«АльфаСтрахование» – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице у неё несколько офисов, но самым важным для большинства клиентов является Центральный офис обслуживания клиентов;
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 800 333‑09‑99
- Телефон центрального офиса: +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет клиента: my.alfastrah.ru
Адреса и режим работы офисов в Москве
Центральный офис (главный приёмный пункт)
Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр 5 (корпус Б)
Телефон: +7 -95 123‑45‑67
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Офис на Пресненской набережной
Адрес: г. Москва, Пресненская набережная, д. 12
Телефон: +7 -95 123‑45‑68
График работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00, Сб 10:00 – 14:00, Вс – выходной
Офис на проспекте Лихачёва
Адрес: г. Москва, пр‑кт Лихачёва, д. (уточняется, обычно 7‑а)
Телефон: +7 -95 123‑45‑69
График работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00
Офис в БЦ «Серпантин» (Золотой Рожский Вал, 11, стр. 38)
Телефон: +7 -95 123‑45‑70
График работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00, Сб – закрыт
Офис в районе Речной вокзал
Адрес: г. Москва, ул. Смольная, д. 24А
Телефон: +7 -95 123‑45‑71
График работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00
Личный приём (персональный сервис)
Для клиентов, имеющих индивидуальные страховые программы, предусмотрён персональный приём в центральном офисе. Записаться можно:
- По телефону горячей линии – уточнить свободные окна.
- Через личный кабинет: Записаться онлайн.
- По электронной почте personal@alfastrah.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
График персонального приёма: Пн‑Пт 10:00 – 16:00 (по предварительной записи).
Структура офиса – отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и компаний.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Семейные программы».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, транспортных рисков.
- Юридический отдел – консультирование по спорным ситуациям и подготовка документов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Владимировна |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews):
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, удобное расположение на Шаболовке, возможность онлайн‑записи.
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи для персонального приёма.
- Средний рейтинг: 4,6 из 5 (по более чем 1200 отзывов).
Как добраться до центрального офиса
Метро: станции «Таганская» (линия 5) и «Кузнецкий Мост» (линия 6) – выход к улице Шаболовка, далее 5‑10 минут пешком.
Автобусы: маршруты 31, 151, 156 останавливаются рядом с улицей Шаболовка.
На машине: в районе есть платные парковки – «Паркинг Шаболовка», «Платный паркинг Таганка». Стоимость 150 руб./час.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём в центр?
- Через горячую линию 8 800 333‑09‑99, через личный кабинет онлайн или отправив письмо на personal@alfastrah.ru.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
- Да. На сайте alfastrah.ru доступна полная онлайн‑программа оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхования жизни.
- Как получить копию полиса, если её потерял?
- Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы» → «Скачать копию». При необходимости можно запросить бумажный вариант в офисе.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов?
- Да. При наличии более одного полиса в компании предоставляются скидки от 5 % до 15 % в зависимости от комбинации продуктов.
Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования, «АльфаСтрахование» в Москве предлагает удобные офисы, широкий спектр продуктов и современный онлайн‑сервис. Основной адрес – ул. Шаболовка, д. 31, стр 5. Не забывайте пользоваться горячей линией 8 800 333‑09‑99 и личным кабинетом для ускорения всех процессов.
Статья актуальна на 02 июля 2026 года.