Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственная внебюджетная организация, осуществляющая управление системой обязательного социального страхования․ В Орле фонд представляет интересы жителей Орловской области, помогает оформить выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребенком, а также предоставляет консультации по страховым случаям․

Контактная информация

Официальный сайт

Сайт Фонда социального страхования РФ: https://www․fss․ru․ На портале доступны онлайн‑услуги, новости, нормативные документы и форма обратной связи․

Горячая линия

Для получения справок по страховым случаям и вопросам выплаты можно звонить в единый контакт‑центр ФСС РФ:

• Телефон: 8‑800‑100‑02‑02 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)․
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑02‑02․

Контактные телефоны Орловского отделения

• Основной телефон: +7 (4872) -5‑00‑00 (будни 09:00–18:00)․
• Телефон приёмной (личный приём): +7 (4872) -5‑00‑01․
• Справочная служба: +7 (4872) -5‑00‑02․

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:

• orlov@fss․ru

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного)

Все услуги ФСС РФ доступны в личном кабинете на портале https://lkfss․ru․ После регистрации можно:

1. Подать заявление онлайн;
2. Отслеживать статус заявления;
3. Получать электронные справки и выписки;
4. Сохранять копии документов․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в офисе Фонда в Орле․ Для записи необходимо предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет․

Адрес офиса

430000, Орёл, ул․ Ленина, 45
(ближе к станции «Орёл‑Центр», рядом с банком «Сбербанк»)

График работы приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:30)․
• Суббота, воскресенье: выходные․
• В праздничные дни – закрыто․

Отделы орловского филиала

В структуре отделения выделены следующие подразделения, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел по вопросам временной нетрудоспособности – оформление больничных листов, выплат по болезни․
• Отдел по вопросам материнства и детства – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком до 1,5 лет․
• Отдел по вопросам профессионального травматизма – компенсации при производственных травмах․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
• Отдел юридической поддержки – консультации по нормативным актам, помощь в решении спорных вопросов․
• Отдел кадров и документации – работа с личными делами застрахованных, хранение и выдача справок․

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от жителей Орла, оставленные на официальном сайте Фонда и в независимых сервисах:

• Иван Петров, 34 года: «Благодарю сотрудников отдела по материнству – помогли быстро оформить пособие по уходу за ребёнком․ Сервис в личном кабинете удобный, всё понятно»․
• Елена Сидорова, 45 лет: «Приём в офисе был длительным, но сотрудники вежливые и помогли разобраться в сложных вопросах по травмам на работе»․
• Алексей Кузнецов, 28 лет: «Горячая линия работает без перебоев, оператор дал полную информацию о размере выплат за временную нетрудоспособность»․
• Марина Лебедева, 39 лет: «Сайт ФСС обновился, но иногда возникают технические сбои․ В целом, онлайн‑заявка экономит время»․

Как подать заявление в Фонд социального страхования РФ в Орле

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку о доходах, медицинские справки и т․д․)․
2. Зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу (например, «Пособие по беременности и родам»)․
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и отправьте заявление․
4. Если требуется личный приём, запишитесь по телефону +7 (4872) -5‑00‑01 или через онлайн‑запись в личном кабинете․
5. Ожидайте решения – в большинстве случаев срок рассмотрения составляет от 5 до 15 рабочих дней․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС РФ
• Личный кабинет застрахованного
• Контакт‑центр ФСС РФ
• Госуслуги – услуги ФСС

Информация актуальна на 04 июля 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда․