В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах АО «СОГАЗ» в городе Тамбове на ․ Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ режимы работы‚ контакты для обращений‚ сведения о личном кабинете‚ горячей линии‚ структуре отделов и руководстве‚ а также обзор отзывов клиентов․

Описание и общая информация

АО «Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России‚ представленная в Тамбовской области филиалом и сетью офисов продаж․ Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ здоровья‚ ответственности‚ а также медицинское страхование (ДМС‚ ОМС) через дочернюю компанию «СОГАЗ-Медицина»․

В Тамбове клиенты могут обратиться в офисы для оформления полисов‚ урегулирования убытков‚ консультаций по продуктам и подачи претензий․ Основные офисы расположены в центральных районах города‚ что обеспечивает удобную транспортную доступность․

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Тамбове

На основании актуальных данных справочников (Online-Osago․Org‚ bip․ru‚ карты организаций) выделены два основных адреса офисов СОГАЗ в Тамбове:

Тамбовский филинал АО «СОГАЗ» (Основной офис)

• Адрес: г․ Тамбов‚ ул․ М․ Горького‚ д․ 16 (пом․ 110)
• Телефон: +7 (4752) -0-13-55 (уточняйте добавочные номера при звонке)
• Статус: Филиал‚ полнофункциональный офис для оформления полисов и урегулирования убытков․

Дополнительный офис продаж / представительство

• Адрес: г․ Тамбов‚ ул․ Советская‚ д․ 187Е
• Статус: Офис продаж (точка контакта)‚ оформление основных видов полисов (ОСАГО‚ недвижимость‚ путешественников и др․)․

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы по телефону единой справочной службы или на официальном сайте‚ так как сеть офисов может оптимизироваться․

Официальный сайт

• Главный портал: www․sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-Медицина (ДМС/ОМС): sogaz-med․ru
• Портал для агентов/партнеров: partner․sogaz․ru

На официальном сайте доступен калькулятор стоимости полиса‚ онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС‚ поиск ближайшего офиса на интерактивной карте‚ скачивание приложений и бланков заявлений․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций‚ сообщения о страховом случае‚ проверки полиса или жалоб не обязательно ехать в офис․ Работает круглосуточная федеральная горячая линия:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно‚ без выходных)․
• +7 (495) -77-77-00 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора)․

Режим работы контакт-центра: 24/7 (для сообщения о ДТП и экстренных случаях)‚ консультации по продуктам, обычно с 8:00 до 22:00 (мск)․

Номера телефонов Тамбовского филиала

Для решения локальных вопросов (график приема руководителя‚ работа конкретного отдела урегулирования‚ получение справок) используйте прямые номера Тамбовского филиала:

• +7 (4752) -0-13-55, справочная / секретарь филиала (ул․ Горького‚ 16)․
• При звонке просите соединить с нужным отделом: урегулированием убытков‚ отделом продаж‚ бухгалтерией или административно-хозяйственным отделом (АХО)․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки‚ направления сканов документов‚ претензий и жалоб используйте следующие адреса:

• tambov@sogaz․ru, общий ящик Тамбовского филиала (актуальность подтверждать по телефону)․
• claims@sogaz․ru — федеральный ящик для претензий по урегулированию убытков․
• info@sogaz․ru — общая информационная служба головного офиса (Москва);
• support@sogaz-med․ru — техподдержка и вопросы по ДМС/ОМС (СОГАЗ-Медицина)․

Совет: В теме письма обязательно укажите номер договора/полиса‚ ФИО и контактный телефон․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), основной инструмент дистанционного обслуживания․ Доступен на сайте sogaz․ru (кнопка «Вход в личный кабинет») и в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)․

Возможности Личного кабинета:

1. Полисы: просмотр активных и архивных договоров‚ скачивание электронных полисов (PDF)‚ продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик․
2. Страховые случаи: онлайн-сообщение о ДТП (Европротокол)‚ отслеживание статуса урегулирования‚ загрузка документов‚ история выплат․
3. Платежи: история транзакций‚ привязка карт для автопродления‚ получение квитанций для налогового вычета (НДФЛ)․
4. Данные: редактирование контактов (телефон‚ e-mail‚ адрес)‚ управление согласиями на рассылку․
5. СОГАЗ-Медицина: интеграция с ЛК «СОГАЗ-Медицина» для заказа справок‚ выбора поликлиники‚ просмотра истории визитов․

Авторизация: по СМС-коду на номер телефона‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль (для старых версий)․

Личный прием граждан руководством

Согласно законодательству и внутренним регламентам компании‚ руководство филиала проводит личный прием граждан․

График личного приема (типовый):

• Дни: Обычно среда (или по предварительной записи)․
• Место: г․ Тамбов‚ ул․ М․ Горького‚ д․ 16‚ пом․ 110 (кабинет руководителя филиала / заместителя)․

Порядок записи: Запись ведется по телефону секретаря филиала или через письменное обращение‚ поданное заранее (на сайте в разделе «Обращения граждан» или на почту tambov@sogaz․ru)․ Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса (полис‚ протокол ГИБДД‚ претензия)․

График приема посетителей (Офисы продаж и урегулирования)

Режим работы офисов по приему посетителей для оформления полисов и сдачи документов по убыткам:

* График может меняться в праздничные дни и в период карантинов/эпидемий․ Обязательно звоните перед визитом: +7 (4752) -0-13-55․

Примечание: Отдел урегулирования убытков (ул․ Горького‚ 16) часто работает по строгому графику приема по предварительной записи через контакт-центр ###-###-####․

Структура отделов Тамбовского филиала

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса․ Основные структурные подразделения филиала (ул․ Горького‚ 16):

• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): работа со страховыми случаями по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ОТП․ Прием документов‚ выплата возмещений․
• Отдел страхования физических лиц (Продажи): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешественников‚ НСЖ․
• Отдел корпоративного страхования / работы с юрлицами: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ строительных рисков‚ ОСАГО флот․
• Отдел работы с брокерами и агентами: взаимодействие со посредниками․
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой‚ возврат премий‚ выдача справок для налога․
• Административно-хозяйственный отдел (АХО): аренда‚ снабжение‚ кадры․
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий‚ судебная работа․
• Служба качества и обработки жалоб: рассмотрение жалоб на качество обслуживания․

Руководство Тамбовского филиала

Сведения о руководстве носят справочный характер․ Для точных ФИО актуального руководителя на 2026 год рекомендуется уточнять по телефону секретаря филиала․

• Руководитель Тамбовского филиала АО «СОГАЗ»: Назначается Правлением общества․ Обычно занимает должность Директора филиала․
• Заместители директора: Курируют направления: урегулирование‚ продажи (розница/корпоратив)‚ финансы/администрация․
• Главный бухгалтер филиала: Отвечает за финансовую отчетность и налоговый учет филиала․

Официальные контакты руководства (личные телефоны не публикуются): связь через секретаря филиала +7 (4752) -0-13-55 или почту tambov@sogaz․ru․

Отзывы клиентов об офисах СОГАЗ в Тамбове

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps)‚ порталов отзывов (Irecommend‚ Otzovik) и справочников (bip․ru‚ Online-Osago) на 2026 год:

Общий рейтинг: ~ 4․0 – 4․2 из 5․0 (на основе ~90-100 отзывов)

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Квалификация сотрудников: Многие отмечают компетентность специалистов отдела урегулирования и продаж‚ умение объяснить сложные условия полиса․
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы выдаются за 10-15 минут при наличии всех данных․
• Удобное расположение: Офис на ул․ Горького‚ 16 находится в центре‚ рядом с остановками общественного транспорта․
• Работа по ДМС: Хорошие отзывы о координации со службой «СОГАЗ-Медицина» при оформлении справок и выборе клиник․
• Чистота и комфорт: Зона ожидания‚ наличие терминалов оплаты‚ водокачера․

Отрицательные моменты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Очереди в час пик / обед: С 12:00 до 14:00 и в конце месяца возможны ожидания 20-40 минут․ Рекомендуется запись заранее или визит утром․
• Сложности с урегулированием КАСКО/имущества: Некоторые клиенты жалуются на долгий сбор документов‚ необходимость многократных визитов‚ заниженные выплаты (типичная проблема рынка‚ решается через претензию/суд)․
• Телефон филиала не всегда берут: Жалобы на занятость линий +7 (4752) -0-13-55․ Лучше звонить на ###-###-####․
• Работа офиса на Советской‚ 187Е: Иногда сообщается о временном закрытии или смене графика без уведомления на двери․

Советы по работе с отзывами и решению споров:

1. Оставляйте заявку на прием через сайт или 8-800 — это фиксирует время визита․
2. При урегулировании убытков требуйте письменный отказ или расчет выплаты‚ если не согласны с суммой․
3. Жалобы на действия сотрудников филиала направляйте через ЛК‚ на почту claims@sogaz․ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Жалоба»)․
4. Для налогового вычета запрашивайте справку 13-НДФЛ в бухгалтерии филиала или качайте в ЛК․

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты СОГАЗ Тамбов

• Главный офис (Филиал): г․ Тамбов‚ ул․ М․ Горького‚ 16 (пом․ 110)
• Телефон филиала: +7 (4752) -0-13-55
• Горячая линия 24/7 (Бесплатно): ###-###-####
• Сайт / Личный кабинет: www․sogaz․ru
• E-mail филиала: tambov@sogaz․ru
• Режим работы (Пн-Пт): 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)

Информация актуальна на дату публикации статьи ․ Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте sogaz․ru или по телефону ###-###-####․