АО «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России с развитой сетью офисов в Екатеринбурге. Ниже представлена актуальная на информация по адресам‚ режиму работы‚ контактам для связи‚ личному приему руководства и отзывам клиентов.
Описание и общая информация
В Екатеринбурге представлено несколько структурных подразделений: главное региональное управление‚ офисы продаж полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь)‚ офис урегулирования убытков‚ а также отделения Росгосстрах Банка (юридически отдельная организация‚ но часто расположенные рядом). Компания предлагает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц.
Основные адреса офисов АО «Росгосстрах» в Екатеринбурге
По данным на июль 2026 года‚ в городе функционируют следующие ключевые офисы страховой компании (не банка):
Главное региональное управление (Филиал в Свердловской области)
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Кузнецова‚ 21
- Почтовый индекс: 620012
- Телефоны: +7 (343) -38-99-11‚ +7 (343) -38-99-20
- Факс: +7 (343) -38-99-50
- E-mail: secretare-burg.rgs.ru
Офис на улице Белинского (крупное отделение обслуживания)
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Белинского‚ 35
- Телефон: +7 (343) -62-89-95
Офис на улице Белинского‚ 232
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Белинского‚ 232
- Услуги: продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ ответственности.
Бизнес-центр «На Добролюбова»
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Добролюбова‚ 16 (БЦ «На Добролюбова»)
Офис урегулирования убытков (Важно для получения выплат)
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. 8 Марта‚ 207
- Статус на 05.2025: Закрыт (перед визитом уточняйте актуальный адрес урегулирования по горячей линии).
Дополнительные адреса (по данным справочников 2ГИС/Выберу.ру)
- ул. Грибоедова‚ д. 31 (возможно‚ отделение банка или доп. офис)
- ул. Гагарина‚ д. 14 (Центральный офис Росгосстрах Банка)
- ул. Академика Шварца (отделения банка)
Примечание: Сеть офисов может меняться. Рекомендуется заранее подтверждать работу конкретного отделения по телефону горячей линии.
Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны
Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)
- 8-800-200-0-900 — круглосуточная информационная поддержка‚ прием заявлений‚ консультации по полисам.
- ###-###-#### — горячая линия Росгосстрах Банка (кредиты‚ вклады‚ банковские карты).
Телефоны регионального управления (Екатеринбург)
- +7 (343) -38-99-11
- +7 (343) -38-99-20
- +7 (343) -62-89-95 (ул. Белинского‚ 35)
- +7 (343) -17-24-35
- +7 (343) -59-84-84
- +7 (343) -70-17-99
- +7 (343) -49-59-40
- +7 (343) -55-19-04
Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
- Сайт Росгосстрах Банка: www.rgsbank.ru
- Личный кабинет клиента (ЛК): доступен на главном сайте после авторизации (СМС/Госуслуги). В ЛК можно: просматривать полисы‚ оформлять продление онлайн‚ сообщать о страховых случаях‚ отслеживать статус урегулирования‚ скачивать документы.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Электронный адрес (E-mail)
- Для корреспонденции с филиалом Свердловской области: secretare-burg.rgs.ru
- Для общих обращений по страховым случаям и претензиям лучше использовать форму на сайте или приложение‚ так как центральный e-mail для претензий обычно не публикуется в открытом доступе из-за спама.
Личный прием граждан и График приема
Режим работы офисов обслуживания физических лиц (типичный):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00)
- Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном офисе)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах)
- Воскресенье: Выходной
Личный прием руководства
Прием граждан руководителем филиала (или уполномоченными лицами) проводится по предварительной записи.
- Адрес для личного приема: г. Екатеринбург‚ ул. Кузнецова‚ 21 (Главное управление).
- Порядок записи: по телефону +7 (343) -38-99-11 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения граждан».
- График приема руководителя: обычно 1 раз в неделю (например‚ среда или четверг 14:00–17:00)‚ обязательно уточняйте актуальный график по телефону на день визита.
Структура отделов (Основные направления в филиале)
- Департамент корпоративных продаж — страхование бизнеса‚ имущества предприятий‚ ОТ/ОН.
- Департамент розничных продаж — ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешественников‚ жизнь‚ здоровье.
- Управление урегулирования убытков, работа с страховыми случаями‚ выплаты‚ экспертиза (офис ул. 8 Марта‚ 207, уточняйте актуальность).
- Отдел работы с претензиями и жалобами — рассмотрение споров‚ досудебное урегулирование.
- Юридический отдел — судебная работа‚ сопровождение сделок.
- Административно-хозяйственный отдел / Кадры — внутренние вопросы.
- Директор филиала (Глава регионального управления): [Актуальные ФИО уточняйте по телефону секретариата]
- Заместители директора по направлениям: продажи‚ урегулирование‚ финансы‚ безопасность.
- Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Гагарина‚ д. 14
- Телефоны: ###-###-####‚ +7 (343) -49-59-40
- Сайт: www.rgsbank.ru
- Дополнительные отделения: ул. Академика Шварца‚ ул. Белинского‚ 35 (часто колокация)‚ ул. Грибоедова‚ 31.
- Удобное расположение офисов (центр‚ Белинского‚ Кузнецова).
- Возможность оформить ОСАГО/КАСКО быстро‚ наличие терминалов самообслуживания.
- Вежливые сотрудники в офисах продаж.
- Работает личный кабинет и приложение — можно не ходить в офис за продлением.
- Долгие очереди в часы пик (особенно в сезон смены полисов ОСАГО).
- Сложности с урегулированием убытков: длительные сроки экспертизы‚ необходимость многократно посещать офис на ул. 8 Марта (если он работает) или присылать документы почтой.
- Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ‚ помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.
- Низкая осведомленность колл-центра по специфическим вопросам урегулирования.
- Перед визитом проверьте отзывы конкретного офиса на карте (2ГИС/Яндекс)‚ а не общий рейтинг компании.
- Для ОСАГО выгоднее и быстрее оформить полис онлайн на сайте или в приложении — это исключает навязывание доп. услуг и ожидание в очереди.
- При страховом случае фиксируйте все общения: номера заявок‚ имена операторов‚ записи разговоров (по закону вы имеете право уведомить о записи).
- Если отказ в выплате или задержка — пишите официальную претензию на адрес ул. Кузнецова‚ 21 или через ЛК/сайт‚ прикрепляя все документы.
Руководство филиала в Свердловской области
Точные ФИО действующего директора филиала на 2026 год лучше уточнить на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону секретариата +7 (343) -38-99-11‚ так как кадровые изменения возможны.
Росгосстрах-Жизнь в Екатеринбурге
Отдельное юрлицо — АО «Росгосстрах-Жизнь». На в городе зафиксировано 2 офиса. Адреса и телефоны могут не совпадать с основным Росгосстрахом. Рекомендуется искать их отдельно на сайте rgslife.ru или по телефону 8-800-200-0-900.
Росгосстрах Банк в Екатеринбурге (Отдельная организация)
Не путать со страховой компанией. Главный офис банка:
Отзывы клиентов и Рейтинг
На популярных картах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) и отзовиках офисы Росгосстрах в Екатеринбурге имеют средний рейтинг 3.5 – 4.2 из 5 в зависимости от отделения.
Частые плюсы в отзывах:
Частые минусы в отзывах:
Советы по работе с отзывами:
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти
| Вопрос | Телефон / Адрес |
|---|---|
| Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество (онлайн) | Сайт rosgosstrakh.ru / Приложение / 8-800-200-0-900 |
| Сообщить о ДТП / Страховом случае | 8-800-200-0-900 (круглосуточно) / ЛК / Приложение |
| Главный офис (прием руководства‚ претензии‚ юрлица) | ул. Кузнецова‚ 21 / Тел: +7 (343) -38-99-11 |
| Офис урегулирования убытков (выплаты‚ документы) | Уточнить по 8-800-200-0-900 (был: ул. 8 Марта‚ 207) |
| Росгосстрах Банк (кредиты‚ вклаты‚ карты) | ###-###-#### / ул. Гагарина‚ 14 / rgsbank.ru |
| Росгосстрах-Жизнь (НС‚ ИЖС‚ рисковые программы) | Сайт rgslife.ru / 8-800-200-0-900 |
Информация актуальна на . Адреса и телефоны могут меняться. Перед визитом в офис обязательно звоните по горячей линии 8-800-200-0-900 для подтверждения графика работы и необходимых документов.