Страховое акционерное общество «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию‚ режим работы‚ предоставляемые услуги и способы обращения в офис ВСК‚ расположенный по адресу: г. Тверь‚ улица Дмитрия Донского‚ д. 37‚ стр. 1 (БЦ «Донской»). Информация актуальна на .

Описание офиса и предоставляемых услуг

Офис в бизнес-центре «Донской» является одним из ключевых точек обслуживания клиентов ВСК в Твери. Находится на 1 этаже и имеет отдельный вход. Здесь работают сразу 2 филиала‚ что позволяет комплексно решать вопросы страхования.

Основные продукты‚ доступные в офисе:

• ОСАГО и КАСКО — оформление полисов‚ расчет стоимости‚ продление страховки.
• ДМС (Добровольное медицинское страхование) — программы для физических и юридических лиц.
• Страхование имущества — квартиры‚ дома‚ дачи от пожара‚ затопления‚ стихийных бедствий.
• Страхование жизни и здоровья — накопительные и рисковые программы‚ страхование от несчастных случаев.
• Корпоративное страхование — ОСАГО/КАСКО для автопарков‚ ДМС для сотрудников‚ страхование ответственности‚ имущества и строительных рисков.
• Выплаты по страховым случаям — прием документов‚ консультации по уже открытым делам.

Контакты для обращений

Ниже приведены все актуальные каналы связи с офисом на улице Дмитрия Донского и единой справочной службой ВСК.

Адрес и геолокация

Почтовый адрес: 170006‚ г. Тверь‚ Центральный район‚ Затьмачье м-н‚ улица Дмитрия Донского‚ д. 37‚ стр. 1‚ БЦ «Донской»‚ 1 этаж.

Ориентир: Бизнес-центр «Донской». Вход на улицу Дмитрия Донского.

Телефоны

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@vsk.ru
• Вопросы по ДМС (Москва): infodms@msk.ru (как указано в открытых источниках)
• Работа с жалобами: complaint@vsk.ru
• HR / Кадры: hr@vsk.ru

Официальный сайт

www.vsk.ru — основной портал для онлайн-покупки полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия)‚ калькуляторов‚ сообщения о страховом случае и входа в Личный кабинет.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращений не обязательно приходить в офис на улице Дмитрия Донского. Воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте или в мобильном приложении «ВСК Онлайн».

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр активных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ НСЖ).
2. Продление и покупка новых полисов с сохранением истории и скидками за лояльность.
3. Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
4. Загрузка документов (фото повреждений‚ чеки‚ справки) без визита в офис.
5. Вызов эвакуатора / помощь на дороге (для автополисов).
6. Запись к врачу (для полисов ДМС) через телемедицину или в клинику-партнера.
7. История платежей и скачивание учредительных документов (договоры‚ счета).

Вход: по номеру телефона (SMS-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема посетителей

Для вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание бумажных документов‚ сложные выплаты‚ претензии)‚ офис на ул. Дмитрия Донского принимает посетителей в установленное время.

Режим работы офиса (Тверь‚ БЦ «Донской»):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону‚ обычно 13:00–14:00).
• Суббота: Часто выходной или сокращенный день (09:00–14:00) — обязательно подтверждайте перед визитом по горячей линии ###-###-####.
• Воскресенье: Выходной.

Структура офиса: Отделы и специалисты

В офисе на ул. Дмитрия Донского‚ 37 стр. 1 функционируют два филиала‚ охватывающие основные направления:

Основные отделы:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис) — прием заявок на ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия‚ НСЖ. Консультанты рассчитывают тарифы и оформляют полисы на месте.
• Отдел корпоративного страхования — работа с юрлицами и ИП: автопарки‚ ДМС для сотрудников‚ страхование имущества предприятия‚ ответственности‚ строительные риски.
• Отдел регулирования убытков (Выплаты) — прием пакетов документов по страховым случаям‚ консультации по отказам‚ согласование сумм выплат‚ работа с экспертизами.
• Отдел ДМС (Медицинское страхование) — оформление полисов‚ замена клиник в программе‚ консультации по франшизам и лимитам‚ помощь в записи к специалистам.
• Кассовый узел — оплата полисов наличными/картой‚ выдача квитанций‚ возврат премии при досрочном расторжении (если предусмотрено правилами).

Руководство

Офис в Твесный офис ВСК в Твери (филиал) возглавляет Директор филиала (ФИО уточняйте на информационном стенде в офисе или по запросу в справочной ###-###-####‚ так как кадровые изменения возможны).

Централизованное управление осуществляется из Центрального офиса в Москве:

• Председатель Правления: Егоров Андрей Викторович (на 2026 год).
• Юридический адрес ЦО: 129110‚ г. Москва‚ проспект Мира‚ д. 102‚ стр. 1 (БЦ «ВОЛГА»).

Отзывы клиентов об офисе на ул. Дмитрия Донского

Агрегированная оценка офиса в картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0. Ниже обобщены частые мнения посетителей за последнее время.

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: БЦ «Донской»‚ 1 этаж‚ отдельный вход‚ парковка рядом (часто платная или ограниченная по времени).
• Компетентные сотрудники: Многие отмечают помощь в сложных случаях по ОСАГО и КАСКО‚ грамотное заполнение документов.
• Отсутствие очередей при записи: Система электронной очереди / предварительной записи на сайте работает хорошо.
• Быстрое оформление ОСАГО: Полис выдается на руки за 15-20 минут при наличии полного пакета документов.

Отрицательные моменты (Минусы):

• Долгое ожидание без записи: В часы пик (утро‚ обед‚ пятница вечером) очередь к живой очереди может достигать 30-60 минут.
• Проблемы с парковкой: Двор БЦ часто забит‚ въезд может быть ограничен шлагбаумом.
• Сложности с выплатами: Некоторые клиенты жалуются на необходимость многократного визита для досдачи документов по КАСКО/ДМС (часто связано с требованиями ЦО‚ а не локального офиса).
• Технические сбои: Редко‚ но бывают проблемы с печатью полиса или доступом к базе ЕАИСТО.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла претензия к работе офиса‚ рекомендуем:

1. Оставить заявку в Книге отзывов и предложений в офисе (обязательно требуйте регистрационный номер).
2. Написать через форму обратной связи на vsk.ru или на info@vsk.ru.
3. Позвонить на горячую линию ###-###-#### — звонок записывается‚ контроль за исполнением выше.

Реквизиты компании (Для договоров и платежей)

При оплате полиса через банк или заключении договора юрлицу могут потребоваться основные реквизиты САО «ВСК»:

• Полное наименование: Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК»)
• ИНН / КПП: 7736050003 / 773601001 (ЦО Москва)
• ОГРН: 1027739059286
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ) — действует бессрочно.
• Корр. счет: 30101###-###-####0225 (ГУ Банка России по ЦФО)
• БИК: 044525225
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № 000001 (от )

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

Данная информация носит справочный характер. Перед визитом в офис ВСК по адресу: г. Тверь‚ ул. Дмитрия Донского‚ д. 37‚ стр. 1 (БЦ «Донской»)‚ настоятельно рекомендуем подтвердить актуальный график работы и наличие свободных специалистов по телефону единой горячей линии ###-###-#### или через онлайн-запись на официальном сайте vsk.ru.