Соцстрах ДНР – крупная страховая компания, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования на территории Донецкой Народной Республики. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные номера, электронную почту, график работы приёмных, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.socstrah-dnr.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны региональных офисов:
- Донецк – 8‑0622‑55‑55‑55
- Мариуполь – 8‑0623‑77‑77‑77
- Луганск – 8‑0642‑33‑33‑33
- Электронный адрес: info@socstrah-dnr.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте компании:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер полиса, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете просматривать полисы, скачивать документы, подавать заявления о выплате и отслеживать статус обращения.
Личный приём (офисные визиты)
График приёма
| День недели | Время работы | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | ул. Пушкина, 12, г. Донецк, офис 101 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | ул. Пушкина, 12, г. Донецк, офис 101 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирование по выбору полисов, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, расчётов и налоговых документов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Соцстрах ДНР входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по коммерции: Кузнецова Ольга Владимировна
- Финансовый директор: Петров Алексей Михайлович
- Директор по развитию IT: Сидоров Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Мельникова Елена Игоревна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела урегулирования за быструю выплату после ДТП. Всё оформлено в личном кабинете за 15 минут!» – Алексей, г. Донецк
- «Отличный сервис горячей линии: оператор сразу понял проблему и дал чёткие инструкции.» – Марина, г. Мариуполь
Критика и предложения
- «Не хватает возможности онлайн‑подписания договора в личном кабинете. Надеюсь, в ближайшее время это будет реализовано.» – Виктор, г. Луганск
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик.» – Ольга, г. Донецк
Как быстро получить помощь?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Подготовить номер полиса и ИНН.
- Сформулировать короткое описание проблемы.
- Если обращаетесь по телефону – сразу назвать регион и отдел (например, «Отдел урегулирования, г. Донецк»).
- При обращении в личный кабинет прикрепить сканы необходимых документов (паспорт, договор, акт о ДТП и т.д.).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑44 или написать на support@socstrah-dnr.ru. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально качественному обслуживанию.