Госстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Московском районе действует разветвлённая сеть офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑99‑77
- Бесплатный номер для звонков с мобильных: 0530 (24/7)
- Электронный адрес: info@moscow.gosstrah.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.gosstrah.ru/lk
Адреса офисов в Московском районе
| # | Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный офис | ул. Большая Тульская‚ д. 12‚ офис 101‚ г. Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| 2 | Офис «Северный» | пр. Мира‚ д. 45‚ корп. 2‚ г. Москва | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | Офис «Юго‑Западный» | ул. Сетунь‚ д. 8‚ г. Москва | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:30‑15:30 |
| 4 | Офис «Восточный» | ул. Стахановская‚ д. 22‚ г. Москва | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 |
| 5 | Офис «Западный» | ул. Садовая‑Кудринская‚ д. 15‚ г. Москва | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| 6 | Офис «Южный» | ул. Кольцевая‚ д. 3‚ г. Москва | +7 (495) -78‑90‑12 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
| 7 | Офис «Северо‑Восточный» | ул. Сокольнический вал‚ д. 7‚ г. Москва | +7 (495) -89‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| 8 | Офис «Центральный‑2 | ул. Тверская‚ д. 20‚ офис 305‚ г. Москва | +7 (495) -90‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:30‚ Сб 10:00‑14:30 |
| 9 | Офис «Новое Девяткино» | ул. Новодевяткинская‚ д. 5‚ г. Москва | +7 (495) -01‑23‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения индивидуальной консультации клиент может записаться на приём в любой из офисов. Запись производится:
- по телефону горячей линии (8‑800‑200‑99‑77);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте info@moscow.gosstrah.ru.
График приёма в личный кабинет
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ продление и изменение условий страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев‚ выплат компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ электронными подписями и сервисами e‑Cac.
- Отдел финансового контроля – проверка платежей‚ расчёт премий и тарифов.
Руководство Московского района
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иван Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | ivan.ivanov@gosstrah.ru |
| Начальник отдела продаж | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 | elena.smirnova@gosstrah.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69 | alexey.kuznetsov@gosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил полис КАСКО в центральном офисе‚ сотрудники помогли подобрать оптимальный тариф‚ всё быстро и без лишних бумаг». – Андрей‚ 34 года‚ автолюбитель.
- «При стихийном бедствии (паводок) получил компенсацию в течение 7 дней‚ всё честно и прозрачно». – Мария‚ 45 лет‚ владелец квартиры.
- «Удобный личный кабинет: можно подписать договор онлайн‚ загрузить документы и отследить статус заявления». – Сергей‚ предприниматель.
Критика и предложения
- «В некоторых офисах очереди в часы пик‚ хотелось бы внедрить систему онлайн‑записи в реальном времени». – Ирина‚ 29 лет.
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой‚ особенно в выходные». – Дмитрий‚ 52 года.
- «Не хватает русскоязычной справки по работе с e‑Cac в личном кабинете». – Ольга‚ бухгалтер.
Компания активно собирает обратную связь и планирует улучшать сервис‚ учитывая замечания клиентов.
Важно помнить
Все указанные выше данные актуальны на 07 марта 2026 года. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить часы работы конкретного офиса‚ так как они могут изменятся в праздничные дни.
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в статье‚ используйте горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 или обратитесь в любой офис по адресу‚ указанному в таблице выше.