Департамент страхового надзора (ДСН) Минфина РФ – структурное подразделение Министерства финансов, которое осуществляет контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере страховой деятельности, выдаёт лицензии страховщикам, проводит мониторинг финансовой устойчивости страховых компаний и защищает интересы страхователей.

Основные функции Департамента

• Лицензирование страховых операций и страховых компаний;
• Контроль за соблюдением требований к уставному капиталу и резервам;
• Проведение проверок и расследований в случае нарушений страхового законодательства;
• Разработка нормативных актов и методических рекомендаций в сфере страхования;
• Взаимодействие с Банком России, Федеральной службой по финансовому мониторингу и другими надзорными органами;
• Защита прав потребителей страховых услуг.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 2, корпус 1, этаж 3, кабинет 305.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни
• Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑00‑00.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел лицензирования и регистрации страховых компаний – выдача и продление лицензий, контроль за соблюдением лицензионных требований.
2. Отдел мониторинга финансовой устойчивости – оценка резервных фондов, анализ финансовой отчётности.
3. Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение проверок.
4. Отдел контроля за соблюдением прав потребителей – рассмотрение жалоб страхователей, взаимодействие с Роспотребнадзором.
5. Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», автоматизация процессов надзора.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными страховыми надзорными органами.

Руководство Департамента

Отзывы и оценки работы Департамента

Ниже представлены некоторые отзывы от страхователей и экспертов, собранные в открытых источниках (форумы, соцсети, официальные отчёты).

• «Благодаря чёткой работе Департамента процесс получения лицензии прошёл без задержек. Оперативные ответы на запросы в личном кабинете – большой плюс.» – страховая компания «Альфа‑Страхование», 2025 г.
• «Отдел контроля за правами потребителей помог решить спор с крупным страховщиком в течение недели. Профессионализм сотрудников заслуживает высокой оценки.» – Ирина Кузнецова, потребитель страховых услуг, 2024 г.
• «Регулярные публикации аналитических отчётов о состоянии страхового рынка позволяют нам планировать бизнес‑стратегию более уверенно.» – аналитический центр «Страховедение», 2025 г.

Как обратиться за помощью?

Если у вас возникли вопросы по лицензированию, проверкам, защите прав страхователей или любым другим аспектам страхового надзора, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор ответит в течение 5 минут.
2. Отправить запрос через Личный кабинет – загрузите необходимые документы и получите статус онлайн.
3. Написать письмо на электронный адрес insurance@minfin.gov.ru с указанием темы и контактных данных.
4. Лично посетить приёмную по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 2, корпус 1, кабинет 305 в указанные часы.

Департамент страхового надзора Министерства финансов РФ играет ключевую роль в поддержании стабильности страхового рынка, защите интересов страхователей и обеспечении прозрачности страховых операций. Для получения более подробной информации рекомендуем регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей Департамента.