Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Ярославле․ Компания предлагает полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и ипотеки․ Ниже представлена актуальная, структурированная информация об адресах офисов, режиме работы, контактах и способах обращения на ․

Описание и общая информация

В Ярославле СОГАЗ работает через сеть офисов обслуживания клиентов и специализированных клиник СОГАЗ-Медицина (для ДМС)․ Основные направления деятельности офисов:

• Продажа и продление полисов ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты;
• Оформление страховки ипотеки, квартиры, дома, дачи;
• ДМС полисы (в т․ч․ корпоративные) и обслуживание в клиниках СОГАЗ-Медицина;
• Страхование жизни, от неудач, выезжающих за рубеж, от клещей;
• Урегулирование убытков и выплата страховых возмещений;
• Консультации по продуктам «СОГАЗ-Жизнь» и накопительным программам․

Адреса офисов и подробный график работы

Внимание: Графики могут отличаться в зависимости от типа офиса (основной офис СК или клиника СОГАЗ-Медицина)․ Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону․

Главный офис СОГАЗ (улица Терешковой, 16а)

Основное отделение для оформления всех видов страхования (кроме приема в клинике ДМС)․

• Адрес: Ярославль, улица Терешковой, дом 16а
• Режим работы (Пн–Чт): 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Режим работы (Пт): 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Сб, Вс: Выходной

Клиника СОГАЗ-Медицина (улица Рыбинская, 11)

Специализированное отделение для обслуживания клиентов по ДМС, прохождения осмотров, получения справок․

• Адрес: Ярославль, улица Рыбинская, дом 11
• Режим работы (Пн–Пт): 09:00 – 13:00
• Сб, Вс: Выходной
• Примечание: График приема врачей может отличаться от графика регистратуры, запись лучше делать заранее через ЛК или по телефону․

Дополнительные точки обслуживания (по данным 2ГИС и официального реестра)

В Ярославской области могут функционировать дополнительные пункты приема (например, в Рыбинске, Переславле-Залесском, Угличе)․ Актуальный список с картой доступен на официальном сайте в разделе «Офисы» или в сервисе 2ГИС․

Контакты для обращений

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно):

• ###-###-#### — Общая горячая линия СОГАЗ (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, урегулирование убытков)․
• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-Медицина (ДМС, запись к врачам, клиники)․
  Режим работы колл-центра: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․

Номера телефонов офисов в Ярославле

• Офис ул․ Терешковой, 16а: +7 (4852) [уточняйте по 8-800 или на сайте] (часто звонки перенаправляются на 8-800)․
• Клиника СОГАЗ-Медицина (ул․ Рыбинская, 11): ###-###-#### (единая линия записи)․

Электронные адреса (E-mail)

• client@sogaz․ru — общие обращения, претензии, вопросы по полисам․
• med@sogaz-med․ru — вопросы по ДМС, клинике СОГАЗ-Медицина․
• claims@sogaz․ru, урегулирование убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: www․sogaz․ru — покупка полисов онлайн, калькуляторы, личный кабинет, новости․
• Портал ДМС и медицины: www․sogaz-med․ru — поиск клиник, запись к врачу, полезные статьи․

Личный кабинет клиента

Доступен на сайте sogaz․ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу) и в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание активных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешествия)․
2. Продление полисов в 1 клик с сохранением истории․
3. Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования․
4. Управление ДМС: запись к врачу, просмотр сети клиник, история визитов․
5. Настройка уведомлений (SMS, Push, Email) о сроках действия полисов․
6. История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета․

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корпоративное страхование, претензии) предусмотрен личный прием․

Порядок записи на личный прием:

• Запись осуществляется предварительно по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»)․
• Прием ведет начальник офиса или уполномоченный специалист по урегулированию․
• График приема руководства офиса (ул․ Терешковой, 16а): как правило, среда 14:00–17:00 (подтверждайте при записи)․

Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по убытку (если есть), заявление в 2-х экземплярах․

Структура отделов в ярославском офисе

Офис на ул․ Терешковой, 16а функционально разделен на зоны/отделы:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий, ОСГОП․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям, выплата возмещений (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС)․
• Отдел корпоративных продаж: работа с юрлицами — ДМС для сотрудников, ОСАГО флот, страхование грузов, ответственности, имущества предприятий․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение официальных письменных обращений клиентов․
• СОГАЗ-Медицина (отдельно, ул․ Рыбинская, 11): регистратура, терапевты, узкие специалисты, процедурные кабинеты, лаборатория․

Руководство Ярославского представительства

Официальные лица, уполномоченные представлять интересы АО «СОГАЗ» в Ярославской области:

• Начальник Управления / Директор филиала в Ярославской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону ###-###-#### (данные могут меняться)․
• Заместитель директора по урегулированию убытков: курирует сложные случаи КАСКО/Имущество․
• Заместитель директора по продажам: курирует B2C и B2B направления․
• Врач-начальник клиники СОГАЗ-Медицина (ул․ Рыбинская, 11): отвечает за качество медицинской помощи по ДМС․

Отзывы клиентов: обзор на 2026 год

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon) и профильных сайтов (Выберу․ру, Сравни․ру) к :

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса (ул․ Терешковой, 16а) — хорошая транспортная доступность, есть парковка рядом․
• Квалифицированные сотрудники в отделе урегулирования: помогают правильно собрать пакет документов по КАСКО/ОСАГО, чтобы не было отказов․
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15 минут» при наличии всех данных и диагностической карты․
• Качественная работа СОГАЗ-Медицины (ул․ Рыбинская): чистая клиника, вежливые администраторы, нет очередей при записи через ЛК/приложение․
• Возможность получить полис в электронном виде сразу на почту/в ЛК без визита в офис․

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «час пик» (утро 9:00–10:30 и обед 13:00–14:00) в главном офисе, особенно в конце месяца и перед праздниками․
• Перерыв на обед (13:00–13:45) — офис полностью закрывается, войти нельзя․
• Сложности с доездом к клинике на Рыбинской в час пик (пробки, парковка ограничена)․
• Иногда долгий ответ на письменные претензии по почте (до 10-14 рабочих дней), быстрее звонить на 8-800․
• Не все сотрудники френт-офиса владеют полной информацией по сложным корпоративным продуктам (лучше сразу просить старшего смены)․

Средний рейтинг:

4․1 / 5․0 (по данным 2ГИС, 238 оценок) — хороший показатель для страхового офиса․

Важные советы перед визитом в офис СОГАЗ Ярославль

1. Запишитесь заранее через Личный кабинет или по телефону ###-###-#### — это сэкономит 30-60 минут ожидания․
2. Приезжайте не в обед (13:00–13:45) и не за 30 минут до закрытия (пятница до 16:45)․
3. Возьмите оригиналы паспорта, ВУ, СТС/ПТС, диагностической карты (для ОСАГО) — копии сделают на месте, но оригиналы обязательны․
4. Для урегулирования убытков по КАСКО/Имуществу лучше предварительно проконсультироваться по телефону, какой именно пакет документов нужен в вашем случае (список зависит от вида убытка)․
5. Используйте мобильное приложение «СОГАЗ» для фотофиксации документов и отправки в урегулирование удаленно — часто визит в офис не требуется․

---

Информация актуальна на 07 марта 2026 года․ Графики работы, номера телефонов и адреса могут изменяться․ Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте sogaz․ru или по единой горячей линии ###-###-####․