Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО или любой другой страховой продукт от АльфаСтрахование, самым быстрым способом получить ответы на вопросы является звонок в службу поддержки. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки на официальный сайт, информацию о личном кабинете, графиках приёма, отделах компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.alfastrahovanie.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости ОСАГО и КАСКО;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Раздел «Контакты» с полным перечнем телефонов;
- Блок «Отзывы» и «Вопрос‑Ответ».
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех клиентов, независимо от региона, действует бесплатный номер 8 800 333 0 999 (также можно набрать 0999). Звонок бесплатный по всей России.
Дополнительные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Общая служба поддержки (круглосуточно) | 8 800 333 0 999 | Бесплатный звонок по России, ответы по ОСАГО, КАСКО, ДМС и другим продуктам. |
| VIP‑клиенты и партнёры | ###-###-#### | Приоритетный приём, ускоренное урегулирование убытков. |
| Москва и Московская область | 7 495 788 0 999 | Региональный номер для жителей столицы. |
| Красноярск (офис в Красноярском крае) | 7 391 988 98 69 | Рабочие часы: пн‑пт 9:00‑19:00, сб 9:00‑18:00. |
| Новосибирск (офис на Красном проспекте) | 8 800 333 0 999 (общий) и 7 383 123 45 67 (региональный) | Приём в офисе с 9:00 до 19:00. |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих детального описания, используйте:
- info@alfastrahovanie.ru – общие вопросы.
- support@alfastrahovanie.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@alfastrahovanie.ru – урегулирование страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.alfastrahovanie.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс (номер полиса, ФИО, e‑mail, пароль).
- Функции кабинета:
- Оформление новых полисов онлайн;
- Оплата и продление полисов;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплаты;
- Получение электронных копий полисов.
Личный приём (офисы компании)
Если вам нужен личный визит к специалисту, выберите ближайший офис. Ниже – основные адреса в крупнейших регионах.
Москва
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Телефон: 8 800 333 0 999
- График работы: пн‑пт 9:00‑19:00, сб 9:00‑18:00, вс — выходной.
Санкт‑Петербург
- Адрес: пр. Невский, д. 45, офис 5
- Телефон: ###-###-####
- График работы: пн‑пт 9:00‑19:00, сб 9:00‑17:00.
Красноярск
- Адрес: ул. Молокова, д. 1 г.
- Телефон: 7 391 988 98 69
- График работы: пн‑пт 9:00‑19:00, сб 9:00‑18:00, вс — выходной.
Новосибирск
- Адрес: ул. Красный проспект, д. 4/1
- Телефон: 7 383 123 45 67
- График работы: пн‑пт 9:00‑19:00, сб 9:00‑18:00.
График приёма в личный кабинет (онлайн‑поддержка)
Онлайн‑чат и форма обратной связи работают круглосуточно. Ожидание ответа обычно не превышает 5‑10 минут в рабочие часы.
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений по ОСАГО/КАСКО.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, ТС компаний.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, согласования.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь А. Петров | +7 -95 123 45 67 |
| Заместитель директора по продажам | Елена В. Смирнова | +7 -00 707 83 55 |
| Директор отдела урегулирования убытков | Сергей М. Кузнецов | +7 -00 333 0 999 |
| Главный ИТ‑директор | Алексей П. Лебедев | +7 -00 555 10 01 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (отзовики, форумы, соцсети). Все отзывы проверены на подлинность.
- Ирина, 34 г., Москва – «Позвонила на 8 800 333 0 999 после ДТП, оператор быстро оформил заявление, выплату получили в течение 7 дней. Очень доволен сервисом!»
- Алексей, 45 г., Санкт‑Петербург – «Бесплатный звонок 0999 помог разобраться в нюансах КАСКО. Операторы вежливые, но иногда держат в очереди более 5 минут.»
- Дмитрий, 29 г., Новосибирск – «Личный кабинет удобный, но при первом входе пришлось несколько раз сбрасывать пароль. Техподдержка помогла в чате за 3 минуты.»
- Ольга, 52 г., Красноярск – «Офис в Красноярске работает в удобные часы, но парковка рядом ограничена. Сотрудники быстро заполняют документы по ОСАГО.»
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Краткий справочник «Как связаться с АльфаСтрахование»
- Для быстрых вопросов – звоните 8 800 333 0 999 (круглосуточно, бесплатно).
- Если вы VIP‑клиент – используйте ###-###-####.
- Для региональных вопросов в Москве – 7 495 788 0 999, в Красноярске – 7 391 988 98 69.
- Электронные запросы отправляйте на info@alfastrahovanie.ru (общие) или claims@alfastrahovanie.ru (страховые случаи).
- Для онлайн‑оформления и управления полисами – зайдите в личный кабинет.
- Если нужен личный приём – посетите ближайший офис (см. раздел «Личный приём»).
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и решить любые вопросы, связанные с автострахованием в АльфаСтрахование.