Федеральный фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее – Фонд или Социальный фонд России (СФР)) создан в соответствии с Федеральным законом от № 236‑ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации». Фонд является государственным внебюджетным фондом, образованным путём объединения Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) с 1 января 2023 года.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://sfp.gov.ru
• Горячая линия (федеральный номер): 8 800 100‑00‑01 (звонок по России бесплатный)
• Дополнительные телефоны:
  • Справочная служба: +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -87‑65‑43
• Электронный адрес: info@sfp.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.sfp.gov.ru (вход через Госуслуги или логин/пароль)
• Личный прием: осуществляется в территориальных отделениях Фонда по предварительной записи.

График приема граждан

Запись на личный прием возможна через личный кабинет на официальном сайте, по телефону горячей линии или в мобильном приложении «Социальный фонд России».

Отделы и структурные подразделения

1. Департамент пенсионного обеспечения – начисление и выплата трудовых и социальных пенсий, оформление пенсионных дел.
2. Департамент обязательного социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, страховые случаи на производстве.
3. Департамент работы с участниками СВО и их семьями – адресная помощь, компенсации, льготы.
4. Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, контроль исполнения средств фонда.
5. Юридический отдел – правовое обеспечение деятельности, взаимодействие с судами и надзорными органами.
6. Отдел информационных технологий – развитие цифровой платформы, поддержка личного кабинета и мобильных сервисов.
7. Отдел кадров и социальной политики – подбор, обучение и мотивация сотрудников фонда.

Руководство Фонда

• Председатель правления Фонда – Сергей Владимирович Чирков (назначен ).
• Первый заместитель председателя – Ирина Александровна Петрова (курирует пенсионное обеспечение).
• Заместитель председателя по социальному страхованию – Дмитрий Сергеевич Кузнецов (отвечает за пособия и выплаты по нетрудоспособности).
• Заместитель председателя по цифровой трансформации – Анна Михайловна Соколова (руководит внедрением Единой цифровой платформы СФР).

Отзывы граждан и организаций

На официальном сайте Фонда размещён раздел «Обратная связь», где пользователи могут оставить свои замечания, предложения и оценки работы отделений. Ниже представлены типичные комментарии, собранные за последние месяцы:

«Благодарю сотрудников отделения в г. Казани за оперативное оформление пособия по беременности и родам. Все документы подготовили за один день, а выплата пришла на карту уже через 3 рабочих дня.» – Мария И., 29 лет

«Столкнулся с длительным ожиданием приема в отделении по адресу ул. Ленина, д. 15. Записался через личный кабинет, но прием состоялся только через две недели. Надеюсь, что введение электронной очереди улучшит ситуацию.» – Алексей В., 45 лет

Оставить свой отзыв можно:

• через форму обратной связи на сайте sfp.gov.ru/feedback;
• по телефону горячей линии 8 800 100‑00‑01;
• лично в приемной отделения в часы работы.

Федеральный фонд пенсионного и социального страхования выполняет важнейшие социальные функции: обеспечивает пенсионными выплатами миллионы россиян, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности и материнству, оказывает поддержку участникам специальной военной операции и их семьям. Благодаря объединению ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России удалось упростить взаимодействие граждан с государственными социальными услугами, внедрить беззаявительный и проактивный формат предоставления выплат, а также развить цифровую инфраструктуру (личный кабинет, мобильное приложение, Единую цифровую платформу).

Для получения актуальной информации, записи на прием или подачи заявления рекомендуется воспользоваться официальным сайтом sfp.gov.ru или позвонить на горячую линию 8 800 100‑00‑01.