Система медицинского страхования в Республике Молдова основана на принципе обязательного медицинского страхования (ОМС), управляемом Национальной компанией медицинского страхования (CNAM). На 2026 год сохраняются ключевые правила: государство оплачивает полисы для льготных категорий граждан, а трудоустроенные вносят взносы через работодателей. Лица, не застрахованные государством (самозанятые, безработные, пожилые без пенсии, иностранные граждане с ВНЖ/ПМЖ), обязаны приобретать полис самостоятельно.

Описание системы и виды страхования

Обязательное медицинское страхование (ОМС)

Полис ОМС дает право на бесплатное получение медицинской помощи в государственных учреждениях на всей территории страны. Это включает первичную помощь (семейные врачи), специализированную амбулаторную и стационарную помощь, скоорую помощь, а также компенсируемые лекарственные препараты.

• Кто застрахован государством (бесплатно для гражданина): около 2/3 населения. К ним относятся: дети до 18 лет, пенсионеры, беременные женщины, инвалиды, учащиеся очной формы обучения, безработные, зарегистрированные в Агентстве по занятости, лица, ухаживающие за инвалидами/детьми до 3 лет, и другие льготные категории (ст. Закона № 1585).
• Кто платит взносы через работодателя: наемные работники (работодатель удерживает и перечисляет взнос).
• Кто платит самостоятельно (фиксированный полис): самозанятые (ИП, адвокаты, нотариусы и т.д.), лица без работы (не зарегистрированные в Агентстве по занятости), пенсионеры, не имеющие права на пенсию, иностранные граждане с временным или постоянным видом на жительство, а также граждане, находившиеся за границей более 183 дней в предыдущем году (обязаны уплатить полный взнос).

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Предназначено для расширения охвата услуг (стоматология, частные клиники, комфортные палаты, лечение за рубежом, ДМС для ВНЖ в РФ и др.). Основные операторы на рынке: GRAWE Carat Asigurări SA, MOLDASIG, MedAsig.md и др. Полисы ДМС покупаются отдельно и не заменяют ОМС.

Стоимость и сроки покупки полиса ОМС на 2026 год

Важно: Информация актуальна на . Кампания по продаже фиксированных полисов на 2026 год стартовала 1 января 2026 года.

Срок действия полиса: со дня покупки до 31 января следующего года (т.е. полис, купленный в марте 2026 г., действует до ).

Исключение (увольнение): Если гражданин уволен после 31 марта и не трудоустроился в течение 30 календарных дней, он может приобрести полис самостоятельно по фиксированной цене (необходимо обратиться в территориальное подразделение CNAM).

Где и как купить полис ОМС (Оплата)

1. Онлайн (самый быстрый способ): через государственный сервис электронных платежей MPay (приложение или веб-версия) или портал государственных услуг EVO (evo.gov.md).
2. Почтовые отделения: «Пошта Молдовеи» по всей стране.
3. Банки: через терминалы самообслуживания, кассы или интернет-банкинг партнерских банков.
4. Территориальные подразделения CNAM: наличный/безналичный расчет на кассе.

Контакты для обращений, Официальные источники

Главный регулятор и исполнитель ОМС — Национальная компания медицинского страхования (CNAM).

Официальный сайт

• Главный портал CNAM: cnam.md (здесь: новости, тарифы, реестр застрахованных, личный кабинет, нормативная база).
• Портал госуслуг EVO: evo.gov.md (доступ к личному кабинету гражданина, проверка статуса страхования, оплата).

Горячая линия (Call-центр CNAM)

• Единый номер горячей линии: 0 800 99 999 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов в Молдове).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье: выходной.

Номера телефонов Центрального аппарата (Кишинев)

• Телефон справочной/приемной: +373 22 234 567 (уточняйте актуальные номера на сайте cnam.md в разделе «Контакты»).
• Факс: +373 22 234 568.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@cnam.md
• Обращения по страховым полисам/взносам: polis@cnam.md (адреса могут варьироваться, лучше использовать форму обратной связи на сайте).

Личный кабинет гражданина

Для проверки статуса застрахованности, истории взносов, скачивания электронного полиса и подачи заявлений используется Единая система идентификации (MPass) через портал EVO.

Как войти:

1. Перейдите на evo.gov.md.
2. Нажмите «Авторизация» (MPass).
3. Выберите способ входа: MPass Mobile (приложение), ID-карта, eSign или SMS-кодертификат.
4. В разделе «Здоровье» / «Медицинское страхование» доступны: статус ОМС, срок действия полиса, задолженности, история платежей.

Личный прием граждан

Руководство CNAM и специалисты территориальных подразделений проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов (оспаривание задолженностей, восстановление прав, вопросы иностранцев).

График приема в Центральном аппарате (Кишинев, ул. Пушкина 42/1):

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Среда: 09:00 – 13:00
• Пятница: 09:00 – 12:00

Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону горячей линии 0 800 99 999 или через форму на сайте. В территориальных подразделениях (районы/муниципии) график устанавливается локально — уточняйте по телефону конкретного отделения.

Структура CNAM: Отделы и Территориальные подразделения

Ключевые отделы Центрального аппарата:

• Отдел страхования и регистрации застрахованных лиц — вопросы полисов, реестров, статусов.
• Отдел контроля и проверки взносов, работа с работодателями, самозанятыми, задолженности.
• Отдел контрактирования и оплаты медицинских услуг — контракты с больницами, поликлиниками, аптеками.
• Отдел международного сотрудничества и прав иностранцев — полисы для ВНЖ/ПМЖ, соглашения с ЕС/странами СНГ.
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан — жалобы, апелляции, суды.
• IT-отдел / Отдел цифровизации — поддержка MPay, EVO, личного кабинета.

Территориальные подразделения (ТП CNAM):

Действуют в каждом районе/муниципии (Бălți, Cahul, Comrat, Tiraspol* и др.). *Примечание: на левобережье Днестра (Тирасполь, Бендеры) работа CNAM может осуществляться через местные структуры или по специальным схемам, уточняйте на горячей линии.

Адреса и телефоны ТП: Раздел «Территориальные подразделения» на cnam.md.

Руководство Национальной компании медицинского страхования (CNAM)

На руководство составляет (данные подлежат уточнению на официальном сайте в разделе «Руководство»):

• Генеральный директор (Președintele Consiliului de Administrație / Director General): [ФИО актуального руководителя на дату запроса].
• Заместители генерального директора: курируют направления: финансы, IT, медицинская экспертиза, территориальная работа.
• Совет администрации (Consiliul de Administrație): высший коллегиальный орган управления.

Для получения актуального ФИО руководства перейдите в раздел «Руководство» на cnam.md.

Отзывы граждан и частые проблемы (на 2026 год)

Анализ обращений в колл-центр, на портале EVO и в СМИ выявляет следующие ключевые темы:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Покупка полиса через MPay и проверка статуса в EVO/MPass работают стабильно, электронный полис принимается во всех госучреждениях без распечатки.
• Бесплатное покрытие: Широкий круг льготников (2/3 населения) не платит за полис.
• Доступность лекарств: Программа компенсируемых лекарств (Список А/Б) регулярно обновляется.

Негативные моменты и риски:

• Пропуск дедлайна 31 марта: Многие граждане (особенно самозанятые и пожилые) забывают купить полис со скидкой и вынуждены платить 12 636 леев с 1 апреля.
• Статус «Незастрахован» у врача: Иногда данные в Едином реестре обновляются с задержкой 1-3 рабочих дня после оплаты онлайн. Рекомендуется сохранять чек/скриншот оплаты MPay.
• Иностранцы и ВНЖ: Сложности с оплатой полиса за будущий период при первичном получении ВНЖ (требуется полис на год вперед).
• Очереди в ТП: В пиковый период (январь-март) большие очереди в территориальных подразделениях и почтовых отделениях. Решение: платите онлайн.
• ДМС vs ОМС: Граждане часто путают их. ДМС (GRAWE, MOLDASIG, MedAsig) — это коммерческий продукт, он не заменяет обязательный полис CNAM.

Краткая шпаргалка: Алгоритм действий на 2026 год

1. Проверьте статус: Зайдите в EVO (evo.gov.md) -> «Здоровье». Если статус «Застрахован» — ничего делать не нужно (вы либо льготник, либо работодатель платит за вас).
2. Если статус «Незастрахован»: Вы в категории плательщиков фиксированного полиса.
3. Оплатите до 31 марта 2026: Откройте MPay (приложение или mpay.md) -> «Услуги» -> «Медицинское страхование (CNAM)» -> Введите IDNP -> Оплатите картой.
4. Сохраните чек: PDF/скриншот с IDNP и датой оплаты.
5. Проверьте через 2-3 дня: Статус в EVO должен смениться на «Застрахован» до .

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных на . Тарифы, номера телефонов, график приема и состав руководства могут изменяться. Для принятия юридически значимых решений обращайтесь к официальным источникам: cnam.md, evo.gov.md или звоните на горячую линию 0 800 99 999.