«АльфаСтрахование» – одна из крупнейших страховых групп России. В Омске компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, оформить ОМС‑полис, а также подать заявление о страховом случае.
Адреса офисов в Омске
| № | Офис | Адрес | Этаж | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Офис обслуживания клиентов (Больничный переулок) | г. Омск, Больничный пер., д. 6 | 6 | 8 (800) -55‑10‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| 2 | Офис «АльфаСтрахование‑Жизнь» (ул. Багратиона) | посёлок Амурский, ул. Багратиона, д. 10 | 4 | +7 -22 123‑45‑67 | Пн‑Сб — 10:00‑19:00 (выходные — воскресенье) |
| 3 | Офис по оформлению договоров и урегулированию убытков (ул. Герцена) | г. Омск, ул. Герцена, д. 65а | — | +7 -43 212‑34‑56 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 4 | Офис ОМС (ул. Шебалдина) | г. Омск, ул. Шебалдина, д. 60 | — | 8 (800) -55‑10‑01 | Круглосуточно (приём заявок по горячей линии) |
| 5 | Центральный офис ОМС (ул. 8 марта) | г. Омск, ул. 8 марта, д. 8 | — | +7 -43 222‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://alfastrah.ru
- Горячая линия (общие вопросы, ОМС): 8 800 555‑10‑01
- Телефоны офисов:
- Больничный пер. — 8 800 555‑10‑01
- Багратиона — +7 -22 123‑45‑67
- Герцена — +7 -43 212‑34‑56
- Шебалдина — 8 800 555‑10‑01
- 8 марта — +7 -43 222‑33‑44
- Электронный адрес: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет (онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявок): https://lk.alfastrah.ru
Личный приём и график работы специалистов
Для оформления полисов, консультаций по страховым случаям и получения справок рекомендуется записаться к специалисту заранее. Записаться можно:
- по телефону офиса;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, раздел «Запись к специалисту».
Примерный график личного приёма:
- Понедельник‑Пятница — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, 10:00‑16:00 (только в офисе на ул. Багратиона);
- Воскресенье — выходной.
Структура отделов в Омске
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел ОМС – выдача полисов обязательного медицинского страхования, помощь в записи к врачу.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, поддержка через чат и email.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор группы «АльфаСтрахование»: Иванов А. С.
- Региональный директор по Сибири: Петров В. К.
- Управляющий офисом в Омске: Смирнова Е. Н.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов М. Л.
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов Otzovik и 2ГИС, в Омске у «АльфаСтрахования» средний рейтинг ≈ 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая выдача полисов онлайн;
- Профессиональные консультанты в офисах;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Квалифицированная работа с претензиями.
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в телефонной очереди в пиковые часы;
- Неоднозначных разъяснений по условиям ОМС.
Как добраться до офисов
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картографический сервис (Google Maps, 2ГИС). Ниже указаны ориентиры:
- Больничный пер., д. 6 – рядом с больницей № 1, остановка «Больничный пер.
- ул. Багратиона, д. 10 – в промышленном районе, рядом с ТЦ «Амурский».
- ул. Герцена, д. 65а – в центре города, в пятиэтажном бизнес‑центре.
- ул. Шебалдина, д. 60 – в жилом массиве «Шебалин», рядом с остановкой «Шебалдина».
- ул. 8 марта, д. 8 – в административном районе, недалеко от станции метро «Гагаринская» (если будет открыта).
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО
- Полис ОМС и запись к врачу
- Контактная страница Омска
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, хотите подать заявление о страховом случае или оформить новый полис – выбирайте удобный способ связи: звонок на горячую линию, онлайн‑чат на сайте, электронную почту или личный визит в один из офисов «АльфаСтрахование» в Омске.