Данная статья содержит актуальную и подробную информацию об офисе страховой компании «Росгосстрах» в городе Кандалакша Мурманской области. Здесь вы найдете все необходимые контакты для обращений‚ график работы‚ сведения об услугах и способах связи с головным офисом компании. Информация актуальна на .

Описание отделения

В городе Кандалакша представлено универсальное отделение (агентский центр) ПАО «Росгосстрах». Оно находится по адресу: ул. Первомайская‚ д. 63 (1 этаж). Это основная точка продаж и обслуживания клиентов в городе.

Важно: В населенном пункте нет центров урегулирования страховых случаев. Для осмотра автомобиля после ДТП или решения сложных вопросов по выплатам‚ как правило‚ требуется визит в ближайший центр урегулирования в соседнем городе (Мурманск) или оформление документов через личный кабинет/почту.

• Тип офиса: Универсальный офис / Агентский центр «Первомайский»
• Регион: Мурманская область
• Год основания компании: 1921 год (более 100 лет на рынке)
• Статус: Лидер по продажам ОСАГО в России‚ более 1500 точек продаж по стране.

Контакты для обращений

Основные каналы связи с офисом в Кандалакше:

Номера телефонов офиса в Кандалакше

• Основной телефон: +7 (81533) —15-90 (также встречается в формате +7 -15 333 15 90)
• Дополнительный контакт (справочно): +7 (81533) —20-82 (указан в некоторых каталогах для страховых брокеров/партнеров в городе)

Рекомендуется звонить в рабочее время для уточнения наличия специалиста и очереди.

Официальный сайт

Глобальный сайт компании: www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия)‚ покупка полисов без визита в офис‚ личный кабинет‚ поиск ближайших офисов и сообщение о страховом случае.

Горячая линия (Единый контакт-центр ПАО «Росгосстрах»)

Для вопросов по полисам‚ закупленным в любом регионе‚ а также для консультаций по страховым случаям:

• 8 800 200 0 900 (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно)
• +7 -95 150 0 900 (для звонков из-за рубежа и с мобильных‚ если 8-800 недоступен)

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh.ru
• Для претензий и жалоб: claim@rosgosstrakh.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Специализированные адреса (ОСАГО‚ КАСКО‚ Жизнь‚ Корпоративным клиентам) указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Современный способ удаленного управления страховкой. Доступен на lk.rosgosstrakh.ru и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS‚ Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество‚ жизнь‚ путешествия).
• Оплата полисов по частям или продление (в т.ч. автопродление ОСАГО).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео‚ документов) и отслеживание статуса урегулирования.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей‚ смена адреса и т.д.).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Личный прием и График приема

Для посещения офиса в Кандалакше действует следующий режим:

График работы офиса (ул. Первомайская‚ 63):

Рекомендации перед визитом:

1. Заблаговременно позвоните по телефону +7 (81533) —15-90 для подтверждения графика (возможны изменения в праздничные периоды) и уточнения необходимых документов.
2. Возьмите с собой паспорт‚ ВУ‚ СТС/ПТС (для автострахования)‚ предыдущий полис (если есть).
3. Для сложных вопросов (выплаты‚ споры) лучше заранее записаться на консультацию через горячую линию 8-800-200-0-900.

Отделы и специализация офиса

Универсальный офис в Кандалакше обеспечивает полный цикл продаж (фронт-офис) по основным направлениям:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный)‚ КАСКО‚ ДОПОГО‚ Зеленая карта.
• Страхование имущества: Квартиры‚ дома‚ дачи‚ ипотечное страхование (структура‚ отделка‚ тайтл).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медстрахование)‚ НСЖ (несчастные случаи и болезни)‚ Страхование жизни‚ Страхование заемщика.
• Путешествия: ВЗР (выезжающим за рубеж)‚ ВЗР РФ (по России)‚ Страхование от невыезда/отмены тура.
• Бизнес-страхование: Ответственность‚ имущество предприятий‚ страхование грузов‚ строительно-монтажные риски.

Урегулирование убытков (бэк-офис): В Кандалакше нет отдела урегулирования. Документы на выплату принимаются в офисе для передачи в Центр урегулирования (г. Мурманск) или отправляются клиентом самостоятельно через ЛК/почту.

Руководство

Руководство ПАО «Росгосстрах» (Центральный офис‚ Москва):

• Председатель Правления: Макгуков Сергей Владимирович
• Президент‚ Член Правления: Агафонов Владимир Викторович
• Совет директоров возглавляется: Вакуленко Андрей Владимирович

Руководство Мурманского регионального управления (курирует Кандалакшу):

Адрес: г. Мурманск‚ ул. Свердлова‚ д. 18/1 (или актуальный адрес на сайте филиала).
Телефон управления: +7 (8152) -5-XX-XX (точные номера департаментов уточняйте на сайте филиала «Мурманское РУ»).
Руководитель филиала назначается Правлением ПАО.

Контакты непосредственного руководителя отделения в Кандалакше (начальника агентского центра) не публикуются в открытом доступе. Связаться с ним можно через телефон офиса +7 (81533) —15-90.

Отзывы клиентов

На основании данных открытых карт (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon) и отзывов за прошедшие периоды‚ можно выделить следующую картину:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города‚ ул. Первомайская 63‚ легко найти‚ есть парковка рядом.
• Компетентность сотрудников: Часто отмечают вежливую и профессиональную консультацию по ОСАГО и КАСКО.
• Скорость оформления: Полис ОСАГО выдается за 15-20 минут при наличии всех документов.
• Возможность оплаты картой/раз рассрочку.

Отрицательные моменты / Нюансы:

• Очереди в «час пик»: Утром и в обед (до/после перерыва) может быть ожидание 20-40 минут.
• Перерыв с 13:00 до 14:00: Офис закрыт для посетителей‚ планируйте визит.
• Отсутствие урегулирования на месте: Клиенты недовольны необходимостью ехать в Мурманск за осмотром авто или ждать выезд эксперта.
• Технические сбои: Иногда случаются проблемы с доступом к базе РСА (электронный ОСАГО не оформляется).

Средняя оценка:

4.0 — 4.3 из 5.0 (по разным площадкам‚ количество отзывов невелико — от 1 до 10 шт.‚ что типично для небольших городских офисов).

Совет: Чтобы сэкономить время‚ рассчитайте стоимость и оформите полис онлайн на официальном сайте или в приложении. Электронный полис ОСАГО приходит на почту сразу после оплаты‚ визит в офис не требуется (кроме случаев‚ требующих осмотра ТС для КАСКО).

Краткая шпаргалка (для сохранения)

• Адрес: 184040‚ Мурманская обл‚ г. Кандалакша‚ ул. Первомайская‚ д. 63 (1 этаж)
• Телефон офиса: +7 (81533) —15-90
• Горячая линия (24/7): 8 800 200 0 900
• Режим: Пн-Пт 10:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб-Вс — выходной
• Сайт: rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru

Данные собраны из открытых источников (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Зуун‚ официальный сайт ПАО «Росгосстрах») на . Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону или на сайте‚ так как график и контакты могут меняться.