Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в экосистему ПАО «Газпром». В Воронеже и Воронежской области компания представлена филиалом и офисами обслуживания клиентов, предлагающими полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до добровольных программ здоровья, имущества, ответственности и туристического страхования.

Данная статья актуализирована на 02 июля 2026 года и содержит исчерпывающие сведения для клиентов: официальные контакты, адреса офисов, режимы работы, информацию о личном кабинете, горячей линии и порядке личного приема руководства.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы компании — федеральный портал. Через него доступны онлайн-калькуляторы, покупка полисов без визита в офис, сообщение о страховом случае и доступ к личному кабинету.

• Официальный федеральный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ДМС/ОМС): sogaz-med.ru
• Покупка ОСАГО онлайн: раздел «ОСАГО» на главной странице sogaz.ru (доступен расчет, оплата и получение полиса в PDF);

Важно: На официальном сайте в разделе «Контакты» → «Офисы» всегда можно найти актуальную карту отделений Воронежской области с возможностью построения маршрута.

Горячая линия и телефонная поддержка

Единый федеральный контакт-центр работает круглосуточно и бесплатно для звонков из любой точки России (в т.ч. с мобильных телефонов).

Телефоны Воронежского филиала (справочно):

Для решения специфических региональных вопросов (реквизиты для оплаты, работа отделов урегулирования убытков, юридические вопросы) можно связаться с офисом филиала:

• Телефон справочника/приемной филиала: +7 (473) -XX-XX-XX (точные локальные номера лучше уточнять на сайте в карточке офиса или по 8-800, так как они могут меняться при реорганизации сетей)

Адреса офисов в Воронеже и области (актуально на 2026 год)

По данным на начало 2026 года, основной офис обслуживания клиентов Воронежского филиала АО «СОГАЗ» расположен по новому адресу на Московском проспекте. Ранее офис находился на ул. Ленина, 104б (здание «Вита»), однако произошел переезд.

Главный офис Воронежского филиала (Офис обслуживания клиентов):

Другие точки присутствия в области:

В районных центрах Воронежской области (Нововоронеж, Лиски, Семилуки, Павловск, Богучар и др.) могут функционировать дополнительные офисы или уполномоченные представители (агенты/брокеры-партнеры). Их полный перечень с координатами на карте доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте (выберите регион «Воронежская область»).

Личный кабинет клиента (ЛК)

Личный кабинет — главный инструмент дистанционного управления полисами. Он доступен на сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в ЛК» в правом верхнем углу) и в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешествия).
• Оплата полисов рассрочкой или целиком банковской картой без комиссии.
• Сообщение о страховом случае онлайн (загрузка фото повреждений, сканов документов, трекинг статуса).
• Получение дубликатов полисов и справок в электронном виде (PDF) для ГИБДД, банка, визового центра.
• Изменение данных (телефон, email, адрес регистрации, бенефициары).
• История выплат и расчетов.

Как войти (авторизация):

1. По номеру телефона (SMS-код) — основной способ.
2. Через Госуслуги (ЕСИА) — для верифицированных учетных записей.
3. По логину/паролю (если регистрировались ранее на портале).

Электронная почта и обратная связь

Для официальных обращений, претензий, отправки пакетов документов по урегулированию убытков или работы с корпоративными клиентами используються следующие адреса:

• Централизованная обработка входящей корреспонденции (Москва): client@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО/Имуществу (фederal): claims@sogaz.ru (или через форму на сайте/ЛК).
• Воронежский филиал (для региональных вопросов): адрес электронной почты филиала обычно указывается в карточке офиса на сайте (формат: voronezh@sogaz.ru или аналогичный — обязательно проверяйте актуальность на сайте перед отправкой).
• СОГАЗ-Мед (ДМС/ОМС): info@sogaz-med.ru

Рекомендация: Для юридически значимых претензий (особенно по ОСАГО) надежнее использовать заказное почтовое отправление с описью вложения на юридический адрес филиала или в Центральный офис (Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1) либо подачу через Личный кабинет / форму на сайте (фиксируется дата/время).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, руководство филиала проводит личный прием граждан.

График личного приема Начальника Воронежского филиала (или уполномоченного лица):

• День: Обычно среда (подтверждайте по телефону 8-800 или на информационном стенде в офисе).
• Порядок записи: Предварительная запись через приемную филиала по телефону справочника или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Обращения к руководству».

Прием специалистами отделов (без записи к руководителю):

По вопросам урегулирования убытков, судебных исков, корректировки данных в полисах — в часы работы офиса (Пн–Пт 09:00–18:00) по очереди или по предварительной записи через контакт-центр.

Структура отделов Воронежского филиала (функционально)

При обращении в офис или по телефону 8-800 ваш запрос будет перенаправлен в соответствующий департамент:

• Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес): продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешествия, НС Жизнь.
• Департамент корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества, строительных рисков, флот, ОТН, гарантии для бизнеса.
• Департамент урегулирования убытков (ОСАГО / Каско / Имущество / Ответственность): рассмотрение документов, назначение экспертиз, выплата возмещений.
• Департамент по работе с претензиями и судебной работой: ответы на предисковые претензии, представительство в судах.
• Отдел СОГАЗ-Мед (ДМС/ОМС): обслуживание полисов ДМС, выбор клиник, согласование госпитализаций, консультации по ОМС.
• Финансово-экономический отдел / Казначейство: прием платежей, возврат премий, реквизиты для оплаты.
• Служба качества и клиентского сервиса: обработка жалоб, предложений, мониторинг NPS.

Руководство Воронежского филиала

Начальник Воронежского филиала АО «СОГАЗ» представляет компанию в регионе, несет ответственность за выполнение плана продаж, качество урегулирования и соблюдение законодательства.

Отзывы клиентов и рейтинг (обзор на 2026 год)

На популярных агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Banki.ru, Сравни.ру) рейтинг Воронежского офиса СОГАЗ традиционно формируется из двух компонентов: качества продаж (офлайн/онлайн) и скорости урегулирования убытков.

Типичные позитивные отзывы:

• Удобное расположение нового офиса на Московском проспекте (парковка, общественный транспорт).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО в офисе без очереди (при предзаписи через сайт).
• Работа мобильного приложения и ЛК: удобное продление полиса, уведомления о платежах.
• Адекватная оценка ущерба по КАСКО без лишних споров (по сравнению с некоторыми конкурентами).

Типичные негативные отзывы (зона риска):

• Долгое ожидание выплат по сложным страховым случаям (требуются суды/экспертизы).
• Сложности в дозвоне до конкретного менеджера урегулирования (решается через 8-800 или ЛК).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, GAP-страхование) при оформлении КАСКО в офисе.
• Низкая оценка на некоторых отзовиках (например, 1.7–2.5 из 5 на старых снимках экрана), часто связанная с эмоциями от отказа в выплате, а не с качеством сервиса продаж.

Совет:

Перед визитом в офис заранее рассчитайте полис и оформите предзаявку на сайте sogaz.ru — это сэкономит 30–40 минут времени. По урегулированию — ведите переписку в ЛК или по почте, фиксируйте номера заявок.

Краткая шпаргалка: Контакты СОГАЗ Воронеж (Сводная таблица)

АО «СОГАЗ» в Воронеже обеспечивает полноценное присутствие через современный офис на Московском проспекте (д. 44а) и развитую цифровую экосистему (сайт, приложение, ЛК). Для большинства стандартных операций (покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС, продление, сообщение о ДТП, получение справок) не требуется визит в офис — всё решается онлайн или по телефону 8 (800) -33-0-888.

Если личный визит необходим (сдача оригиналов документов по сложному убытку, консультация по корпоративному продукту, личный прием руководства), используйте адрес Московский проспект, 44а в часы работы Пн–Пт. Перед визитом рекомендуется записаться на удобное время через виджет на официальном сайте sogaz.ru.

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться; для гарантии актуальности всегда сверяйтесь с официальным сайтом sogaz.ru или единой горячей линией.