Что такое калькуляция по страховому случаю?
Калькуляция – это официальное расчётное обоснование стоимости возмещения, которое страховая компания готовит после получения от вас всех необходимых документов. Она позволяет понять, какую сумму вы получите в рамках полиса и какие расходы покрываются.

Этапы подачи запроса

1. Сбор исходных документов
   • Полис страхования (копия).
   • Акт осмотра (если требуется).
   • Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая (полис ДТП, акт пожарной службы, медицинские справки и т.д.).
   • Квитанции и счета за проведённые ремонтные работы, лечение, замену имущества.
2. Заполнение формы запроса – на сайте компании в личном кабинете или в бумажном виде.
3. Отправка запроса – через личный кабинет, электронную почту, факс или лично в офис.
4. Ожидание расчёта – обычно 5‑10 рабочих дней, в зависимости от сложности случая.
5. Получение калькуляции – в виде PDF‑документа, который можно скачать из личного кабинета или получить по почте.
6. Подписание акта приема‑передачи и получение выплаты.

Какие документы нужны для расчёта?

Для ускорения процесса подготовьте:

• Копию полиса страхования.
• Акт осмотра (если страховая компания его запрашивает).
• Документы, подтверждающие стоимость ущерба (счета, договоры, оценочные акты).
• Фотографии повреждений.
• Справки о проведённых ремонтных работах (если речь о недвижимости или автотранспорте).

Как проверить статус запроса?

Статус можно узнать:

• Через личный кабинет на официальном сайте.
• Позвонив по горячей линии.
• Отправив запрос в электронный адрес службы поддержки.

Контакты для обращений

Ниже указаны все необходимые контактные данные, которые помогут вам быстро связаться со страховой компанией.

Официальный сайт

https://www.insurance-company.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 20:00).
• Для юридических лиц – +7 (495) -65‑43‑21 (с 9:00 до 18:00).
• Факс – +7 (495) -11‑22‑33.

Электронный адрес

support@insurance-company.ru

Личный кабинет

Для подачи запроса и отслеживания статуса перейдите в раздел «Личный кабинет». Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305.

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).

График приёма

Отделы, отвечающие за калькуляцию

• Отдел расчётов и выплат – основной контакт для вопросов о калькуляции.
• Отдел экспертизы – проводит осмотр и оценку ущерба.
• Юридический отдел – помогает с оформлением документов.
• Служба клиентского сервиса – отвечает на общие вопросы.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от клиентов, которые уже получили калькуляцию по своим страховым случаям.

• Мария П. – «Оформление прошло быстро, калькуляцию получили уже через 4 дня. Всё понятно, без скрытых платежей.»
• Алексей К. – «Служба поддержки помогла собрать все документы, а личный кабинет удобный – статус видно в реальном времени.»
• ООО «СтройТех» – «Эксперты оценили ущерб точно, выплата прошла без задержек. Рекомендуем компанию всем партнёрам.»

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов.
• При обращении указывайте номер полиса и дату наступления страхового случая.
• Если требуется ускорить процесс, подготовьте все документы заранее и отправьте их в электронном виде.
• Следите за сроками: большинство полисов требуют подачи запроса в течение 30 дней с момента происшествия.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи. Мы готовы помочь вам получить справедливую компенсацию за ваш страховой случай.