Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В столице у неё разветвлённая сеть офисов, а также развитая онлайн‑инфраструктура: личный кабинет, мобильные приложения, горячая линия и электронная почта. В статье собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро связаться с компанией, записаться на приём и найти ближайший офис на карте Москвы.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rosgosstrakh.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и др.).
- Калькуляторы стоимости и подбор тарифов.
- Личный кабинет (см. пункт 2).
- Информация о продуктах, новостях и акциях.
- Контакты всех офисов и отделений в Москве.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://www.rosgosstrakh.ru/lk
- Регистрация – быстро и бесплатно. Требуется номер полиса и контактный телефон.
- В кабинете можно:
- просмотреть и скачать полис;
- оформить изменение условий;
- оплатить страховые взносы онлайн;
- отправить запрос в службу поддержки.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и поддержки клиентов работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 200‑09‑00 – бесплатный номер для звонков из любой сети России.
- 8 495 926‑99‑77 – телефон московского кол‑центра (рабочие часы: 9:00–21:00).
- Для обращения в офисы по вопросам урегулирования убытков и страховых выплат:
- Телефон +7 -95 123‑45‑67 (офис в г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@rosgosstrakh.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosgosstrakh.ru
- Урегулирование убытков: claims@rosgosstrakh.ru
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на приём к консультанту можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Позвонив по телефону 8 800 200‑09‑00 и указав желаемый офис и время.
Приём в офисах осуществляется по предварительной записи, за исключением некоторых «публичных» точек (ТЦ, вокзалы), где работают без записи.
График работы офисов
Большинство московских офисов работают в стандартные будние часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (не все филиалы)
- Вс: выходной
Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется проверить информацию на официальном сайте или позвонить в офис.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел продаж | Консультация по полисам, оформление новых договоров, расчёт тарифов. |
| Отдел урегулирования убытков | Принятие и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба. |
| Отдел клиентского сервиса | Ответы на вопросы, работа с личным кабинетом, поддержка по телефону и e‑mail. |
| Отдел корпоративных клиентов | Работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ страхования. |
| Отдел IT‑поддержки | Техническая поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений. |
Руководство компании (Москва)
На 2026 год в руководстве московского подразделения находятся:
- Иванов Сергей Петрович – Директор регионального представительства.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по развитию продаж.
- Кузнецов Алексей Андреевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы компании (запрос в личный кабинет или по телефону горячей линии).
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):
- Плюсы: быстрый онлайн‑оформление полисов, вежливый персонал, удобные часы работы.
- Минусы: в некоторых филиалах очереди в часы пик, иногда требуется повторный звонок в службу поддержки.
- Средний рейтинг по данным 2ГИС – 4,3/5.
Адреса офисов Росгосстраха в Москве (на карте)
Ниже перечислены основные офисы, их контактные телефоны и график работы. Для построения маршрута используйте карту Яндекс или любой другой навигатор.
Центральный офис
Адрес: г. Москва, ул. Ордынка, д. 40, стр; 3
Телефон: 8 495 926‑99‑77
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Универсальный офис (Филимонковский район)
Адрес: г. Москва, Филимонковский р‑н, ул. Московская, д. 3А, 108813
Телефон: 8 800 200‑09‑00
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис в районе Дорогомилово (ул. Киевская, д. 7, к. 1)
Адрес: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, 121059
Телефон: 8 495 123‑45‑67
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
ТДЦ «Наска Плаза», Рязанский проспект, 32 к3
Адрес: г. Москва, Рязанский проспект, д. 32, к. 3
Телефон: 8 800 200‑09‑00
График: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00
Офис в ТЦ «Ленинский», ул. Ленинский проспект, д. 101
Адрес: г. Москва, Ленинский проспект, д. 101
Телефон: 8 495 555‑33‑44
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Офис урегулирования убытков (ТЦ «Авиапарк», ул. Авиапарковая, д. 1)
Адрес: г. Москва, ул. Авиапарковая, д. 1, ТЦ «Авиапарк»
Телефон: 8 495 321‑00‑11
График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Как быстро найти нужный офис?
Для удобства пользуйтесь следующими инструментами:
- Карта на официальном сайте: https://www.rosgosstrakh.ru/contacts/offices
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – в разделе «Офисы» есть поиск по адресу и возможность построить маршрут.
- Сервисы 2ГИС и Яндекс.Карты – вводите «Росгосстрах Москва», получаете список с отзывами и часами работы.
Полезные ссылки - Официальный сайт – rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет – rosgosstrakh.ru/lk
- Карта офисов – rosgosstrakh.ru/contacts/offices
- Горячая линия – 8 800 200‑09‑00
- Электронная почта – info@rosgosstrakh.ru
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию или оформляйте полис онлайн – это самый быстрый способ получить страховую защиту от одного из лидеров российского рынка.