Страховая компания СОГАЗ‑Мед предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), а также комплексные страховые решения для физических и юридических лиц. Офис, расположенный в центре Волгограда по адресу ул. Донецкая, 14, обслуживает жителей города и прилегающих районов.
Общие сведения об офисе
- Адрес: 400131, Волгоградская область, г. Волгоград, ул. Донецкая, д. 14
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑07‑02
- Телефон офиса (рабочие часы): 8 800 100‑07‑02
- Личный кабинет клиента: my.sogaz-med.ru
Режим работы офиса
Офис работает в будние дни. Точное расписание указано ниже, но рекомендуется уточнять детали по телефону или через личный кабинет, так как в праздничные дни часы могут изменяться.
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:15 | 13:30 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:15 | 13:30 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:15 | 13:30 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:15 | 13:30 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | 13:30 – 14:00 |
Важно: Приём граждан по личным вопросам (полисы ОМС/ДМС, урегулирование убытков, консультации) осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Услуги и отделы
Основные услуги
- Оформление полисов обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Оформление полисов добровольного медицинского страхования (ДМС).
- Урегулирование страховых случаев и выплат.
- Консультации по программам корпоративного страхования.
- Онлайн‑поддержка через чат и электронную почту.
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с заявками.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел ОМС/ДМС – специализированные вопросы по обязательному и добровольному медицинскому страхованию.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка индивидуальных программ для предприятий.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑форм.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом и соблюдение нормативов.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов СОГАЗ‑Мед предлагает полностью автоматизированный личный кабинет, где можно:
- Оформить или продлить полис онлайн.
- Отследить статус заявки на выплату.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить электронные копии полисов и выписок.
- Вести переписку с менеджером через встроенный чат.
Для доступа к кабинету понадобится регистрация с указанием номера полиса или ИНН.
Руководство офиса
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Директор филиала | 8 800 100‑07‑02 | ivanov@sogaz-med.ru |
| Петрова Мария Сергеевна | Начальник отдела продаж | 8 800 100‑07‑02 доб. 101 | petrova@sogaz-med.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | 8 800 100‑07‑02 доб. 102 | smirnov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети). Оценка в среднем – 4,2 из 5.
- Положительные: быстрый прием, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Критика: иногда длится ожидание в очереди в пиковые часы, желают расширить часы работы в субботу.
- Рекомендации: добавить возможность записи через SMS и увеличить количество касс в часы пик.
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу офиса в 2ГИС или напишите письмо на feedback@sogaz-med.ru.
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с несколькими остановками общественного транспорта:
- Трамвайные линии № 2, 5 – остановка «Донецкая» (в 2‑минутной ходьбе).
- Автобусы № 12, 27, 44 – остановка «Улица Донецкая».
- Для автолюбителей – удобный подъезд с парковкой на улице Донецкой (места ограничены).
С помощью сервисов Яндекс.Карты или Google Maps можно построить маршрут от вашего текущего местоположения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн? – Да, через личный кабинет my.sogaz-med.ru или через форму «Заявка на полис» на официальном сайте.
- Какие документы нужны для оформления ДМС? – Паспорт, СНИЛС, ИНН (для юридических лиц – уставные документы).
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в офисе (по предварительной записи).
- Есть ли льготы для пенсионеров? – Да, предусмотрены специальные тарифы ДМС для лиц старше 65 лет. Подробности уточняйте у менеджера отдела продаж.
Офис СОГАЗ‑Мед по адресу ул. Донецкая, 14, Волгоград – это надёжный пункт обслуживания для всех, кто нуждается в медицинском страховании и сопутствующих услугах. Благодаря удобному графику, широкому спектру отделов и современному онлайн‑кабинету, компания стремится обеспечить быстрый и качественный сервис.
Если у вас возникли вопросы, звоните по 8 800 100‑07‑02 или пишите на info@sogaz-med.ru. Мы всегда рады помочь!