Фонд социального страхования (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, который осуществляет
страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также
выплату пособий по временной нетрудоспособности․ В Калининградской области ФСС работает
в нескольких отделениях, каждое из которых имеет собственный график и набор услуг․

Общая информация

• Полное название: Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – отделение Калининградской области․
• ИНН: 3904000514
• Юридический адрес: 390000, Калининградская область, г; Калининград, ул․ Энгельса, 54
• Сайт Фонда России: https://sfr․gov․ru

Официальный сайт отделения Калининградской области

Для получения актуальной информации о порядке получения пособий, подачи заявлений онлайн
и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт отделения:

https://sfr․gov․ru/branches/kaliningrad/

Горячая линия ФСС (для страхователей и застрахованных)

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑10‑38

Время работы: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:30 (без выходных и праздничных дней)․

По телефону можно уточнить:

• порядок получения пособий;
• требования к документам;
• текущий статус вашего заявления;
• получить консультацию по страховым случаям․

Телефоны и факсы отделений

Электронная почта

Для письменных запросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте
(раздел «Контакты»)․ При необходимости можно отправить письмо на общий e‑mail:

e‑mail: info@sfr․gov․ru

Личный кабинет (ЛК) на портале ФСС

Граждане могут оформить и вести свои заявления онлайн через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk․sfr․gov․ru
• Регистрация доступна по ОГРН/ИНН и СНИЛС․
• В ЛК можно:
  • проверить статус заявления;
  • загрузить сканы документов;
  • получить выписку о начислениях;
  • подать заявку на получение пособия․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения необходимо соблюдать график приёма:

• Главное отделение (Энгельса, 54): пн‑пт 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)․
• Отделение «Чайковского», 11: пн‑пт 09:00‑16:30․
• Отделение «Сосновая», 2: пн‑пт 09:00‑16:30․
• Отделение «9 Апреля», 32а: пн‑пт 09:00‑16:30․

Записаться на приём можно:

1. по телефону 8‑800‑100‑0001 (оператор уточнит свободное время);
2. через форму онлайн‑записи на сайте отделения;
3. по электронной почте info@sfr․gov․ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты․

Структура отделов

В каждом офисе ФСС работают специализированные подразделения:

• Отдел страхования от несчастных случаев – оформление и выплата страховых возмещений․
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий․
• Отдел пенсионных вопросов – взаимодействие с Пенсионным фондом РФ․
• Отдел клиентской поддержки – приём заявлений, консультации, работа с жалобами․
• Отдел бухгалтерии и финансов – контроль за поступлением и распределением средств․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․

Руководство отделения

На 2026 годом руководителем отделения Калининградской области является:

• Запанкова Ирина Владимировна – Управляющий отделением Фонда социального страхования РФ по Калининградской области․

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 8‑800‑100‑0001 (оператор уточнит, что звонок адресован Управляющему)․
• E‑mail: zapankova@sfr․gov․ru

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым в сервисах 2ГИС и на независимых форумах, основные плюсы и минусы ФСС в Калининграде:

Положительные отзывы

• Быстрая выдача справок и выписок в личных приёмах․
• Удобный онлайн‑кабинет – возможность отслеживать статус заявления в реальном времени․
• Вежливый персонал в главном офисе (Энгельса, 54)․

Отрицательные отзывы

• Длительные очереди в часы пик (особенно в пятницу)․
• Не всегда доступна полная информация о требуемых документах по телефону․
• Некоторые пользователи отмечают задержки в обработке заявлений из‑за технических сбоев в системе ЛК․

Рекомендация: при обращении в отделение заранее уточняйте список необходимых документов
и, если возможно, используйте онлайн‑подачу заявлений – это экономит время․

Как добраться

Ниже указаны основные маршруты общественного транспорта до главного офисного здания (Энгельса, 54):

• Автобусные маршруты: 5, 12, 27 – остановка «Энгельса»․
• Трамвайные маршруты: 2, 4 – остановка «Энгельса»․
• Для автотранспорта: удобные подъездные пути, парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным транспортом․

Фонд социального страхования Калининградской области предоставляет широкий спектр услуг
по страхованию от несчастных случаев, выплате пособий и консультированию граждан․
Для быстрого решения вопросов рекомендуется пользоваться единой горячей линией,
личным кабинетом и записываться на приём
заранее․ При возникновении вопросов, не решаемых онлайн, можно обратиться в любой из
офисов, указанных в разделе «Контактные данные»․

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․