Медицинская страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Орловской области компания представляет собой сеть офисов‚ где застрахованные могут получить полис ОМС‚ консультацию по вопросам медицинской помощи‚ а также решить вопросы‚ связанные с ДМС и другими страховыми продуктами. Ниже представлена подробная актуальная информация об адресах‚ контактах и режиме работы офисов в г. Орле на .

Описание и основные услуги

Филиалы СОГАЗ-Мед в Орле оказывают следующие услуги:

• Выдача и замена полисов ОМС (в т.ч. электронных);
• Консультирование по правам застрахованных в системе ОМС и ДМС;
• Помощь в получении качественной медицинской помощи (защита прав пациентов);
• Прием обращений‚ жалоб и предложений;
• Оформление договоров добровольного медицинского страхования (ДМС);
• Информирование об изменении контактных данных (телефон‚ почта‚ адрес регистрации).

Важно: Если вы сменили телефон‚ электронную почту или почтовый адрес‚ обязательно сообщите новые контакты страховому представителю в любом ближайшем офисе или через горячую линию.

Адреса офисов в г. Орле

На текущий момент в городе функционируют два основных офиса компании:

Офис по адресу: улица Тургенева‚ 23

Это главный офис представительства в городе. Находится в центральной части Орла;

• Адрес: 302020‚ г. Орёл‚ ул. Тургенева‚ д. 23
• Телефон справки/горячая линия: 8 (800) -00-07-02 (бесплатно по России)
• Количество отзывов в открытых источниках: более 60
• Фото и панорамы: доступны на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС и др.) — около 17 фото

Офис по адресу: 3-я Курская улица‚ 35А

Дополнительный офис для приема посетителей.

• Адрес: г. Орёл‚ 3-я Курская ул.‚ д. 35А
• Телефон: 8 (800) -00-07-02 (единый номер)
• Количество отзывов: около 12
• Фото: доступно около 15 фото

График работы (Режим приема)

Внимание: В разных источниках может указываться немного разное время работы. Рекомендуется уточнить график по телефону 8 (800) -00-07-02 перед визитом.

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контактный центр

Основной номер для всех вопросов (бесплатно из любого региона РФ):

8 (800) -00-07-02

Работает в рабочее время по московскому времени (обычно с 8:00 до 20:00 МСК‚ уточняйте в автоинформаторе).

Официальный сайт

Сайт: sogaz-med.ru

На сайте можно:

• Заказать полис ОМС онлайн (электронный полис);
• Найти ближайший офис на интерактивной карте;
• Оставить обращение / жалобу через форму обратной связи;
• Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве ОМС;
• Получить контакты территориальных управлений в Орловской области.

Электронная почта

Прямой e-mail отделения в Орле в открытых источниках не публикуется (используется единая форма на сайте). Для официальных обращений рекомендуется:

• Форма обратной связи на сайте sogaz-med.ru;
• Общая почта компании (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»);
• Личный кабинет застрахованного (см. ниже).

Личный кабинет застрахованного

Для удобства удаленного обслуживания СОГАЗ-Мед предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действующий/недействующий);
• Заказ дубликата полиса или электронного полиса;
• Изменение контактных данных (телефон‚ e-mail‚ адрес);
• Подача обращений и отслеживание их статуса;
• История обращений за страховой случаи (по ДМС);
• Запись на личный прием к страховому представителю (если функция доступна в регионе).

Вход: через Госуслуги (ЕСИА) или по СМС-коду на номер телефона‚ указанный в полисе.

Личный прием и руководство

Личный прием руководителей / страховых представителей

Конкретные фамилии руководителей Орловского отделения и график их личного приема граждан в открытых источниках на 02.2026 не публикуются.

Как попасть на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00-07-02.
2. Сообщите суть вопроса оператору.
3. Если вопрос требует личного визита к руководителю или старшему специалисту‚ оператор запишет вас на прием или направит в нужный кабинет/отдел.

Структура отделов (типичная для регионального офиса)

В офисах на ул. Тургенева и 3-й Курской обычно функционируют следующие направления (окна/кабинеты):

• Отдел выдачи и учета полисов ОМС (основной поток посетителей);
• Отдел работы с обращениями застрахованных / Качество медицинской помощи (жалобы‚ экспертиза качества);
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) — продажа и обслуживание полисов ДМС;
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы (работа со сложными случаями‚ судебная практика);
• Бухгалтерия / Касса (оплата франшиз‚ получение справок).

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) офисы СОГАЗ-Мед в Орле имеют следующую статистику:

Офис ул. Тургенева‚ 23

• Рейтинг: Обычно 3.5 – 4.0 из 5.0
• Кол-во отзывов: ~67
• Позитивные моменты: вежливый персонал‚ быстрая выдача полиса ОМС‚ помощь в восстановлении утерянного полиса‚ удобное расположение.
• Негативные моменты: очереди в часы пик (утро‚ обед)‚ иногда долгое ожидание ответа на сложные обращения‚ несовпадение графика на двери и реального (уточняйте по телефону).

Офис 3-я Курская ул.‚ 35А

• Рейтинг: Обычно 4.0 – 4.5 из 5.0
• Кол-во отзывов: ~12
• Особенности: менее загруженный офис‚ часто быстрее обслуживают‚ удобная парковка рядом (по отзывам).

Совет: Прежде чем идти в офис‚ проверьте актуальность полиса и закажите электронный полис через сайт или Госуслуги — это сэкономит ваше время. Если нужен пластиковый полис — лучше звонить заранее и уточнять наличие бланков.

Краткая справочная карточка

• Компания: АО «СОГАЗ-МЕД» (Орловское отделение / Филиал в Орловской обл.)
• Город: Орёл
• Адреса: ул. Тургенева‚ 23; 3-я Курская ул.‚ 35А
• Горячая линия (24/7 автоинформатор‚ операторы в раб. время): 8 (800) -00-07-02
• Сайт: sogaz-med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru (вход через Госуслуги)
• График: Пн-Пт ~08:00/10:00 – 18:00/19:00 (обед ~14:00-15:00)‚ Сб-Вс — выходной.

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-07-02 или проверяйте раздел «Контакты» на официальном сайте sogaz-med.ru.