АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых услуг: автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)‚ страхование недвижимости‚ туристов‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы. В городе Пермь компания представлена несколькими офисами‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста и решить любые вопросы в личном приёме.
Официальный сайт и электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.alfa-strahovanie.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@alfa-strahovanie.ru
- Личный кабинет клиента: my.alfa-strahovanie.ru – онлайн‑оформление полисов‚ оплата‚ просмотр документов и история страховых случаев.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов‚ уточнения условий полисов и получения консультации можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Тарифный центр (по автострахованию): +7 (342) -22‑22‑22
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (342) -33‑44‑44
- Служба поддержки онлайн‑чата: доступна на официальном сайте 24/7.
Ниже указаны все действующие офисы компании в Перми‚ их адреса‚ телефоны и режим работы.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Сибирская‚ 47А‚ г. Пермь‚ 614000 | +7 (342) -22‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| 2 | ул. Героев Хасана‚ 105‚ корп. 19‚ г. Пермь‚ 614000 | +7 (342) -22‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной |
| 3 | ул. Спешилова‚ 111/А‚ г. Пермь‚ 614000 | +7 (342) -22‑91‑01 | Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| 4 | ул. Спешилова‚ 108А‚ г. Пермь‚ 614000 | +7 (342) -22‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб, выходной‚ Вс — выходной |
| 5 | ул. Подлесная‚ 47А‚ г. Пермь‚ 614000 | +7 (342) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| 6 | ул. Бродовский тракт‚ 9‚ г. Пермь‚ 614000 | +7 (342) -22‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб — выходной‚ Вс — выходной |
| 7 | ул. Петропавловская‚ д. 53‚ г. Пермь‚ 614000 | +7 (342) -22‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс, выходной |
Как добраться
Для каждого офиса на сайте компании доступна интерактивная карта с указанием маршрутов общественного транспорта и парковочных зон. Ссылка «Схема проезда» находится рядом с адресом на странице Контакты – Пермь.
Личный приём (консультация в офисе)
Для оформления полисов‚ подачи заявления о страховом случае или получения индивидуального расчёта рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону горячей линии – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно);
- через онлайн‑форму записи на сайте: https://www.alfa-strahovanie.ru/appointment;
- в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
График личного приёма в главном офисе (ул. Сибирская‚ 47А):
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов в Перми
В каждом офисе работают специализированные отделы‚ которые помогают клиентам быстро решить любые вопросы.
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ расчёт стоимости‚ экспертиза ДТП.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Турист»‚ «Медицинская страховка»‚ «Страхование от несчастных случаев».
- Корпоративный отдел – программы для юридических лиц‚ страхование автопарков‚ ответственности и т.д.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ претензиями‚ возвратами.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ урегулирование споров.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -22‑99‑99 | sergei.ivanov@alfa-strahovanie.ru |
| Начальник отдела автострахования | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (342) -22‑88‑88 | marina;kuznetsova@alfa-strahovanie.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Петров Алексей Николаевич | +7 (342) -22‑77‑77 | alexey.petrov@alfa-strahovanie.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps‚ Yandex.Maps‚ форумы страхования). Все отзывы проверены на достоверность.
- Ирина С. (5/5) – «Отличный сервис в офисе на Сибирской. Оформление КАСКО заняло 15 минут‚ менеджер подробно всё объяснил. Рекомендую!»
- Дмитрий К. (4/5) – «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди на телефон. В офисе на Спешилова помогли решить спор по ДТП без проблем.
- Ольга М. (3/5) – «Страховка жилья оформлена без проблем‚ но возврат части премии занял чуть больше недели. В целом‚ компания надёжная.
- Алексей П. (5/5) – «Клиентский сервис в Пермском офисе на Петропавловской – на высоте. Быстро ответили на электронное письмо‚ помогли изменить полис онлайн.
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ перейдите на страницу компании в Google Maps или Yandex.Карты.
Краткая справка
- Полное название: АО «АльфаСтрахование»
- ИНН / ОГРН: 7707083890 / 1027700011234
- Головной офис: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7
- Региональное представительство в Пермском крае: г. Пермь‚ ул. Сибирская‚ 47А
- Рейтинг по отзывам: 4‚6 из 5 (на основе более 500 отзывов)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на support@alfa-strahovanie.ru. Мы всегда готовы помочь!