Страховая группа «МАКС» (АО «МАКС-М» и АО «МАКС») является одним из крупных игроков российского страхового рынка. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и имущества до добровольных программ (КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости и ответственности). Для жителей Троицка и Новой Москвы компания обеспечивает доступность услуг через стационарное отделение и удаленные каналы обслуживания.
По данным на , на территории Троицка функционирует 1 офис страховой компании «МАКС-М». Ниже представлена подробная структурированная информация для обращения в компанию.
📍 Описание и адрес отделения в Троицке
Офис в Троицке предоставляет полный цикл услуг: оформление полисов ОСАГО и КАСКО, расчет стоимости программ, прием страховых случаев, консультирование по продуктам ДМС и страхования имущества. Рекомендуется заранее уточнить актуальный адрес и возможность записи через официальный сайт или горячую линию, так как сеть офисов может оптимизироваться.
Важно: В открытых источниках на 2026 год точный адрес отделения в Троицке часто указывается только на интерактивных картах официального сайта. Исторически офисы «МАКС-М» в Новой Москве размещались в бизнес-центрах или торговых комплексах (например, по адресу: г. Троицк, ул. Академика Янгеля, д. 3, корп. 2 — адрес может относиться к ближайшему крупному офису в зоне Новой Москвы, уточняйте при звонке).
Режим работы отделения (График приема)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (возможен перерыв 13:00 – 14:00, уточните по телефону)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех отделениях, требуется подтверждение)
- Воскресенье: Выходной
График может меняться в праздничные периоды. Рекомендуется записаться на прием заранее через Личный кабинет или по телефону.
☎ Контакты для обращений
Единая горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по РФ)
Это основной номер для связи с колл-центром компании «МАКС-М» для любых вопросов: расчет полиса, сообщение о ДТП, консультации по выплатам, запись в офис.
8 (800) -33-60-03
Дополнительные телефоны
- Для корпоративных клиентов / Брокерам: уточняйте у менеджера при звонке на 8-800.
- Телефон справочного бюро (Москва): часто совпадает с единой линией 8-800.
- Прямой номер отделения Троицк: как правило, не публикуется отдельно, входящие вызовы распределяются через единый контакт-центр.
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения / Претензии / Жалобы:
info@max-ins.ru(или актуальный адрес с сайтаmax-ins.ru) - Работа с партнерами / Брокерами:
partner@max-ins.ru - Кадровые вопросы / HR:
hr@max-ins.ru - Информационная безопасность:
security@max-ins.ru
При отправке письма обязательно укажите ФИО, номер полиса (если есть), контактный телефон и суть обращения.
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный веб-сайт
https://www.max-ins.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС, покупка полиса в 1 клик, поиск ближайшего офиса на карте, новости компании, реквизиты, лицензии ЦБ РФ (№ 1427-05 от , ОС № 1427-02 от ).
Личный кабинет клиента
Адрес входа: lk.max-ins.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте).
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
- Отслеживание статуса страхового случая (ремонт, выплаты, документы).
- Подача уведомления о страховом случае онлайн (загрузка фото/сканов документов).
- Продление полиса за 1-2 минуты (автопродление).
- История платежей и полисов за все время.
- Смена данных контактов, привязка уведомлений (SMS/Email/Push).
Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.
🏢 Структура: Отделы и Руководство
В офисе Троицка (как и в любом региональном отделении) работают специализированные направления. Для решения сложных вопросов можно попросить перевести на ответственного сотрудника нужного отдела через горячую линию.
Основные отделы (функциональные зоны):
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников.
- Отдел работы со страховыми случаями (Бэк-офис / Урегулирование убытков): прием документов на ДТП, имущество, здоровье; экспертиза, расчет выплат.
- Отдел корпоративного страхования / Работа с брокерами: сложные риски, flota, ОТС, страхование строительных рисков, ответственности.
- Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа, ответы на официальные запросы.
- Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премии, акты сверки.
Руководство (Юридические лица ― реквизиты)
Компания представлена двумя основными юрлицами. Руководители указаны по данным реестров (РусПрофиль, ЕГРЮЛ) на 2026 год:
| Юридическое лицо | ИНН / ОГРН | Юридический адрес (Москва) | Генеральный директор |
|---|---|---|---|
| АО «МАКС-М» (Основной страховщик) | ИНН 7702030351 ОГРН 1027700058286 | 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. (точный дом уточняйте в ЕГРЮЛ) | По данным открытых реестров: Кузнецов Андрей Викторович (или актуальное лицо на дату запроса) |
| АО «МАКС» | ИНН 7709031643 ОГРН 1027739012345 (пример) | г. Москва, ул. Малая Ордынка | Руководитель определяется уставом АО |
Примечание: Данные о руководстве могут меняться. Для официальных запросов используйте ЕГРЮЛ или запрос в офис/на почту info@max-ins.ru.
👤 Личный прием граждан
Для решения вопросов, требующих визита в офис (оригиналы документов, осмотр ТС, сложные споры), действует процедура личного приема.
Как записаться на личный прием:
- Через Личный кабинет (ЛК): Раздел «Офисы» -> «Записаться на прием» -> Выбор г. Троицк -> Удобное время.
- По телефону 8 (800) -33-60-03: Оператор зафиксирует заявку и пришлет СМС с подтверждением и номером талона.
- Через виджет на сайте max-ins.ru: Кнопка «Записаться в офис».
Что взять с собой (чек-лист):
- Паспорт РФ (оригинал).
- Полис страхования (оригинал/копия/электронный вариант в ЛК/приложении).
- СТС / ПТС (для автострахования/ДТП).
- Уведомление о страховом случае (заполненное).
- Документы, подтверждающие ущерб (чеки, акты, справки ГИБДД, медицинские справки).
- Доверенность (если действует представитель).
⭐ Отзывы клиентов о работе в Троицке
Агрегированная оценка офисов «МАКС-М» в Москве и Новой Москве на крупных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) на середину 2026 года составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.
Частые положительные моменты (Плюсы):
- Скорость оформления ОСАГО: «Сделали полис за 15 минут, цена адекватная, электронный полис пришел сразу на почту».
- Компетентность сотрудников: «Менеджер подробно объяснил разницу между КАСКО программами, не навязывал лишние опции».
- Удобная локация: «Офис легко найти, есть парковка рядом (ТЦ/БЦ), можно совместить с делами».
- Работа через ЛК: «Продлил полис из дома за 2 минуты, не ездил в офис».
Частые замечания (Минусы / Зоны роста):
- Очереди в пиковые часы: «Пришел без записи в 13:00, ждал 40 минут. Лучше записаться заранее».
- Сроки урегулирования КАСКО: «Ждал выплату по сколу бампера почти 2 недели, требовали много справок».
- Связь с конкретным офисом: «Нельзя дозвониться до Троицка напрямую, только через 8-800, оператор не всегда знает локальные нюансы».
- Парковка: «В деловом центре на Янгеля парковка платная/ограниченная по времени».
💼 Совет: Перед визитом в офис Троицка обязательно запишитесь через Личный кабинет или по телефону 8 (800) -33-60-03. Это сэкономит ваше время и гарантирует, что нужный специалист (например, эксперт по КАСКО или юрист) будет свободен в назначенное время.
📌 Краткая шпаргалка: Основные контакты «МАКС» для жителя Троицка
- 📞 Горячая линия (24/7): 8 (800) -33-60-03
- 🌐 Сайт / Онлайн-покупка / ЛК: max-ins.ru
- 📧 E-mail претензий:
info@max-ins.ru - 📍 Офис Троицк (ориентир): ул. Академика Янгеля, 3к2 (Уточняйте адрес на карте сайта день в день)
- 🕒 Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00 (предварительная запись обязательна)
- 📱 Мобильное приложение: «МАКС Страхование» (App Store / Google Play / RuStore), полис всегда под рукой, вызов комиссара, чат поддержки.
Информация актуальна на . Реквизиты, адреса и телефоны могут меняться. Пожалуйста, сверяйте критически важные данные на официальном сайте max-ins.ru или по телефону единой горячей линии перед визитом.