АО «АльфаСтрахование» — одна из крупнейших частных страховых компаний России с универсальным портфелем услуг. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для частных лиц и бизнеса: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни и недвижимости. В Перми представлено несколько офисов и филиалов, обеспечивающих доступность услуг для жителей города и региона.

Описание и основные направления деятельности

Группа «АльфаСтрахование» работает на рынке с 2002 года (регистрация 22 октября 2002 г., Москва, ул. Шаболовка). Компания имеет регистрационный номер 2239 в Едином государственном реестре страховщиков (ЕГРС). Ключевые преимущества:

• Широкий спектр страховых рисков (авто, имущество, здоровье, жизнь, ответственность, бизнес-риски).
• Возможность расчета стоимости полиса и оформления онлайн через официальный сайт и мобильное приложение.
• Наличие физических офисов для личного приема, урегулирования убытков и консультаций.
• Доступная среда: в офисах предусмотрены пандусы и доступные входы для маломобильных групп населения.

По данным на 2025–2026 годы, в Перми функционирует несколько отделений, включая филиал «АльфаСтрахование-Жизнь» и офисы основного страховщика (АО «АльфаСтрахование»).

Адреса офисов в Перми (актуальные на 2026 год)

Ниже приведен список основных адресов, где можно получить консультацию, оформить полис или обратиться по урегулированию. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом.

Офис на ул. Сибирская (Филиал / Центр урегулирования)

Адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. Сибирская, 47А

Телефон: +7 (342) -10-37-96

Один из ключевых офисов компании в городе. Здесь принимают обращения по всем видам страхования, в т.ч. по автострахованию (ОСАГО, КАСКО).

Офис на Бульваре Гагарина

Адрес: г. Пермь, Бульвар Гагарина, 70Б

Современное отделение с удобной парковкой и доступной средой. Работает в стандартном режиме для приема посетителей.

Офис на ул. Петропавловской (АльфаСтрахование-Жизнь)

Адрес: г. Пермь, ул. Петропавловская, д. 53

Специализированный офис по страхованию жизни, накопительным программам и инвестиционным продуктам. На сайте bip.ru доступны реквизиты и подробный список услуг данного отделения.

Офис на ул. Крупской

Адрес: Россия, Пермь, ул. Крупской, 32

Дополнительная точка обслуживания для жителей соответствующего района города.

Отделение в г. Соликамск (Пермский край)

Адрес: ул. Кузнецова, 5, г. Соликамск

Обслуживает жителей северной части Пермского края. Предоставляет полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни.

Контакты для обращений: горячая линия, телефоны, электронная почта

Для удаленного обращения, консультаций и покупки полисов онлайн используйте единые федеральные контакты:

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт: alfa-strah.com, расчет и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествий, имущества), калькуляторы, новости, акции.
• Сайт для покупки ОСАГО: alfa-strah.com/osago — прямой калькулятор и оформление за 5 минут.
• Мобильное приложение: «АльфаСтрахование» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов аварийного комиссара, чат с поддержкой.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент удаленного управления страховкой. Доступен на сайте и в приложении после регистрации по номеру телефона или через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС и других программ в 1 клик.
3. Подача страхового случая (уведомление о ДТП, заборе, болезни) и отслеживание статуса урегулирования.
4. Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки) без визита в офис.
5. Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
6. Настройка автопродления и привязка банковских карт.
7. История выплат и расчетов.

Личный прием и график приема посетителей

Для вопросов, требующих личного присутствия (подписание бумажных договоров, сложные случаи урегулирования, получение справок), необходимо посетить офис.

Общий график работы офисов в Перми (типичный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в зависимости от офиса).
• Обеденный перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону конкретного отделения).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда суббота сокращенный день 10:00–14:00, нужно проверять актуальность).

Важно: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (342) -10-37-96 или 8-800-333-0-999 для подтверждения графика и записи в очередь (если предоставляется такая услуга). Некоторые офисы работают по предварительной записи.

Структура отделов в пермском филиале

В офисах Перми представлены следующие функциональные направления (отделы):

• Отдел продаж (фронт-офис): консультанты по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни, ипотеке, путешествий.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, здоровью. Прием документов, назначение экспертиз, расчет выплат.
• Отдел корпоративных продаж / работы с бизнесом: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков.
• Отдел страхования жизни и накопительных программ: специализированные менеджеры (часто в офисе на ул. Петропавловской, 53).
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение официальных претензий, судебная работа.

Руководство

Центральный офис (Москва):

• Генеральный директор: Соловьев Сергей Викторович (данные актуальны на 2024-2025 гг.).
• Юридический адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 1.
• ОГРН: 1027739432687 | ИНН/КПП: 7736048509 / 773601001 | ОКПО: 56619421.

Руководитель Пермского филиала (Филиал АО «АльфаСтрахование» в г. Перми):

Информация о ФИО текущего руководителя филиала является внутренней корпоративной информацией. Для официальных обращений к руководству филиала используйте адрес: 614000, г. Пермь, ул. Сибирская, 47А с пометкой «Руководителю филиала» или направьте запрос через общий E-mail info@alfa-strah;com с указанием региона «Пермский край».

Отзывы клиентов о работе в Перми

Общий рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик) составляет в среднем 2.5 – 3.0 из 5.0 (по данным на 2025 год, 200+ оценок);

Частые положительные моменты:

• Удобное оформление ОСАГО и КАСКО онлайн (полис приходит на почту мгновенно).
• Вежливые сотрудники в офисе на ул. Сибирской и Бульваре Гагарина.
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕВЦП — электронный взаиморасчет) без визита в офис.
• Наличие пандусов и удобного входа для маломобильных граждан.

Частые жалобы (риски):

• Долгое урегулирование сложных КАСКО случаев и спорных ДТП.
• Трудности в дозвоне до горячей линии в пиковые часы.
• Несовпадение графика работы на картах с реальным (обеденные перерывы, корпоративы).
• Требование большого пакета документов при выплате по ДМС/жизни.

Совет:

Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) после посещения офиса, это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное отделение. Для решения конфликтов рекомендуется писать официальную претензию на claims-osago@alfa-strah.com или через форму на сайте в разделе «Обратная связь».

Краткая шпаргалка: самые важные контакты Перми

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Пожалуйста, подтверждайте детали на официальном сайте alfa-strah.com или по телефону горячей линии перед визитом.