Приложите копию полиса. Это ускорит проверку данных.
5. Отправьте заявление. Возможные способы: личный кабинет, электронная почта, факс, курьерская доставка или лично в офис.
6. Сохраните подтверждение. После получения подтверждения от страховой компании храните его в архиве.

3.1 Образец заявления

От: _______________________________ (ФИО страхователя)
 _______________________________ (паспорт, серия и номер)
 _______________________________ (адрес проживания)
 Тел.: ___________________________
 E‑mail: ________________________

Кому: Страховая компания «Русский Стандарт»
 _______________________________ (адрес головного офиса)
 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
 E‑mail: info@russtandard.ru

«___» __________ 2026 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора добровольного страхования № ____________

Я, _______________________________ (ФИО), являюсь страхователем по договору добровольного страхования № ____________, заключенному
«___» __________ 2026 г. с ООО «Русский Стандарт». В соответствии с пунктом ___ Договора и действующим законодательством РФ,
прошу расторгнуть указанный договор и произвести возврат уплаченной страховой премии за неиспользованный период
в размере ___________ руб.
Причина отказа (по желанию): _________________________________________________

Прошу направить подтверждение о расторжении договора и расчёт возврата на указанный выше e‑mail
или по почтовому адресу.

Приложения:
Копия страхового полиса.
Копия паспорта.

Подпись ______________________ Дата «___» __________ 2026 г.

Контактные данные страховой компании «Русский Стандарт»

• Официальный сайт: https://www;russtandard.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
  • Новосибирск: +7 (383) -10‑30‑30
• Электронный адрес для обращения: support@russtandard.ru
• Личный кабинет: https://my.russtandard.ru – возможность отправить заявление онлайн.
• Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 12, офис 305
• График приёма в личный кабинет:
  

  День недели	Время
  Понедельник	09:00 – 18:00
  Вторник	09:00 – 18:00
  Среда	09:00 – 18:00
  Четверг	09:00 – 18:00
  Пятница	09:00 – 18:00
  Суббота	10:00 – 15:00
  Воскресенье	Выходной

• Отделы компании:
  • Отдел продаж и обслуживания клиентов
  • Юридический отдел
  • Отдел урегулирования страховых случаев
  • Финансовый отдел
  • Отдел IT‑поддержки
• Руководство компании (по состоянию на 2026 г.):
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
  • Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
• Отзывы клиентов:
  • «Быстро обработали мое заявление, деньги вернули в течение 5 дней. Спасибо!». – Марина С., г. Москва
  • «Служба поддержки помогла оформить отказ онлайн, без визита в офис». – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург
  • «Небольшие задержки из‑за проверки документов, но в целом процесс понятный». – Ольга Т., г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отказаться от полиса после начала страхового периода? Да, но возврат премии будет произведён только за неиспользованный срок, если иное не оговорено в договоре.
2. Сколько времени занимает процесс возврата? По закону страховая компания обязана вернуть средства в течение 30 дней с момента получения полного заявления.
3. Нужен ли оригинал полиса? Для личного обращения в офис – да. При отправке через личный кабинет достаточно скан‑копии.
4. Можно ли отказаться от полиса частично (например, только часть покрытий)? В большинстве случаев требуется расторжение всего договора, однако в некоторых случаях возможна модификация полиса – уточняйте у менеджера.

Отказ от страхования в компании «Русский Стандарт» – процесс достаточно простой, если следовать установленным правилам и правильно оформить заявление. Используйте приведённый образец, проверяйте контактные данные и сохраняйте подтверждения отправки. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки или в личный кабинет – специалисты помогут решить любые нюансы.

Помните, что своевременное и корректное оформление заявления поможет избежать недоразумений и ускорит возврат средств.