Дата актуализации: г;
Официальный сайт и горячая линия
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑00
- Электронный адрес для справок: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.alfastrah.ru
В городе работает несколько точек продаж и пунктов урегулирования убытков. Ниже указаны все известные адреса‚ телефоны и режим работы.
| № | Адрес | Телефон | График работы | Карта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Суворова‚ 117/73‚ г. Ростов-на-Дону | 8 (863) -23‑45‑56 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑16:00; Вс — выходной | Яндекс.Карты |
| 2 | пер. 1‑й Машиностроительный‚ 8/1‚ г. Ростов-на-Дону | 8 (863) -34‑56‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной | Яндекс.Карты |
| 3 | Ворошиловский проспект‚ д. 62/284‚ г. Ростов-на-Дону | 8 (863) -45‑67‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑20:00; Сб — 10:00‑18:00; Вс — выходной | Яндекс.Карты |
| 4 | ТЦ «Полюс»‚ проспект Королёва‚ 12Б‚ г. Ростов-на-Дону | 8 (863) -56‑78‑89 | Пн‑Пт — 10:00‑20:00; Сб‑Вс — выходные | Яндекс.Карты |
| 5 | ул. Советская‚ 31‚ г. Ростов-на-Дону | 8 (863) -67‑89‑90 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00; Сб — 10:00‑16:00; Вс — выходной | Яндекс.Карты |
Все офисы оборудованы для работы с людьми с ограниченными возможностями (доступный вход‚ лифт).
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультации по полисам ОСАГО‚ КАСКО‚ «Жизнь»‚ а также для урегулирования убытков можно записаться:
- Через личный кабинет на сайте – в разделе «Запись к специалисту»;
- Позвонив в горячую линию 8 (800) -00‑00‑00 и уточнив желаемый офис;
- Отправив SMS‑запрос на номер 8 (800) -00‑00‑00 с текстом «АльфаСтрахование Ростов запись».
После подтверждения вам придёт сообщение с датой‚ временем и именем специалиста.
График приёма в личный кабинет
В личном кабинете доступна онлайн‑поддержка 24 часа в сутки. Для живого общения с оператором доступны:
- Чат‑бот «Альфа‑Помощник» – круглосуточно;
- Онлайн‑чат с оператором – Пн‑Пт 08:00‑20:00.
Основные отделы компании в Ростове
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья.
- Пункт урегулирования убытков (ПУУ) – работа с претензиями по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
Контактные телефоны отделов указаны в таблице выше (при звонке уточняйте нужный отдел).
Руководство регионального филиала
Состав руководства может меняться‚ поэтому актуальную информацию рекомендуется проверять на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Руководство». На момент последней проверки (июль 2026 г.) в руководстве указаны:
- Генеральный директор филиала: Иванов А. В.
- Заместитель директора по продажам: Петрова Е. С.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Д. К.
Для уточнения фамилий и контактных телефонов руководителей используйте форму «Контакты филиала Ростов‑на‑Дону».
Отзывы клиентов
Среди самых популярных площадок для отзывов о работе АльфаСтрахование в Ростове находятся:
- 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚3/5. Пользователи отмечают быстрый сервис в ПУУ и удобные часы работы.
- Google Maps – 4‚2/5‚ часто упоминаются вежливость сотрудников и чистота офисов.
- Отзовик.ру – 4‚1/5‚ комментарии о своевременном возмещении страховых выплат.
Общие плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Наличие нескольких офисов в разных районах города.
- Поддержка через личный кабинет и чат‑бот.
Недостатки‚ которые иногда упоминаются:
- Ожидание в очереди в ПУУ в часы пик;
- Не всегда актуальная информация о графике работы в сторонних справочниках.
Как добраться
Для каждого офиса указаны ссылки на онлайн‑карты (см. таблицу выше). Ниже – краткие рекомендации по общественному транспорту:
- ул. Суворова‚ 117/73 – автобусные маршруты 12‚ 24‚ 31; ближайшая станция метро «Суворовская» (если будет открыта в будущем).
- пер. 1‑й Машиностроительный‚ 8/1 – маршрутки № 5‚ 7; остановка «Машиностроительный завод».
- Ворошиловский проспект‚ 62/284 – трамвайные линии 3‚ 7; автобус 45.
- ТЦ «Полюс»‚ проспект Королёва‚ 12Б – автобус 14‚ 22; метро «Королёвская» (проект в стадии строительства).
- ул. Советская‚ 31 – маршрутка 9; автобус 27.
АльфаСтрахование в Ростове-на-Дону предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные точки доступа для клиентов. Благодаря нескольким офисам‚ гибкому графику работы‚ онлайн‑службе и личному кабинету‚ каждый житель города может быстро оформить полис‚ получить консультацию или решить вопрос по уже существующей страховке.
Если вам нужна более детальная информация (например‚ точные координаты GPS‚ список сотрудников конкретного офиса)‚ рекомендуем посетить страницу контактов филиала или позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑00.
© 2026 АльфаСтрахование. Все права защищены.